Les photos des clients sont la forme la plus pure des médias gagnés. Lorsque de vrais clients approuvent votre marque en publiant des photos de vos produits en ligne, ils recommandent votre marque à leurs pairs.
C’est simple, les clients préfèrent et font confiance au contenu visuel provenant de personnes réelles par rapport à d’autres formes de publicités. C’est une évidence d’utiliser les photos des clients pour mettre à l’échelle la création de contenu et créer un marketing plus authentique.
Mais il y a quelques pièges à éviter lors de la mise en œuvre du contenu généré par les utilisateurs dans votre stratégie marketing – voici 3 erreurs de contenu généré par les utilisateurs que vous devez éviter.
1. N’oubliez pas d’autoriser le contenu
Il y a eu beaucoup de discussions sur la question de savoir si les hashtags sont un indicateur implicite du consentement des marques à collecter des photos de clients, en particulier si les photos sont sélectionnées autour d’un hashtag de campagne sociale promu par la marque elle-même.
Jouez la sécurité et protégez votre expérience de marque en recevant l’autorisation explicite d’utiliser le contenu client. Plus probablement qu’autrement, les clients seront ravis d’avoir de vos nouvelles et adoreront être présentés par votre entreprise.
2. Ne présentez pas seulement un sous-ensemble de vos clients
Le contenu généré par les utilisateurs fournit un point de référence pour les clients potentiels, ce qui peut les aider à évaluer l’apparence, la convivialité et la taille en ligne. Si vous affichez des photos d’un sous-ensemble de vos clients uniquement, vous limitez la puissance de cet actif.
Le contenu généré par les utilisateurs stimule les ventes car il aide les navigateurs à mieux s’identifier à votre marque et à vos produits. Restez fidèle à la marque, mais présentez un assortiment de clients dans la mesure du possible.
3. Ne fermez pas les conversations
Le processus de marketing avec du contenu généré par les utilisateurs crée l’opportunité d’ouvrir un dialogue entre votre marque et vos clients. Assurez-vous d' »aimer », de « commenter » et de partager les photos que les clients publient à propos de votre marque sur les réseaux sociaux. Lorsque les clients voient une marque réellement s’engager avec le contenu client sur les réseaux sociaux, cela aide à humaniser et à valider la présence en ligne de la marque.
Il existe de nombreux avantages à intégrer du contenu généré par les utilisateurs dans votre stratégie marketing. Si vous faites la promotion efficace des photos des clients, ces avantages sont décuplés. Éloignez-vous des pièges du contenu généré par les utilisateurs ci-dessus et votre marque verra des résultats.
