Facebook est tout au sujet des réseaux sociaux, et les médias sociaux concernent les personnes qui les utilisent.
Vous pouvez avoir des dizaines de milliers de « j’aime » sur votre page Facebook et donc penser que vous avez réussi grâce à ces chiffres. Eh bien, détrompez-vous!
À moins que vous ne travailliez réellement pour Facebook, vous devez cesser de concentrer entièrement votre plan de marketing sur les réseaux sociaux ici. Si toute votre stratégie utilise Facebook pour atteindre de nouveaux clients et clients potentiels, ou pour accroître la notoriété de la marque, vous devez vraiment revenir à la planche à dessin et réfléchir à nouveau. Oh, et acheter des « j’aime » n’est pas non plus une stratégie marketing !
Depuis que le monde des médias sociaux a perdu Friendster et MySpace, les gens devaient trouver le prochain réseau sur lequel se concentrer. Cependant, de nombreuses entreprises et marques ont été lentes à adopter les réseaux sociaux et le seul son qu’elles ont entendu dans cet espace était Facebook. Après tout, il a pris le monde d’assaut et l’année dernière a franchi la barre du milliard de membres. Au moment où nous écrivons, Facebook n’a aucun signe d’aller dans le même sens que les premiers pionniers des médias sociaux, mais mettre tous vos œufs marketing dans le panier Facebook est une grave erreur.
Les réseaux sociaux évoluent constamment et, dans un récent sondage, 10 % d’adolescents en moins ont désigné Facebook comme leur site le plus important par rapport à il y a un an. Ils étaient également moins intéressés par les autres plateformes grand public telles que Twitter, YouTube et Tumblr. La même enquête a révélé que les réseaux de chat à venir comme Kik et Snapchat étaient populaires, prouvant que les plateformes sociales adaptées aux mobiles devenaient de plus en plus dominantes pour la jeune génération.
Facebook est, comme, totalement « pas cool »…
C’est un simple fait que Facebook n’est plus aussi branché qu’avant. Pour de nombreux adolescents, Facebook a toujours été sur Internet et ils ne veulent pas nécessairement rejoindre un réseau que leurs parents utilisent. C’est tellement « pas cool ».
Nous savons tous que Facebook a augmenté son flux de revenus en vendant des publicités et des publications promues sur des pages professionnelles et nos flux regorgent de pages suggérées et de publications sponsorisées. Les entreprises dépensent des milliers de livres pour ajouter leur voix à ce bruit et de nombreux utilisateurs de Facebook en ont assez. Non seulement cela, il existe des preuves pour montrer que dépenser de l’argent pour promouvoir les pages Facebook n’est pas aussi efficace qu’on nous laisse croire et est une mauvaise utilisation de l’argent.
Je pense qu’il est prudent de dire que les publicités deviennent assez intrusives dans notre vie de tous les jours et nous en sommes bombardées partout où nous regardons. Lorsque nous utilisons Internet, nous commençons donc à devenir immunisés contre les voir. La commercialisation d’Internet et de Facebook, autrefois « tout-puissant », signifie que nous cherchons à nous tourner vers d’autres canaux sociaux.
Mais qu’est-ce que cela signifie pour les marques maintenant ?
Les entreprises doivent désormais s’adapter et trouver leur marché cible à travers une multitude de réseaux. Cela ne signifie pas seulement lier votre compte Facebook à Twitter et spammer le même contenu là-bas non plus, ce qui manque complètement l’intérêt des médias sociaux. Le défi consiste à utiliser plusieurs autres réseaux sociaux et à cibler votre contenu avec la bonne saveur sans diluer votre qualité. Twitter, par exemple, est un environnement au rythme rapide où les nouvelles circulent rapidement et où les règles de discussion sont percutantes. Les communautés Google + sont un excellent moyen de partager des connaissances et de susciter des conversations sur des sujets de niche et nous avons tous constaté une grande utilisation des canaux de partage visuel tels que Pinterest et Instagram pour les marques de vente au détail et de mode.
Chaque élément de contenu que vous publiez doit être pertinent pour chaque plate-forme individuelle et apporter une valeur ajoutée à votre communauté. Réfléchissez bien avant de vous inscrire à un autre réseau social à titre expérimental, car « c’est là ». Si vous ne maintenez pas correctement votre présence, votre incohérence dans ces autres espaces sociaux pourrait avoir un impact négatif sur votre entreprise à long terme.
Donnez à votre public ce qu’il veut
Utiliser Facebook seul comme stratégie de médias sociaux n’est plus du tout une stratégie de nos jours. C’est juste (actuellement) le plus populaire de nombreux réseaux où vous devriez être, mais plutôt que de simplement sauter dans le train des médias sociaux lorsqu’une nouvelle plate-forme émerge, pensez aux tendances et à la démographie de ces canaux. Avez-vous le temps d’opérer votre présence et d’engager la conversation ici ? Avez-vous les ressources nécessaires pour surveiller le sentiment et créer une discussion ?
Vous devez comprendre votre public cible, quel que soit le réseau de médias sociaux qu’il utilise. Une fois que vous savez ce que votre communauté apprécie, vous pouvez créer un plan pour que votre entreprise utilise les médias sociaux plus efficacement.
