Je suis un spécialiste du marketing de contenu. Je crois que ça marche (ou ça peut).
Je pense également que de nombreux soi-disant pros qui pratiquent le marketing de contenu vendent de la merde dans le but de fidéliser les clients.
En tant que tel, il est temps d’appeler BS sur six mensonges majeurs qui imprègnent l’industrie.
Mensonge n ° 1: « La quantité est ce qui compte le plus »
Je suis prêt à faire une concession ici – si vous mettez à jour votre site Web une fois par an, il sera indexé par les moteurs de recherche une fois par an. Cela pourrait en effet être un problème. Alors oui, produire un contenu chaque année ne fera pas le travail.
Si vous tweetez une fois par mois, votre tweet tombera en effet dans la forêt.
Je te crois certainement pouvez allez plus vite avec plus d’articles de blog, de vidéos, de podcasts, d’infographies, de pages de destination, etc. Cependant, cela ne devient vrai que si le contenu est toujours excellent.
Le plan est-il toujours de créer un excellent contenu? J’obtiens parfois des réponses comme…
- Nous embauchons un service de blog.
- Notre stagiaire en médias sociaux peut écrire.
- Les gens du produit vont vous aider.
- Nous avons de bons modèles.
- Etc.
Je ne veux pas que vous vous mentiez pas plus que je ne veux que vous tombiez dans le mensonge – personne ne réussit avec le marketing de contenu en s’y essayant. Personne ne voit un bon retour en lésinant sur l’investissement. Et aucune marque n’obtient plus de résultats – de la variété significative – simplement en produisant plus de merde. (Mon ami et spécialiste du marketing de contenu plein d’esprit Doug Kessler a donné à ce type de contenu son nom officiel.)
«L’année 2018 sera-t-elle l’année où les spécialistes du marketing et les chefs d’entreprise se réveilleront enfin et réaliseront que les médias sociaux, le marketing de contenu, la stratégie de marque et le marketing numérique ne consistent pas simplement à créer de plus en plus de contenu?»
Cette pensée vient de Pam Moore, la noix sociale de Marketing Nutz. Son grand message, La dernière chose que votre client cible et votre public cible attendent de vous, c’est plus de contenu, m’a inspiré pour écrire cet article.
Mensonge n ° 2: « Votre marque doit être partout »
C’est l’histoire que racontent les sludge-meisters sur les réseaux sociaux en l’absence de détecteurs de mensonges. Certains se spécialisent dans un canal de médias sociaux spécifique, ils vous donneront donc souvent des ca-ca spécifiques à un site…
- Chaque marque doit avoir une présence sur YouTube. C’est le deuxième plus grand moteur de recherche au monde.
- Vous seriez fou de ne pas créer de followers sur Facebook. C’est le plus grand canal de médias sociaux au monde.
- Il faut être occupé sur Instagram. C’est le média social qui connaît la croissance la plus rapide.
- Pinterest est l’endroit où vous devez être. Les épingles dirigent les gens vers vos produits.
- Vous n’irez nulle part sans Twitter. Twitter est l’endroit où les actualités prennent leur envol.
- Si vous avez un produit B2B, vous devez faire du social selling sur LinkedIn. LinkedIn est le réseau social des professionnels.
De toute évidence, il existe d’autres canaux de médias sociaux – et plus de mensonges.
Mais comprenez ceci: la deuxième phrase de chaque déclaration ci-dessus est vraie. Malheureusement, le premier ne l’est pas.
Vous n’avez pas besoin d’être partout. Vos conseillers en médias sociaux dignes de confiance le savent. Ils savent également qu’ils NE SAVENT PAS précisément sur quelles cases placer vos puces de réseaux sociaux.
Encore une fois, une concession: ils peuvent en savoir plus que vous, ou moi, ou le stagiaire, ou le PDG. Mais même les auteurs du « [Social Media X] pour les nuls », les livres ne savent pas avec certitude ce qui fonctionnera pour votre entreprise.
Ils savent probablement ce qui a fonctionné, ou fonctionne, pour d’autres entreprises – et cela peut vous être utile.
