Chez Speakeasy, notre propre Taisa Veras a interviewé un grand nombre de gestionnaires de communauté géniaux d’organisations telles que PSFK, Spartan Race et Vitamin T pour obtenir leurs idées sur la façon d’atteindre leur public, de gagner de l’engagement, de développer de nouvelles campagnes et plus encore. Dans ce tour d’horizon, nous partageons quelques-uns de leurs meilleurs conseils.
SUR LA GESTION DU BLOC CRÉATIF
« J’ai un exercice d’écriture que je fais quand je suis coincé. Je commence par ce jour-là et je travaille à l’envers. J’écris sur de petites choses, de grandes choses, tout. C’est juste un flux de pensées qui finit par me vider la tête et percer le bloc . Le whisky, les motos et les vagues aident aussi ! »
-Tiffany Jennings
« Parfois, les meilleures périodes créatives sont mes balades à vélo quotidiennes où je me concentre sur les imbéciles brûlants dans le parc (qu’ils sachent que nous courons est spéculatif). Quand vous regardez quelque chose trop longtemps, vous oubliez qu’il y a d’autres sujets d’intérêt. «
-JD Beebe
SUR LA FAÇON DONT ILS ONT DÉVELOPPÉ LE CONTENU
« L’une des choses les plus importantes était de regarder quel contenu fonctionnait historiquement pour nous et de le combiner avec ce que le public veut entendre. »
-Adam Kuznia
SUR LES APPRENTISSAGES SURPRIS DE LEUR PUBLIC
« Pour la marque de bière sur laquelle j’ai travaillé, le public était intéressé à se détendre et ils étaient enthousiastes à l’idée de partager cela avec notre page. La chose la plus surprenante pour moi à propos de ce public était la quantité de contenu UGC engageant et sur la marque qu’ils ont généré pour nous sans aucune incitation. Je pouvais me connecter à la page à tout moment de la journée et voir une multitude de nouvelles photos publiées par nos fans.
– Veronica Sepe
SUR LA MESURE DE L’IMPACT
« Bien que les suivis et les likes aient été relativement importants, ils n’étaient finalement pas le facteur numéro un pour déterminer l’engagement de la communauté. Nous avons mesuré une variété de choses, y compris les références de trafic sur le site et les inscriptions via les médias sociaux et les articles de blog. »
-Carolyn Englar
« Je l’ai fait de deux manières – la première était d’un point de vue marketing et publicitaire – en comparant le CPM à d’autres supports. L’autre concernait des données clients spécifiques, en déterminant une valeur en dollars ferme de ceux avec lesquels nous nous connections sur les réseaux sociaux par rapport à notre moyenne. invité. »
-Adam Kuznia
SUR LE RÉSEAU SOCIAL LE PLUS IMPORTANT
« Malgré les affirmations de son déclin, [Facebook] est toujours extrêmement puissant et commande le segment le plus élevé de références de trafic social. »
-Nestor Bailey
« Facebook. En termes de potentiel de génération de trafic, c’est le roi. Sans conteste. Vous devez avoir le public pour le rendre utile, mais c’est à la tête de l’écosystème social. »
-JD Beebe
« Je dirais Instagram. Outre le fait que je préfère ce canal social pour mon usage personnel, certains disent qu’il deviendra la plateforme la plus influente dans 2 ans. J’espère qu’ils ont raison. Je trouve que c’est le moyen le plus simple de grandir un public rapidement et les faire s’engager continuellement avec un minimum d’effort. »
-Julie Kim
DE QUOI NOUS PARLERONS DANS 6 MOIS
« Je crois que la confidentialité, le cryptage et l’autonomisation des utilisateurs/clients avec leurs données personnelles (éventuellement sous la forme d’un échange, d’un nivellement des chances entre les entreprises et les clients) deviendront un dialogue national alors que le gouvernement réagit lentement aux programmes de la NSA et à la les avantages des systèmes basés sur la crypto-monnaie émergent. »
-Nestor Bailey
« Je suis vraiment intéressé de voir où se dirige l’espace du commerce électronique sur les réseaux sociaux, en particulier sur les plates-formes basées sur l’image. Sur Instagram en particulier, c’était cool de voir comment les grandes marques de distribution, les petites boutiques et tout le monde entre les deux ont trouvé façons de contourner le fait qu’Instagram n’est pas vraiment adapté au e-commerce. »
– Veronica Sepe
SUR LES CAMPAGNES QU’ILS AURAIENT FAIT
« Ship My Pants » était génial. C’est l’un de ces spots/campagnes qui vous fait penser « Merde. C’était tellement bon ! »
-JD Beebe
« Ce n’est pas une campagne sociale en soi, mais les publicités de Will Ferrell pour Old Milwalkee sont incroyables. J’aime aussi toutes les publicités murales que Adult Swim fait dans la ville pour leurs différents spectacles, principalement parce que j’aime les choses brillantes et brillantes. Les filles utilisent Snapchat. pour la saison dernière était un excellent exemple de capitalisation sur une nouvelle plate-forme tout en s’adressant directement à votre public. »
– Veronica Sepe
« Le projet 1440 de REI ! C’est motivant et beau. »
-Tiffany Jennings
SUR LES SITES WEB QU’ILS VÉRIFIENT QUOTIDIENNEMENT
- Mashable
- Le prochain Web
- Venturebeat
- Ars Technica
- Lire écrire
- Actualités des pirates
- Digg
- New York Times
- Inc
- Entreprise rapide
- Voix
- Gawker
- Vêtements pour femmes Quotidien
- Convaincre & Convertir
- Qui Quoi Porter
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