Il est facile de lire les meilleures pratiques, de hocher la tête en signe d’accord, puis de passer à autre chose. Mais les braves gens d’Amy’s Baking Company sont en train d’écrire un récit édifiant moderne qui montre à quel point il est important de garder le contrôle de votre soi social.
Pour faire court, Amy était dans une émission télévisée intitulée Kitchen Nightmares où leurs pratiques commerciales inférieures aux normes ont été mises en lumière. En voyant l’émission, certaines des bonnes personnes de Reddit ont décidé de faire un peu de pêche à la traîne, qui a finalement dégénéré en messages muraux comme celui-ci :
Brillant.
Si vous voulez éviter un effondrement d’une telle ampleur, vous devez suivre trois étapes :
Contrôler l’accès
En utilisant un éditeur tiers, vous pouvez verrouiller l’accès à vos propriétés sociales. Vous pouvez exiger que toutes les publications soient approuvées avant leur mise en ligne (ce n’est pas une mauvaise idée lorsque les émotions sont fortes) ou interdire à une personne de publier sur une propriété spécifique.
Masquer les mots de passe
Même si quelqu’un voulait arrêter Amy, comment le ferait-il ? Elle connaît le mot de passe et pourrait facilement le changer pour empêcher quiconque d’accéder à son compte. En masquant les mots de passe dans un programme tiers, vous vous assurez que personne dans votre organisation ne détient tout les cartes.
Surveiller les sorties
En ayant un tableau de bord unifié, tout le monde dans l’organisation peut voir les messages exacts que l’entreprise transmet. Si un employé commence à crier des choses comme « JE SUIS L’ENFANT DE DIEU. VOUS PISSEZ TOUS », un autre employé peut intervenir et dire « Hé, ce n’est peut-être pas une si bonne idée ».
Les plats à emporter
Il vaut mieux être prudent que d’appeler tous ceux qui visitent votre page Facebook. Soyez intelligent, surveillez vos médias.
