À quoi ressemble votre campagne de vacances sur les réseaux sociaux?
Il n’est pas facile de proposer une stratégie innovante à chaque fois que les vacances arrivent, mais la saison est l’un des meilleurs moments pour exprimer les valeurs fondamentales de votre entreprise.
Cela dit, voici trois marques qui ont mis en œuvre des campagnes de vacances efficaces sur les réseaux sociaux, ainsi que quelques notes clés sur les raisons pour lesquelles elles ont si bien résonné.
Banque TD #MakeTodayMatter
Faire quelque chose de généreux pour vos clients est l’un des meilleurs moyens de renforcer la notoriété de la marque, car les clients heureux et reconnaissants ont tendance à vouloir partager ce qu’ils pensent d’une entreprise qui se soucie d’eux au niveau personnel.
C’est ce qui a motivé la campagne de médias sociaux #MakeTodayMatter de la Banque TD, qui a été construite autour du principe de l’appréciation du client.
La banque TD a lancé sa campagne en novembre, avant Thanksgiving et d’autres grandes vacances d’hiver, et l’idée était simple. La banque a permis aux membres de la communauté de soumettre de bonnes idées de projets qui aideraient les personnes moins fortunées. Les personnes choisies auraient alors 24 heures – et un financement – pour concrétiser ces projets.
Et parce que la Banque TD a lancé sa campagne autour de Thanksgiving, le thème était assez évident pour tout le monde: il vaut mieux donner que recevoir.
Que les membres de la communauté distribuent des couvertures et des sacs de couchage aux sans-abri ou construisent une rampe pour fauteuils roulants pour un établissement local, la campagne a retenti. En fait, les médias sociaux #MakeTodayMatter ont été visionnés plus de cinq millions de fois.
Alors, quel est le plat à emporter? Premièrement, le thème de la Banque TD correspondait directement au thème des vacances, il n’y avait donc aucune confusion quant à la raison pour laquelle ils ont lancé la campagne.
Deuxièmement, l’entreprise a donné le pouvoir à ses clients, ce qui a renforcé la perception de l’implication de la Banque TD dans la communauté.
Enfin, la campagne a contribué à modifier la perception que les clients ont de la Banque TD et à en faire une entreprise vivante et dynamique qui tient à cœur.
Campagne Budweiser #Holiday Buds
Budweiser est une marque assez connue, mais ses campagnes n’ont pas capté l’imagination du client Millennial tant convoité, qui adore se considérer comme des hipsters.
La société a donc lancé une campagne sur les réseaux sociaux de vacances intitulée #HolidayBuds, dans laquelle tout ce qui était ancien est redevenu nouveau. Pour séduire les milléniaux amoureux de la nostalgie, Budweiser a publié des bouteilles en édition limitée de 1918, 1933 et 1969 juste pour les vacances.
Et pour « rétro » encore plus les choses, la société a fabriqué 10000 caisses en bois vintage de 18 bouteilles de bière qui étaient emballées dans des emballages d’époques comme la prohibition et le centenaire.
Budweiser a ensuite lancé un blitz sur les réseaux sociaux, exhortant tous ceux qui ont acheté la bière vintage à publier des photos sur Twitter, Facebook et Instagram avec le hashtag #HolidayBuds.
L’idée était non seulement de puiser dans la nostalgie des millénaires, mais de les amener à partager leur bière dans des situations sociales.
La campagne a fonctionné car elle était centrée sur un public ciblé par Budweiser comme vital pour son avenir. L’entreprise a également habilement utilisé les vacances pour devenir rétro, ce qui lui a permis de puiser dans sa riche histoire.
Budweiser comprenait également que la bière et le plaisir des vacances étaient une chose facile à promouvoir, donc encourager les gens à publier des photos de leur bière était quelque chose que l’entreprise savait qu’il gagnerait du terrain – en particulier parce que les personnes qui achetaient les caisses en édition limitée voudraient la partager avec leur famille et copains.
Le plus gros avantage de cette campagne est que vous pouvez utiliser les vacances pour vous attaquer à un public mal desservi – à condition de lier la campagne à quelque chose de relatable, comme Budweiser l’a fait avec nostalgie.
Starbucks #Redcup
Depuis des années, Starbucks a lancé une campagne de vacances construite autour de ses emblématiques bonnets rouges qui ne sont disponibles que pendant la saison de Noël.
En 2016, cependant, Starbucks a décidé de laisser les clients faire preuve d’imagination et de concevoir leurs propres tasses rouges et de publier les résultats sur leurs comptes Instagram.
Après avoir reçu plus de 1 200 soumissions de six pays, le géant du café a choisi 13 modèles de clients du monde entier, y compris des personnes vivant en Allemagne, à Philadelphie et à New York.
La société a ensuite publié les coupes gagnantes sur ses réseaux sociaux au cours de la saison.
Mais Starbucks est allé plus loin et a également présenté les artistes gagnants et leurs créations sur son site Web officiel, y compris des biographies et des commentaires des gagnants sur la manière dont ils ont conçu leurs créations.
La campagne a été brillante, car elle a pris un produit bien connu (des gobelets rouges) et a personnellement connecté ce produit à des milliers de clients Starbuck. Au lieu que l’entreprise offre quelque chose, les clients ont eu le pouvoir d’avoir un impact sur l’entreprise, sachant que leurs créations pourraient potentiellement figurer sur des gobelets qui seraient expédiés dans 25 000 magasins Starbuck dans 75 pays.
Les plats à emporter?
Trouvez des moyens de renverser la situation afin que vos clients puissent ajouter quelque chose de valeur à votre produit ou service. Cela les relie non seulement émotionnellement à votre entreprise, mais cela peut également leur donner l’impression de contribuer à la culture de votre marque.
Rappelez à votre public pourquoi vous existez
Les campagnes de vacances sur les réseaux sociaux sont un excellent moyen de rappeler à votre public ce que représente votre entreprise au-delà des mots à la mode marketing.
C’est pourquoi vous devez planifier ces campagnes de manière à tirer parti des thèmes de la saison, mais également à les relier à vos produits et services de manière transparente.
Les vacances consistent à donner et à partager, vous êtes donc susceptible de gagner le plus de force lorsque vous créez des campagnes qui redonnent à vos clients et à votre communauté, ou que vous placez vos clients dans une position où ils peuvent faire quelque chose de charitable pour les moins fortunés.
Cela vaut la peine d’être pris en compte dans vos efforts de marketing pour les vacances.
