Vos efforts d’optimisation de la page de destination tuent-ils réellement vos taux de conversion ?
Si vous êtes coincé dans des chiffres bas et que vous célébrez chaque augmentation de 0,5% comme une grande victoire, je suis enclin à dire oui. Mais et si je vous disais que vous pourriez augmenter vos taux de conversion… sans pour autant faire de l’optimisation de la page de destination ?
Découvrez ces 5 astuces de conversion qui peuvent augmenter vos taux de conversion de 3x, 5x ou 10x sans toucher à une page de destination.
1. Utilisez des campagnes d’appel uniquement au lieu de pages de destination
Les campagnes d’appel uniquement changent la donne. L’entonnoir de conversion normal sur ordinateur nécessite au minimum quatre étapes : voir l’annonce, cliquer sur l’annonce, visiter la page de destination et convertir pour devenir un prospect.
Avec les extensions d’appel direct dans une campagne d’appel uniquement, vous pouvez vous débarrasser complètement de la page de destination qui fuit. Les utilisateurs voient l’annonce, appellent l’entreprise et vous capturez le lead. En fait, les appels vers les entreprises valent au moins 3 fois plus que les clics vers les sites Web.
L’appel uniquement peut vous aider à augmenter considérablement vos taux d’appels et de conversion. N’affichez même pas l’URL dans votre annonce ; dirigez simplement les gens vers votre entreprise avec le click-to-call :
Vous pouvez également utiliser le click-to-call sur Facebook, ce qui est très logique puisque 86% des utilisateurs mensuels de Facebook accèdent au site à partir d’un appareil mobile.
De cette façon, vous ne payez que pour les appels vers votre entreprise – plus besoin de budgétiser pour une tonne de clics publicitaires qui ne finissent pas par être convertis sur votre page de destination.
Bien sûr, le click-to-call n’a pas de sens pour tout le monde, tout le temps. C’est une excellente chose pour les entreprises où un prospect est susceptible de vouloir parler à quelqu’un. Mais vous voudrez peut-être aussi…
2. Utilisez de nouveaux formats d’annonces et abandonnez la page de destination
AdWords, Facebook et Twitter proposent tous des formats d’annonces de capture de leads, et lorsque vous les mettez en œuvre, vous pouvez ignorer complètement la page de destination.
Les cartes de génération de leads de Twitter, par exemple, affichent votre offre et votre CTA aux utilisateurs, avec leurs coordonnées déjà pré-remplies sur le formulaire.
Un clic vous envoie leur nom, leur adresse e-mail et leur identifiant Twitter pour l’exportation vers une feuille de calcul CSV. Alternativement, vous pouvez intégrer votre système CRM si vous utilisez l’un de leurs fournisseurs approuvés.
Encore une fois, cela vous permet de vous débarrasser d’une étape entière de l’entonnoir de conversion. Pourquoi envoyer des personnes d’une annonce à une page de destination lorsque vous pouvez convertir sur l’annonce elle-même ?
3. Obligez plus de personnes à se convertir avec Ninja Ad Tricks
OK, « ninja » est peut-être une exagération, mais ces types d’annonces sont super efficaces. Voici trois fonctionnalités impressionnantes que vous pouvez utiliser pour obliger davantage de personnes à se convertir :
1. Utiliser les annonces Shopping ou les nouveaux formats d’annonces spécifiques à l’industrie pour les hôtels, l’automobile, les prêts hypothécaires, les fournisseurs de services locaux comme les plombiers, etc. le cas échéant. Selon le format de l’annonce, il existe des fonctionnalités incroyables, telles que les informations sur les prix, les carrousels d’images, les itinéraires ou la réservation en un clic, l’intégration de l’inventaire local, etc.
2. Utiliser les personnalisateurs d’annonces pour créer l’urgence et le FOMO. Les personnalisateurs d’annonces vous permettent de faire des choses comme des comptes à rebours : « Il ne reste que X jours à 40 % de réduction ! » Vous pouvez même les utiliser pour effectuer des ventes perpétuelles, encore et encore, en exploitant toujours ce besoin psychologique de ne pas manquer une affaire. L’urgence a un impact énorme sur les taux de conversion, et dans les comptes clients, nous avons constaté des augmentations du taux de conversion jusqu’à 3 fois à mesure que la vente se termine.
3. Utiliser des audiences similaires pour trouver des visiteurs plus susceptibles de se convertir. Concentrez-vous sur le fait d’amener les bonnes personnes sur votre site en premier lieu. Facebook et Twitter vous permettent tous deux de télécharger une liste d’e-mails et de numéros de téléphone (par exemple, votre liste de clients) pour trouver plus de personnes avec des traits comme eux. C’est utiliser la puissance de Twitter et Facebook pour trouver l’aiguille dans la botte de foin pour vous ! Se présenter devant des personnes similaires à vos clients et abonnés existants avec des messages pertinents augmente la probabilité qu’ils soient intéressés par ce que vous avez à offrir. (J’ai écrit à propos de quatre stratégies de ciblage publicitaire Facebook plus puissantes ici.)
