L’adoption et l’importance du marketing numérique ont augmenté à pas de géant année après année. Grâce au marketing numérique, les consommateurs ont le monde à portée de main car les barrières physiques et les limitations ont été considérablement réduites. Un marché mondial a été créé, avec des entreprises, grandes et petites, rivalisant désormais sur le même terrain de jeu, et 2017 promet d’être une autre année où le marketing numérique joue un rôle de plus en plus important dans la croissance des affaires et l’amélioration de la notoriété de la marque.
Avec une nouvelle année viennent de nouvelles tendances – nous avons compilé les dix meilleures prévisions de marketing numérique pour les petites entreprises pour 2017. Lisez cette liste pour voir ce qui se passe et comment utiliser ces techniques de marketing au profit de votre petite entreprise.
1. Marketing multi-appareils
La plupart des gens ont au moins deux appareils numériques et le marketing sur tous les canaux et sur tous les appareils est la nouvelle norme. Ainsi, les entreprises doivent rencontrer les clients là où ils se trouvent.
Les stratégies de marketing doivent être coordonnées afin qu’elles soient cohérentes sur plusieurs appareils, avec différentes résolutions et tailles d’écran. L’optimisation mobile de votre site Web est le premier impératif, suivi de la définition des paramètres de messagerie pour les lecteurs de bureau et mobiles.
Cela signifie non seulement que vos campagnes marketing doivent être optimisées pour les ordinateurs de bureau et les mobiles, mais que vos mesures de suivi se sont multipliées. Garder un compte clair du retour sur investissement par campagne et par appareil est essentiel pour connaître votre taux de réussite et savoir où votre public est le plus réactif.
2. Marketing d’influence
Le marketing d’influence devrait exploser l’année prochaine. Les consommateurs utilisent et font confiance à la preuve sociale des marques et des produits – si la célébrité ou le blogueur préféré de quelqu’un fait la promotion d’un produit, il est beaucoup plus enclin à faire confiance à cette approbation plutôt qu’à une publicité ou à une campagne par e-mail directement de la marque.
Un exemple opportun est la célébrité britannique bien connue Louise Redknapp, qui a présenté son soutien à Small Business Saturday en rendant visite à un coiffeur local. Les hashtags #spon et #ad indiquent qu’il s’agissait d’un effort rémunéré, mais néanmoins, cela reflète son approbation retentissante pour l’entreprise.
image avec l’aimable autorisation de Louise Redknapp
Même si votre entreprise dispose d’un petit budget marketing, les petites entreprises peuvent faire du troc et nouer des relations avec des influenceurs qui n’exigent pas nécessairement de l’argent comme paiement. L’accès à vos abonnés et la promotion croisée sur le site Web de votre marque peuvent souvent suffire aux plus petits influenceurs.
3. Le mobile d’abord – sinon seulement
Mobile prend le gâteau en 2017, ce qui n’est vraiment pas une surprise.
Tout, du site Web de votre entreprise aux campagnes par e-mail, doit être formaté pour le mobile – et en cas de doute, optimiser pour le mobile avant le bureau. La plupart des gens consultent des sites Web, lisent des courriels et parcourent les médias sociaux sur leurs appareils mobiles. En 2017, vous devez vous rendre là où se trouvent vos téléspectateurs et changer votre rythme pour le mobile. Votre entreprise augmentera l’engagement et la conversion en fournissant un contenu compatible avec les mobiles.
4. Publicité native
Les dollars de publicité native sont destinés à monter en flèche l’année prochaine. Avec de plus en plus de consommateurs qui refusent les publicités et mettent en sourdine les publicités traditionnelles, la publicité native donne aux entreprises un moyen d’atteindre leur public d’une nouvelle manière.
Dans le cas où la publicité native est totalement nouvelle pour vous, ou si vous avez juste besoin d’un rappel, la publicité native est lorsqu’une entreprise parraine du contenu sur un site Web. De cette façon, le spectateur contrôle l’accès au contenu et n’est pas bombardé d’informations indésirables.
Vous trouverez ci-dessous un exemple de publicité native sur LinkedIn – SAS a payé LinkedIn pour annoncer ce contenu et le marquer comme sponsorisé. Il apparaît ensuite dans le flux de leur public cible – les utilisateurs peuvent choisir de cliquer sur l’URL ou même de suivre l’entreprise. Cela donne le contrôle au lecteur et ne bombarde pas le consommateur. C’est gagnant-gagnant : les parties intéressées choisissent de lire les informations, et votre entreprise n’apparaît pas comme du spam pour ceux qui choisissent de ne pas voir votre contenu.
image avec l’aimable autorisation de LinkedIn
Comme nous l’avons déjà dit, un contenu précieux et utile fonctionne mieux avec les consommateurs, et la publicité native donne aux marques la possibilité de présenter du matériel utile à leur public dans des endroits qui ne leur appartiennent pas, tels que des agrégateurs d’actualités, des blogs et d’autres publications.
5. « Du moment » est dans
L’automatisation et la planification sociale ne sont plus la tactique d’engagement préférée – la diffusion en direct est arrivée en ville et elle est là pour rester.