Pam Moore encore…
«Comment en sommes-nous arrivés à cet endroit où les petites entreprises et même les grandes organisations aux budgets limités et aux ventes en baisse estiment devoir publier 5, 10, 15 fois par jour sur plusieurs réseaux sociaux? Pourquoi passent-ils du temps sur les réseaux sociaux où leur client cible ne traîne même pas? »
Pam vous implore de découvrir le contenu dont votre client idéal a besoin de votre part – elle dit que vous devez adopter une approche basée sur l’audience pour votre marketing, vos médias sociaux et votre marketing de contenu. Et elle dit que cela commence par connaître votre client.
Vous voudrez peut-être explorer une variété de canaux pour entrer en contact avec votre client, mais vous êtes obligé de trouver les bons sur des canaux spécifiques – avec des besoins spécifiques.
Je veux que le spécialiste du marketing des médias sociaux reconnaisse cette vérité. Je veux que le client y adhère. Et pour rester honnête, je veux que les deux comprennent qu’il n’y a pas de réponses universelles ou de conclusions oubliées pour le marketing des médias sociaux.
Cela demande de l’expérimentation. Pas de mensonges.
Mensonge n ° 3: «Nous savons ce qui fonctionnera»
Je suppose que nous avons ici un proche parent de ma tirade de marketing sur les réseaux sociaux, alors je vais rester bref.
Mais le stylo sur le traceur du détecteur de mensonge saute à nouveau parce que les spécialistes du marketing numérique qui vous disent ce qui fonctionnera sont des menteurs (ou des bluffeurs).
«Si vous faites cela, vous obtiendrez des résultats», disent-ils. «C’est» ce qu’ils ont fait auparavant, font le plus souvent ou font le plus de marges. Peut-être recherche, paiement au clic, blogs, ebooks, e-mail, conception de sites Web, vidéo, etc.
Certes, les professionnels experts du marketing numérique devraient être en mesure de produire un portefeuille d’histoires de réussite – mais méfiez-vous du spécialiste du marketing qui témoigne sans broncher d’un programme qui n’a pas encore eu lieu.
Le véritable spécialiste du marketing numérique vous dira quoi essayer. Cela ne signifie pas que vous poignarderez aveuglément sans hypothèse ni stratégie. Cela signifie que vous planifierez, exécuterez, analyserez et affinerez vos efforts comme le font des spécialistes du marketing honnêtes et accomplis.
Mensonge n ° 4: « Le bon logiciel est votre réponse »
Je ne sais pas combien de fois j’ai entendu un client me dire qu’il avait acheté HubSpot, InfusionSoft ou une plate-forme d’automatisation du marketing, alors ils sont en bonne forme maintenant.
Pour moi, cela ressemble à: «J’ai rejoint une salle de sport, alors je vais me remettre en forme maintenant.» Faux.
J’aime l’idée. Rejoindre est un bon début – le gymnase ne vous laissera pas entrer si vous n’êtes pas membre. Cependant, la salle de gym ne va pas y faire glisser votre cul inesthétique plusieurs fois par semaine, assurez-vous d’apprendre à utiliser correctement l’équipement, puis faites-le. C’est sur toi.
Il en va de même pour l’automatisation du marketing. Quand j’entends: «Nous avons acheté HubSpot», je réponds: «Cool. Excellent outil. Avez-vous quelqu’un pour l’utiliser 20 à 40 heures par semaine? » Silence.
Et je ne veux pas choisir l’automatisation du marketing ou un fournisseur SaaS – que ce soit l’équipe de vente de l’éditeur de logiciels ou l’agence de marketing avec un accord d’affiliation, la ligne tend à être: «La technologie résoudra votre marketing numérique défis avec… e-mail… analyse… publication sur les réseaux sociaux… analyse prédictive… collaboration… planification… embauche, licenciement et retraite jeunes et riches. »
Taureau, bébé, taureau.
Je ne dis pas n’achetez pas «le bon logiciel», je dis n’achetez pas que cela résoudra vos problèmes de marketing.
Un logiciel de marketing vous fournira les poids. C’est à vous de décider de les soulever.
Mensonge n ° 5: « Un blog est tout ce dont vous avez besoin »
Les spécialistes du marketing peuvent dire ce mensonge, mais je pense que les marques se disent aussi celle-ci.
