Cela revient encore à ce moment-là. Peu importe si vous êtes côté client ou côté agence, les budgets 2015 sont extrêmement importants.
Pour les agences, cela signifie une période de grands changements. Certains clients peuvent partir car leurs budgets sont réduits ou leurs priorités changent. Et pour ceux qui sont en interne, il y aura sans aucun doute énormément de réunions et de longues heures passées à décider comment dépenser le budget marketing en 2015.
C’est un long processus, et qui n’est pas très amusant pour la plupart des personnes concernées. Une grande question pour 2015, qui sera posée dans de nombreux conseils d’administration dans les semaines à venir est « Quelle proportion de mon budget marketing dois-je attribuer aux médias sociaux cette année ? » Bien qu’il n’y ait pas de bonne ou de mauvaise réponse, cet article vous donnera quelques points importants à examiner et quelques conseils pour vous aider à bien préparer votre budget 2015.
Articles à budgétiser
Du côté social du marketing, il y a quelques domaines clés sur lesquels vous devez concentrer votre attention lors de la budgétisation.
Tout d’abord, vous devez examiner les outils. Vous avez peut-être déjà un certain nombre d’abonnements à des outils que vous renouvelez ou vous recherchez peut-être de nouveaux outils. La plupart des entreprises utilisent désormais au moins certains outils, qu’il s’agisse d’outils d’analyse sociale, d’outils de planification de contenu, d’outils de service client et de gestion ou d’outils de publicité sociale. Tout cela a un coût, et certains d’entre eux s’additionnent vraiment.
Réfléchissez bien aux outils dont vous voyez le plus de valeur et hiérarchisez-les dans votre processus de budgétisation. Ceux-ci devraient être ceux dont vous ne pouvez pas vous passer.
Ensuite, vous devez penser à la stratégie et à la création de contenu. Nous savons tous que le contenu social ne s’écrit pas tout seul, quelle que soit la marque que vous êtes ou le type d’entreprise que vous représentez. Tout le monde a besoin de contenu, et cela doit toujours être basé sur une stratégie de contenu. Vous devrez décider si vous allez financer ce travail intensif avec du personnel ou une agence, et budgétiser en conséquence. Vous souhaitez planifier la création de contenu unique sur tous les canaux pertinents, là où vous le pouvez.
Le troisième domaine principal est votre budget pour la publicité sociale. Votre stratégie de publicité sociale peut couvrir un certain nombre d’éléments, y compris l’amplification du contenu (obtenir plus de portée dans le fil d’actualités avec des Tweets sponsorisés ou des publications Facebook promues), des publicités de style campagne (pour essayer de générer des ventes, des prospects ou d’autres objectifs commerciaux) et des publicités sociales. des campagnes de croissance pour développer votre audience sur les différents canaux. La publicité sociale continue de s’améliorer en termes de performances des campagnes, et de plus en plus d’annonceurs augmentent leurs niveaux de dépenses d’année en année. La publicité doit être un élément clé de votre budget de marketing social l’année prochaine.
Comment répartir les dépenses
La clé, comme toujours, revient au retour sur investissement. J’espère que votre entreprise a été intelligente et a suivi le retour sur investissement de vos campagnes de marketing sur les réseaux sociaux au cours des 12 derniers mois ou plus. Si tel est le cas, cela vous permettra de prendre facilement des décisions basées sur les données sur la manière dont vous devez répartir votre budget marketing.
Si ce n’est pas le cas, il y aura un peu plus de travail nécessaire. Pour commencer, vous devrez approfondir vos données pour essayer de calculer votre retour sur investissement à partir des réseaux sociaux. Le retour sur investissement social doit être ventilé sous forme de chiffre total, mais également sur le contenu organique et le retour sur investissement basé sur la publicité pour vous permettre de voir comment chaque élément fonctionne isolément.
Il y a un certain nombre d’autres facteurs à considérer aussi. Par exemple, vos outils par rapport aux frais de personnel. Nous essayons de respecter la règle d’or d’Avinash Kaushik si vous dépensez 10 % de votre budget en outils, vous devriez dépenser 90 % en bonnes personnes pour tirer le meilleur parti de ces outils. Les gens sont votre atout le plus précieux, qu’ils soient en interne ou au sein de votre équipe élargie du côté de l’agence. Les données des outils sont excellentes, mais vous devez vous assurer d’en tirer le meilleur parti. Commencez ce processus en examinant les outils que vous utilisez réellement et travaillez à partir de là en fonction des personnes qui sont les plus utiles pour générer des économies ou des rendements grâce à ces outils.
Réseaux sociaux vs autres canaux
Comme pour tout autre élément de votre budget, les médias sociaux doivent avoir une allocation et cela doit être justifié par la performance. Pour certaines entreprises, cela est plus difficile pour les réseaux sociaux que pour d’autres. Cependant, vous devez examiner les avantages plus larges du social. Idéalement, vous constaterez un retour sur investissement fort et direct de vos efforts sur les réseaux sociaux. Mais n’oubliez pas de prendre également en compte les économies de coûts de votre service client, les avantages de la notoriété de la marque et le rôle des réseaux sociaux dans les chemins de conversion. Une façon d’aider à cela est d’utiliser les données des entonnoirs multicanaux dans Google Analytics pour voir le rôle que les médias sociaux jouent dans vos objectifs commerciaux globaux.
Le budget
Essayez de ventiler votre budget de médias sociaux par mois, trimestre et, bien sûr, gardez à l’esprit le montant total des dépenses. Décomposez cela dans les trois domaines clés proposés ci-dessus et vous serez en bien meilleure position pour mesurer vos efforts au cours de l’année à venir.
Nous savons que c’est un peu un cauchemar pour créer votre budget marketing, et surtout comment allouer un budget aux réseaux sociaux.
Pour vous aider dans ce processus, nous avons créé un modèle de budget marketing gratuit pour 2015 que tout le monde peut télécharger. Cela a plus de 40 domaines de dépenses potentielles et pourrait vous faire gagner un peu de temps lorsqu’il s’agit de démarrer votre budget marketing pour l’année prochaine ! Téléchargez le modèle ici.