Les gens prennent le train en marche pour cette vidéo « du moment » où les interactions en temps réel sont encouragées.
Cela ne signifie pas que toute votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux doit être remaniée, mais envisagez d’ajouter des flux en direct à votre playbook. Cela peut ajouter de la variété à votre présence sociale et inciter les abonnés à se connecter plus fréquemment.
6. Personnalisation
Une personnalisation accrue va de pair avec le marketing cross-device.
Les consommateurs attendent une touche personnelle et une reconnaissance, peu importe où ils se situent dans le cycle de vie du client. Ce type de personnalisation va au-delà de l’inclusion d’un prénom dans un e-mail marketing, cependant, il nécessite que vos efforts marketing soient axés sur les comportements des consommateurs, les habitudes de consommation, les préférences de l’appareil, les fuseaux horaires et les langues.
Embrassez les points de différenciation de votre audience et segmentez au mieux vos clients. Ils répondront mieux à moins de messages personnalisés qu’à des e-mails généraux.
7. Privilégiez l’engagement au contenu de masse
Avec le barrage quotidien de contenu, il est plus important que jamais de développer du matériel précieux et engageant pour votre public. Jetez les stratégies axées sur la quantité et travaillez à développer moins de pièces de qualité qui peuvent être réutilisées.
Les infographies, les articles de blog et les visuels de marque sont tous d’excellents moyens de créer un contenu original qui peut facilement être décomposé et utilisé différemment pendant des semaines et des mois à venir.
Développer le contenu que votre public veut lire est la priorité absolue. Si votre entreprise publie un contenu qui tombe à plat, elle court le risque d’être classée comme spam ou inauthentique.
Un conseil de pro est d’établir une stratégie de contenu et un calendrier éditorial pour surveiller quel contenu fonctionne le mieux pour vos clients.
8. L’analyse sociale et l’analyse de données à la hauteur
Bien que de nombreuses marques et entreprises aient adopté les médias sociaux dans le cadre de leur stratégie marketing, la majorité ont négligé d’utiliser leurs analyses sociales et de données. 2017 est l’année où tout change – avec l’assaut du marketing et de la publicité dans le monde numérique, comprendre à quoi votre public cible réagit et sur quelles plateformes est d’une importance cruciale pour la survie des petites entreprises. Les données sont une partie nécessaire de votre stratégie de médias sociaux et ne peuvent plus être ignorées.
Nous prévoyons une augmentation du nombre de petites entreprises qui puisent dans leurs statistiques Facebook, l’application Dashboard de Twitter et les analyses Instagram pour répondre aux besoins de leurs clients. Ces plates-formes facilitent la compréhension et l’accès à des informations pertinentes – vous n’avez pas besoin d’être un assistant de données pour donner un sens aux informations. Investissez dans la compréhension de ces mesures et les performances de votre entreprise s’amélioreront considérablement en conséquence.
image reproduite avec l’aimable autorisation de Social Media Examiner
9. Raconter des histoires
Un principe de longue date d’une bonne écriture est de montrer, pas de dire. Le langage descriptif crée une scène que le lecteur peut imaginer et lui permet de visualiser l’idée et l’histoire que vous essayez de transmettre. Cela devient une expérience interactive plutôt qu’une consommation passive.
Plus que jamais, utiliser le storytelling pour attirer vos clients potentiels et fidéliser vos clients est exigé des marques.
Réfléchissez à ce que votre entreprise essaie de réaliser avec des campagnes spécifiques, puis formulez le message du point de vue du client. Les clients sont plus avertis et ne veulent pas de publicités dures qui aboient des ordres et appellent à l’action. Au lieu de cela, tissez une histoire qui les entraîne de manière subtile tout au long de votre parcours de marque. Créez une histoire qui nécessite plusieurs publications Instagram que les abonnés doivent revoir pour voir toute la campagne se dérouler.
C’est ce que les consommateurs demanderont aux entreprises en 2017.
10. Vidéo
On a l’impression que chaque année, l’affirmation « la vidéo est la prochaine frontière » est faite, cependant, 2017 promet vraiment d’être l’année de la vidéo pour de nombreuses raisons.
Presque toutes les plateformes de médias sociaux ont intégré des capacités vidéo dans leurs offres de base – et pour cause. Les gens consomment des vidéos comme des fous – Facebook affirme maintenant que 100 millions d’heures de vidéo sont visionnées sur sa plate-forme chaque jour ; et ce n’est qu’un site de médias sociaux.
Avec l’adoption plus large de la vidéo, les petites entreprises devraient envisager de l’utiliser dans le cadre de leurs efforts de marketing sur les réseaux sociaux pour améliorer l’engagement et la fidélité des clients. Vous n’avez pas besoin d’être un expert en technologie pour maîtriser la production vidéo. Essayez-le et voyez comment votre retour sur investissement s’améliore.
Faites de 2017 la meilleure année pour votre petite entreprise. Tenez compte de ces prévisions et intégrez celles qui fonctionnent pour votre secteur et votre capacité. On a hâte de voir quelles tendances décollent et quelles surprises se profilent au cours de l’année.