Pourquoi?
Les blogs ont tendance à être la pierre angulaire de la plupart des programmes de marketing de contenu et s’y fier est le moyen le plus simple de s’en sortir. Cependant, il est peu probable qu’un blog seul atteigne vos objectifs de marketing de contenu.
Vous voyez, les blogs bien faits ne se concentrent pas sur les ventes ou la plupart des autres types de conversion. Vous ne vendez pas vos produits et services sur un blog d’entreprise. Vous pouvez essayer, mais vous découvrirez certainement qu’un blog commercial détourne en fait les lecteurs.
Vous vendez de l’autorité. Vous vous positionnez comme un expert de votre niche. Vous essayez de gagner la confiance de votre lecteur.
Votre blog peut certainement alimenter vos recherches et vos efforts sur les réseaux sociaux, qui, le plus souvent, visent à attirer des gens vers votre site Web. Ainsi, lorsque cela fonctionne, votre marque accomplit la notoriété de la marque, ce que les spécialistes du marketing qualifient de tactique du «sommet de l’entonnoir».
Qu’en est-il du milieu de l’entonnoir, du bas de l’entonnoir et du marketing post-entonnoir?
- Pour amener les visiteurs à l’étape de considération au milieu de l’entonnoir, vous avez besoin d’aimants en plomb. Vous souhaitez capturer des adresses e-mail et éventuellement plus de données.
- Pour nourrir les prospects au milieu de l’entonnoir qui envisagent de faire un achat, vous devez leur envoyer des e-mails, favoriser une relation d’une manière ou d’une autre et fournir un contenu utile adapté à leurs besoins.
- Au moment de l’entonnoir où il est temps de gagner les affaires d’un prospect, vous avez besoin d’un contenu convaincant, du type qui Est-ce que vendre votre produit ou service.
- Après la vente, dans le but de fidéliser les clients, de réaliser des opportunités de vente incitative, d’encourager les références, les avis et le bouche-à-oreille, vous avez besoin de types de contenu supplémentaires pour résoudre les problèmes de support, de service et d’expérience utilisateur.
Et toute la séquence ci-dessus est une simplification extrême. En résumé, un blog n’est pas tout ce dont vous avez besoin, mais c’est plutôt la façon intelligente de commencer.
Mensonge n ° 6: « Un contenu de qualité attire une foule »
La notion ci-dessus est une affirmation vraie environ 1 à 2 pour cent du temps.
L’expert en marketing de contenu, Joel Klettke, affirme que le talon d’Achille du mouvement de marketing de contenu est «une incapacité totale et totale à commercialiser du contenu».
Dans un article fort sur les idées fausses du marketing de contenu, Joel écrit:
«L’argumentaire pour le marketing entrant est souvent l’idée erronée que si vous créez juste un contenu assez merveilleux, il attirera des foules d’avocats enragés et qui lancent de l’argent directement à votre porte – tout seul!»
Joel souligne intelligemment que lorsque le contenu n’attire pas la foule, cela ne signifie pas que le contenu est le problème. Même un bon contenu doit être activement promu grâce à une combinaison de:
- Des médias sociaux
- Publicité
- Défense des employés et / ou des clients
- Relations avec les influenceurs
- Optimisation du moteur de recherche
La portée du contenu demande des efforts. Les chaînes payantes, acquises, partagées et possédées doivent travailler ensemble pour diffuser votre contenu vers un public hors de votre portée immédiate. «Publier et prier», comme on dit, est une stratégie ratée maintenant.
Que la vérité soit dite
- Il est plus significatif de créer du contenu de qualité que du contenu en quantité.
- Votre marque doit apparaître là où elle se connecte le mieux avec les prospects, pas partout.
- Les spécialistes du marketing ne savent pas ce qui fonctionnera jusqu’à ce qu’ils expérimentent.
- Le logiciel n’est pas une solution miracle.
- Les programmes de marketing de contenu réussis nécessitent une exécution au-delà du blog.
- Un marketing de contenu réussi nécessite une promotion de contenu.
Peut-être ne tenons-nous pas ces vérités pour évidentes – mais les preuves ne manquent pas.
Ne crois pas ce que tu pense travaux. Croyez ce que fait réellement.
