Avez-vous déjà rencontré un profil ou une page d’entreprise et vous êtes-vous dit « qu’est-ce que… ? Comment ont-ils obtenu 3 000 abonnés ?’ Comme pour la plupart des choses dans la vie, si quelque chose semble louche, il y a de fortes chances que ce soit le cas, et avec l’industrie des faux profils de médias sociaux qui vaut des centaines de millions de dollars par an, il n’est pas très surprenant de découvrir que de nombreux individus et marques ont emprunté cette route. Comme, un tas d’entre eux l’ont fait – il suffit de jeter un coup d’œil aux résultats de la récente purge des faux profils Instagram, où toute une gamme de célébrités ont eu de gros succès dans leur nombre d’abonnés.
Et c’est logique, avoir plus d’abonnés et de likes peut certainement améliorer la position de votre marque – si vous recherchez un service en ligne et trouvez deux fournisseurs similaires, l’un avec 38 likes et l’autre avec 3 000, ce dernier va se démarquer – mais avec la pratique d’acheter des followers et des likes si répandue, ce serait génial d’avoir aussi un moyen de déterminer qui dit la vérité, non ? Voici quelques façons de savoir s’ils vous racontent des mensonges.
Comment déterminer si les abonnés Twitter de quelqu’un sont faux
Twitter est le réseau ouvert, celui où les gens vont diffuser leurs pensées et exprimer leurs opinions sur les événements du monde. En tant que tel, le plus grand avantage de Twitter est que la plupart de leurs données sont accessibles au public, ce qui permet de déterminer plus facilement ce que font les marques, les stratégies qu’elles utilisent – et aussi, si elles font semblant. C’est en fait assez facile à repérer sur Twitter, même sans enquête significative.
En parcourant Twitter, il n’est pas rare qu’une célébrité ait un ratio suiveur/suiveur qui ressemble à ceci :
Gotye n’est pas un tweeter prolifique, et en tant que tel, il ne suit pas un tas de gens. Mais c’est Gotye, c’est un musicien de renommée mondiale, et ses fans sont impatients d’entendre tout ce qu’il a à dire. Cela a du sens pour un personnage public avec une grande base de fans, mais lorsque vous rencontrez un personnage non public, quelqu’un dont vous n’avez jamais entendu parler, avec un rapport suiveur/suiveur similaire, c’est un indicateur assez clair que quelque chose ne va pas.
Il y a quelques options pour tester cela sur Twitter – le « Fake Follower Check » de Status People en est une, Social Bakers propose également un test gratuit de faux abonnés que vous pouvez utiliser – mais mon préféré est Twitter Audit, c’est gratuit, rapide et très facile à utiliser. La différence entre chacun d’entre eux, et pourquoi je préfère TwitterAudit, est le nombre d’enregistrements (profils) que chaque application vérifie pour obtenir une indication du nombre de faux abonnés de l’utilisateur.
Bien sûr, la précision de chacun est relative au nombre d’abonnés du sujet – le pourcentage d’abonnés que vous testez diminue en fonction de l’augmentation du nombre d’abonnés – mais généralement, ces données se sont révélées indicatives, par rapport à tests à plus grande échelle.
Pour effectuer un audit Twitter, il vous suffit d’entrer le pseudo que vous souhaitez vérifier, de vous connecter avec vos informations d’identification Twitter et c’est parti. Le fonctionnement du test consiste à examiner cet échantillon aléatoire de jusqu’à 5 000 abonnés de la personne et à examiner une gamme de facteurs pour chacun – nombre de tweets envoyés, date du dernier tweet, ratio abonné/suiveur, etc. À partir de là, le système détermine lesquels de ces profils testés sont probablement faux, puis vous donne un pourcentage et un camembert en fonction de ces résultats :
Il y a bien sûr une marge d’erreur, mais c’est normalement un indicateur assez précis, en particulier lors de l’analyse de profils avec moins de 5 000 abonnés.
Pour clarifier et confirmer davantage les données, vous pouvez effectuer une vérification manuelle – des outils payants tels que Followerwonk ou Socialbro fournissent des rapports détaillés sur la croissance des abonnés au fil du temps. Si vous recherchez un profil et trouvez des baisses ou des sauts importants dans le nombre de leurs abonnés, comme ceci :
Assez sûr de supposer que ces abonnés ne se sont pas tous éteints au hasard dans la même semaine (à moins, bien sûr, qu’il y ait un tweet offensant ou une connexion logique similaire).
