Pas de répit : les articles « 10 façons d’obtenir 20 000 abonnés Instagram » remplacent les mêmes pour Twitter, prônant des techniques similaires. Un tout nouveau lot de propriétaires de petites entreprises et de spécialistes du marketing est formé aux arts magiques de la domination du marketing via les médias sociaux.
Ces techniques sont pour la plupart des variantes d’un thème, impliquant une combinaison (au plus simple) d’achat d’abonnés, et (au niveau le plus exigeant en main-d’œuvre, et se faisant passer pour une véritable compétence marketing) en suivant un grand nombre d’abonnés plus ou moins soigneusement. utilisateurs ciblés dans l’espoir qu’ils vous suivront. En général, pas seulement en les suivant non plus – on vous demandera souvent d’aimer ou de mettre en favori plusieurs images ou publications, ou de commenter de manière générique pour suggérer un réel intérêt pour cet utilisateur.
Pendant ce temps, un nombre croissant de marketeurs arrivent sur toutes ces plateformes. Alors que la croissance a un peu ralenti sur Facebook, Instagram est définitivement la saveur du mois (de l’année, probablement) parmi les entreprises souhaitant faire partie de sa communauté relativement réactive et active.
Et même si nous pensons absolument que les entreprises doivent faire partie de ces communautés, on ne peut s’empêcher de se demander si leur présence est globalement bénéfique. Car le problème avec les « techniques » comme celles que j’évoquais plus haut, c’est que tout est faux. Vous ne réellement Comme ces images, ou en avoir l’intérêt dans ce que cet utilisateur va publier à l’avenir. Vous ne vous souciez pas de la réponse aux questions superficielles que vous posez. Il s’agit d’attirer l’attention.
Maintenant, multipliez cela par des centaines et des milliers d’autres qui font tous la même chose, et jetez également le spam « collecteur d’abonnés » des utilisateurs individuels, et vous vous retrouvez avec un écosystème entier d’utilisateurs qui se moquent de tout ce qui est dit ou fait sur la plate-forme, tant que leurs statistiques Web augmentent.
Au cas où nous aurions vraiment besoin d’un rappel, ce n’est PAS le sujet des médias sociaux. Ce n’est pas ce qui l’a rendu excitant quand il est arrivé pour la première fois, et ce n’est pas ce qui incite les gens à revenir.
Lorsque nous voyons combien d’entreprises fonctionnent de cette façon sur Twitter et Instagram, nous sommes sincèrement désolés pour les spécialistes du marketing qui s’acharnent, jour après jour, à parcourir les listes d’utilisateurs dans une tentative désespérée d’augmenter leur nombre. Une fois cela fait, souvent en gagnant des adeptes réciproques d’autres commerçants faisant la même chose, les deux sont dans la position misérable d’essayer d’obtenir un véritable engagement de l’autre… voyez comment cela se passe ? C’est futile, épuisant et dilue massivement la valeur du site de médias sociaux.
Retour à la réalité
Le remède à cela est vraiment assez simple : arrêtez de considérer les médias sociaux comme un « outil ». Ce n’est pas. C’est un canal pour permettre à d’autres personnes de vous trouver et d’interagir avec vous, et le truc avec les autres, c’est qu’elles sont imprévisibles. Peu importe à quel point vous aimeriez une augmentation de 200% du nombre d’abonnés / de visites Web / quoi que ce soit, vous ne pouvez pas forcer cela.
Si vous vous éloignez de cette perspective et que vous vous concentrez sur d’autres choses, ce sera plus agréable pour toutes les personnes concernées.
Voici donc les principales activités que ces entreprises devraient faire pendant le temps libéré des heures de clics insensés :
1. Répondre
Recherchez les mentions de votre entreprise ou de votre marque et soyez reconnaissant. Traitez les questions de manière très approfondie, ne vous contentez pas de renvoyer les utilisateurs vers votre site Web. Célébrez le contenu généré par les utilisateurs qui est pertinent pour ce que vous faites.
2. Créer
Soyez aussi créatif et critique que possible sur ce que vous ajoutez à l’énorme pool de contenu déjà disponible. Faites en sorte que cela en vaille la peine. Les meilleures images possibles, les fonctionnalités les plus réfléchies. Partagez des informations pertinentes « dans les coulisses » de votre entreprise là où vous le pouvez.
Si vous avez besoin d’une troisième activité, et que vous souhaitez revenir un peu dans la zone de confort des chiffres :
3. Évaluer
Il n’y a rien de mal à passer du temps à analyser quel type de contenu (articles, vidéos, images) et quels sujets semblent plaire le plus à votre public. Cela fait vraiment partie de la réactivité.
Mais arrêtez les trucs manipulateurs. À long terme, cela ne fonctionnera pas. Et à court terme, cela rendra votre travail ennuyeux comme l’enfer.
Cet article a été initialement publié sur le blog Rose McGrory.