4. Convertissez les abandons avec le remarketing
Amener les gens sur votre site – même les amener à placer des articles dans le panier – ne garantit pas que vous gagnerez un client. En fait, 70 % des paniers contenant des articles sont abandonnés, 1 appel sur 5 à une entreprise est abandonné et 96 % des visiteurs du site Web partiront sans prendre l’action souhaitée par le spécialiste du marketing. Alors, que pouvez-vous faire à ce sujet ?
Je suis un grand fan du remarketing – ÉNORME. Si vous n’investissez pas dans le remarketing, vous handicapez l’efficacité de tous vos autres efforts de marketing. Pensez au budget que vous consacrez au PPC, à la création de contenu, aux médias sociaux… et vous vous présentez une fois devant une personne et abandonnez ?
Non! Une fois qu’une personne a exprimé cet intérêt initial pour votre entreprise, elle est plus réceptive aux messages pertinents. Le remarketing vous permet de revenir en face d’eux sur les réseaux sociaux, avec des publicités display partout sur le web, dans leur email, où qu’ils soient à ce moment-là.
Et voici le problème : les gens ne réellement déteste le remarketing.
Je sais que c’est ce que vous avez probablement entendu au cours des dernières années, mais ce n’est tout simplement pas vrai. Consultez ce tableau :
Ils ne sont pas éteints. Les gens sont en fait plus susceptibles de se convertir, plus ils voient une annonce. Vérité! C’est probablement inconscient ; il est peu probable qu’ils remarquent même l’annonce les premières fois qu’ils la voient.
Alors soyez audacieux. Définissez la durée de votre abonnement sur 3 fois la durée moyenne de votre cycle de vente, diffusez plusieurs annonces par campagne et rendez vos plafonds d’impressions illimités. Plus important encore, diffuser des publicités géniales! Soyez créatif et pertinent; un bon remarketing incite les gens à penser : « Oh ouais ! » au lieu de « Ugh, pas encore. »
5. Modifiez votre flux d’inscription
OK, vous devrez peut-être toucher une page de destination pour celle-ci – mais oubliez de vous amuser avec la taille des boutons et la couleur de la police. Ceux-ci peuvent vous faire faire de petits mouvements, mais ils ne feront jamais bouger l’aiguille de manière importante.
Au lieu de cela, essayez un tout nouveau flux d’inscription. Réfléchissez à votre question : est-ce trop, trop tôt ?
Prenons par exemple le formulaire d’inscription à l’essai de logiciel typique. Presque sans faute, les entreprises disent bon, veuillez vous inscrire ici pour votre essai gratuit. Vous n’êtes qu’à un pas ! Donnez-moi vos informations et quelque chose de génial arrivera, je vous le promets.
Le problème est que votre visiteur n’est pas encore investi dans l’offre. Ils n’ont encore rien reçu de valeur de votre part – juste une promesse de valeur. Pour beaucoup de gens, cela ne suffit pas pour les obliger à faire l’effort de s’inscrire.
Alors changez le flux :
Dans cet exemple, une entreprise a décidé de permettre aux utilisateurs de bénéficier immédiatement d’un essai gratuit. Après y avoir déjà joué un petit moment, on leur a demandé de s’inscrire. Ce flux montre à l’utilisateur une certaine valeur avant de lui demander de faire le travail d’enregistrement. Il a fonctionné exponentiellement mieux!
Une autre façon d’augmenter sérieusement le flux est de donner le choix aux utilisateurs. C’est encore plus convaincant si le choix a un élément émotionnel, comme ceci :
Vous pouvez également augmenter le nombre d’étapes au lieu d’en nécessiter une longue. Essayez de diviser le formulaire en trois pages. Lorsque les gens peuvent voir qu’ils font des progrès, ils sont souvent plus susceptibles de répondre à quelques petites demandes consécutives qu’à une seule grande.
Points clés à retenir
Voici mes trois points clés à retenir pour augmenter les conversions avec une optimisation minimale de la page de destination :
1. Vous avez le pouvoir de changer l’entonnoir. Vous pouvez contourner complètement des étapes entières en utilisant des formats et des extensions d’annonces plus intelligents.
2. Les grands changements produisent de grands résultats. Changer les boutons, les polices, l’espacement, etc. peut vous donner l’impression d’être occupé à optimiser, mais c’est à peu près tout ce qu’ils feront. Réexaminez votre offre et votre flux pour des améliorations significatives.
3. La moyenne n’est pas assez bonne. Faire la même chose que tout le monde ne vous fera jamais vous élever au-dessus. Oubliez les augmentations de 0,5%. Visez des améliorations exponentielles et concentrez-vous sur les tactiques susceptibles d’améliorer vos taux de conversion 3x, 5x ou même 10x. Soyez une licorne dans une mer d’ânes.
Cet article a été initialement publié sur le blog Wordstream
