Les heures passées sur Facebook et Twitter vous font oublier le monde réel, n’est-ce pas ? Mauvais. Si quelque chose est le contraire, selon les recherches de la société de marketing par e-mail ExactTarget (via Marketing Charts).
L’étude ‘Social Mythbusting’ d’ExactTarget confirme ce que beaucoup d’entre nous sur les réseaux sociaux savent de première main, vous rencontrez souvent des gens face à face après avoir pris contact avec eux pour la première fois sur des sites tels que Twitter. Et Facebook peut souvent servir de lien social entre amis.
ExactTarget indique que 27 % des utilisateurs de Facebook rencontrent davantage leurs amis en personne, tandis que seulement 13 % les rencontrent moins. Et en regardant Twitter, les résultats sont encore plus prononcés : 46 % rencontrent davantage leurs amis en personne et 7 % les rencontrent moins. Par conséquent, les recommandations sociales peuvent rapidement se transformer également en recommandations du monde réel.
Les fans de la marque Facebook n’achèteront pas forcément, mais ils recommanderont
L’étude cherche à démystifier un certain nombre d’autres « mythes ». Par exemple, celui sur le fan moyen de Facebook valant plus de 100 $. Non, moins de 1/5 des fans de Facebook sont plus susceptibles d’acheter vos trucs, dit ExactTarget, donc si vous vous concentrez sur la vente, vous perdez beaucoup de temps et pouvez même finir par les ennuyer.
Au lieu de cela, vous devez réfléchir à la manière dont vous exploitez cette communauté pour devenir vos défenseurs et diffuser des messages.
Cependant, encore une fois, la nature plus immédiate de Twitter signifie que de nombreux abonnés Twitter seront plus susceptibles d’acheter, même si encore une fois le bon sens doit s’appliquer – leur enfoncer des messages de vente ne vous mènera évidemment pas très loin.
