Chaque marque et entreprise a besoin d’une stratégie de médias sociaux personnalisée en fonction de sa position actuelle sur les médias sociaux, de ses objectifs et des ressources dont elle dispose.
Et bien que tout dans les médias sociaux ait tendance à dépendre d’un ensemble de facteurs indépendants, il existe des éléments de base universels que vous devez mettre en place pour vous assurer que votre entreprise tire le meilleur parti de ses initiatives de médias sociaux.
Dans cet article, je passerai en revue huit éléments qui sous-tendent chaque stratégie de médias sociaux réussie – et pourquoi ils sont si importants.
1. Audits des réseaux sociaux
Une excellente stratégie de médias sociaux repose sur une mentalité d’ensemble – au-delà de la réflexion sur ce que vous voulez que chaque publication fasse, vous devez examiner l’état général de votre présence sur les médias sociaux avant de pouvoir aller de l’avant.
Prenez l’habitude d’effectuer régulièrement des audits des réseaux sociaux sur vos chaînes. Un auto-audit peut vous aider à détecter les incohérences, à en savoir plus sur les campagnes qui ont fonctionné (ou non), à revoir les références et peut-être même à définir de nouveaux objectifs, vous permettant d’améliorer constamment votre stratégie de médias sociaux.
Vous pouvez en savoir plus sur la façon de mener un audit des médias sociaux dans cet article.
2. Objectifs clairs
Définir des objectifs clairs avant de commencer une campagne ou d’élaborer une stratégie peut vous aider à suivre les progrès et à identifier les points auxquels vous devrez peut-être intensifier vos efforts.
Se concentrer sur des objectifs clairs vous donnera, à vous et à votre équipe, une direction sur l’endroit où concentrer votre énergie, et il est essentiel d’avoir un objectif défini pour unir vos efforts globaux.
3. Compréhension claire de l’audience de la marque
Apprendre à connaître votre public de la manière la plus approfondie possible est également essentiel pour créer du contenu sur les réseaux sociaux qui résonne vraiment auprès de vos abonnés et clients potentiels.
Demandez à votre public quels sont leurs points faibles, découvrez quelles publications ils lisent, et où ils traînent, combien ils gagnent. Plus vous en savez et plus l’image de votre public cible est claire, mieux c’est.
Comprendre ces détails vous aidera à trouver des moyens de vous connecter et de créer une communauté plus engagée.
4. Les bonnes plateformes
Ici, je fais référence au(x) bon(s) réseau(x) de médias sociaux pour votre entreprise et je connais bien le fonctionnement de ces plateformes.
Vous devez également savoir que ce n’est pas parce qu’un réseau est populaire qu’il conviendra à votre public cible ou à vos capacités internes.
5. Une banque de contenu et un calendrier des médias sociaux
Au cœur de toute stratégie réussie de médias sociaux se trouve un plan et un calendrier éditorial solides.
Connaître les tâches et les dates importantes à venir aidera votre équipe à rester sur la même longueur d’onde et vous donnera la liberté de passer plus de temps à dialoguer avec votre public, à mener une écoute sociale ou à profiter d’opportunités spontanées pour pousser votre initiative.
Votre calendrier doit être basé sur le soutien de vos objectifs de médias sociaux, ainsi que sur tout effort de marketing hors ligne. Si vous avez besoin d’aide, voici quelques conseils pour créer un calendrier de marketing efficace sur les réseaux sociaux.
La création d’une banque de contenu est la deuxième partie de la mise en place d’une stratégie et d’un calendrier de médias sociaux – une banque de contenu organisée vous aidera à conserver un inventaire du contenu plus ancien que vous pourrez réutiliser lorsque vous trouverez des lacunes dans le contenu.
6. Outils sociaux
Sans outils, tous les spécialistes du marketing des médias sociaux deviendraient fous.
Des stratégies de médias sociaux efficaces reposent sur l’utilisation d’un mélange d’automatisation et d’engagement en temps opportun.
Les outils peuvent également faire référence à des outils spécifiques au réseau (comme Instagram Stories, Facebook Live, etc.) que vous pouvez intégrer pour augmenter votre croissance sur chaque canal de médias sociaux.
7. Analyse et mesure
Chaque stratégie de médias sociaux devrait inclure la mesure et l’analyse de vos efforts.
Toutes les parties de votre stratégie ne seront pas gagnantes, mais analyser et mesurer vous permettra d’arrêter de faire ce qui ne fonctionne pas – et de doubler les parties qui produisent des résultats.
8. L’heure de l’engagement
Nous sommes à un point dans les médias sociaux où l’engagement avec votre public est devenu un élément clé pour développer votre réseau.
Avec autant de comptes, de messages et de messages qui nous sont lancés chaque jour, nous devons faire l’effort supplémentaire pour vraiment faire partie de la communauté et mettre le social dans les médias sociaux.
Une bonne stratégie de médias sociaux comprendra toujours du temps pour interagir, poser des questions et se connecter avec les personnes que nous essayons d’atteindre. De plus, les algorithmes prennent en compte votre niveau d’interaction lors de la présentation de vos publications à votre public.
Le paysage des médias sociaux est en constante évolution, mais s’en tenir aux tactiques de base qui fonctionnent continuera à produire des résultats. J’espère que cette collection de conseils vous donnera une bonne base et de la clarté pour commencer.
Une version de cet article a été publiée pour la première fois sur le blog de Dhariana Lozano.
