Plus de 46 % de la population mondiale utilise Internet. Aujourd’hui, une part du lion de cette utilisation d’Internet se fait via les réseaux de médias sociaux. En tant que telles, les campagnes de marketing doivent avoir une composante de médias sociaux pour réussir. Cependant, malgré cela, de nombreuses campagnes de marketing sur les réseaux sociaux échouent. Dans cet esprit, voici sept conseils qui peuvent donner un sérieux coup de pouce à la stratégie de médias sociaux de votre entreprise.
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1. Créez un plan de marketing pour vos médias sociaux
Une erreur que font de nombreuses entreprises est d’utiliser les comptes Twitter et Facebook sans aucun plan marketing concret en place. Cela devrait inclure un plan pour tous les réseaux de médias sociaux que vous souhaitez utiliser. Il devrait également inclure des objectifs et des buts définis. Enfin, il doit disposer d’un moyen d’auditer le succès de vos campagnes. Avec un plan ferme en place, vous serez plus susceptible de profiter de votre présence sur les réseaux sociaux.
2. Mettez l’accent sur l’engagement
L’engagement est l’une des clés d’une campagne marketing réussie sur les réseaux sociaux. L’engagement n’est pas possible avec de nombreuses formes de publicité, mais il l’est avec les médias sociaux. Soyez proactif et interagissez avec les autres utilisateurs des médias sociaux qui mentionnent votre marque. Essayez également de réagir rapidement aux questions des clients. Les commentaires des clients sur les médias sociaux doivent être transmis aux bonnes personnes de votre organisation.
3. La surveillance est également importante
Une autre clé pour utiliser correctement les médias sociaux en tant qu’entreprise consiste à surveiller différentes plateformes de médias sociaux pour savoir comment votre entreprise, votre marque, vos produits et services sont discutés. Ces informations peuvent être précieuses. Vous pouvez avoir un aperçu direct de la façon dont votre entreprise et vos produits sont perçus par le grand public. Implémentez un logiciel de gestion des médias sociaux tel que HootSuite pour vous permettre de suivre plus facilement les mentions de votre entreprise et de vos produits.
4. Gardez vos mises à jour de médias sociaux sur un calendrier
Bien que vous souhaitiez que votre engagement avec les utilisateurs apparaisse spontané et authentique, vous devez également publier des mises à jour régulièrement. Si votre compte passe des jours sans mise à jour, vous n’utilisez pas correctement vos réseaux sociaux. Vous devez également planifier vos mises à jour aux heures correctes. Faites des recherches pour savoir quand se situent les heures de pointe de votre démo cible pour l’utilisation des médias sociaux.
5. Réalisez que les utilisateurs développent un suivi en suivant en arrière
Il y a une règle non écrite des médias sociaux. Si quelqu’un vous suit, il est poli de le suivre. Bien que vous n’ayez pas besoin de suivre tous ceux qui vous suivent en premier, vous pouvez utiliser cette courtoisie à votre avantage à l’envers. Suivez les utilisateurs des réseaux sociaux qui vous mentionnent ou re-bloguez votre contenu. Ils sont susceptibles de suivre. Ceci est particulièrement important à faire au début pour développer votre audience.
6. Utilisez les médias sociaux pour vous démarquer de vos concurrents
Plus que probablement, tous vos concurrents utilisent déjà les médias sociaux. Dans cet esprit, c’est une bonne idée de suivre leurs comptes. Cela peut vous donner de bonnes informations et vous présenter des opportunités pour développer un avantage concurrentiel grâce à l’engagement sur les réseaux sociaux. L’ajout de followers de vos concurrents peut également vous permettre de rediriger certains d’entre eux vers vos propres comptes de réseaux sociaux.
7. Utilisez les médias sociaux pour attirer les gens vers votre entreprise
Dans l’ensemble, vous devriez utiliser les médias sociaux comme un outil pour attirer les gens vers votre entreprise et les convertir en clients payants. Que votre entreprise soit physique ou e-commerce, vous devez utiliser des tactiques pour amener les abonnés des médias sociaux à acheter vos produits ou services. Pour ce faire avec succès, vous devrez également suivre les taux de clics sur les liens publiés sur les réseaux sociaux, l’utilisation des codes promo publiés par vos comptes de réseaux sociaux et plus encore.
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