En utilisant les applications disponibles, il est assez facile de trouver des contrefaçons sur Twitter. Twitter travaille toujours à éliminer les profils illégitimes, nous pourrions donc un jour assister à une purge de style Instagram avec un tas de célébrités prenant des coups. Mais jusque-là, si jamais vous avez besoin de confirmation, lancez-les simplement dans un audit Twitter, puis asseyez-vous et moquez-vous de leur vanité.
Comment savoir si les likes Facebook de quelqu’un sont faux
Les faussaires de Facebook sont un peu plus difficiles à cerner. Contrairement à Twitter, la plupart des données de Facebook sont verrouillées ou cachées derrière des paramètres de confidentialité, ce qui rend un peu plus difficile de déterminer définitivement si quelqu’un triche. Il existe plusieurs façons de procéder et bien qu’aucune d’entre elles ne fournisse un résultat aussi clair que les options d’audit Twitter, elles vous donneront une idée de ce qui se passe avec une page donnée.
Découvrez d’où viennent leurs fans
Donc, disons que la page Facebook que vous regardez est une entreprise locale – ils travaillent dans votre région locale, ce n’est pas une filiale d’une plus grande entreprise internationale – les personnes avec lesquelles ils travaillent seront, logiquement, basées dans le zone locale. Les personnes qui vendent des likes Facebook ont tendance à être originaires de pays du tiers monde – comme indiqué dans cet article de Copyblogger. La plupart des faux likes que vous rencontrerez proviennent du Bangladesh, de l’Inde, de l’Égypte, du Pakistan, de l’Afghanistan, de la Syrie et de l’Indonésie. Maintenant, il ne s’agit pas de pointer du doigt et de dire que toutes les « fermes à clics » dans le monde sont basées dans ces régions, mais si notre entreprise locale a un tas d’aimants de ces pays, c’est probablement une indication qu’ils font semblant. Alors comment régler ça ?
La recherche graphique de Facebook vous permet de rechercher un tas de paramètres différents. Celui que nous pouvons utiliser dans ce cas est :
Vous insérez le nom de la page d’entreprise à la fin et cela vous donnera un affichage de toutes les villes natales des personnes qui aiment cette page. Le problème avec ceci est que les résultats de la recherche de graphiques sont triés en fonction de l’affinité – comment ils sont connectés à vous – pas par nombre total, vous ne pouvez donc pas nécessairement déterminer d’où viennent la majorité des likes de cette page, mais si c’est un local affaires et ils ont une gamme des nations mentionnées ci-dessus parmi les villes natales de leurs partisans, vous pouvez avoir des raisons de vous demander pourquoi ils se présentent là-bas.
Remarque supplémentaire : Dans cet article de Miguel Bravo, Bravo suggère également que les résultats des requêtes de recherche de graphiques comme :
‘Pages aimées par des personnes qui aiment [insert page name]’
‘Les pays de ceux qui aiment [insert page name]’
‘Les langues des gens qui aiment [insert page name]’
Peut également produire des résultats révélateurs (et ils le font certainement dans l’exemple qu’il a fourni).
Vérifiez leur interaction par rapport à leurs goûts
Il s’agit d’un lien plus ténu, mais il peut donner un aperçu. Donc, si la page que vous regardez a 3 000 likes, vous vous attendez à ce qu’ils aient un niveau d’interaction raisonnable sur leurs publications, une discussion sur leur marque, n’est-ce pas ? Vous pouvez faire une évaluation rapide de leurs publications pour voir quel type d’engagement ils obtiennent sur chacun – les faux profils n’interagiront pas avec les publications, donc s’ils ont une quantité folle de likes de page mais n’obtiennent aucune action sur leurs mises à jour, ils peuvent avoir acheté des likes. Ou ils ne sont pas très bons pour comprendre leur public.
En cliquant sur le véritable numéro « J’aime » sur la page, vous obtenez un graphique comme celui-ci :
Maintenant, en fonction d’autres facteurs, cela pourrait être révélateur – un énorme bond des likes un jour donné indique soit une publication ou une promotion vraiment populaire – ou que la page a acheté des likes. Vous ne pourrez le déterminer qu’en recoupant les données avec les publications. L’autre mesure à prendre en compte est « Les gens en parlent ». Dans ce cas, je serais un peu suspect, étant donné qu’ils ont 3 700 pages J’aime – y compris une forte augmentation des J’aime la semaine dernière – mais une seule personne » en parle « . Encore une fois, ce ne sont pas des mesures définitives – elles peuvent souvent finir par alimenter vos propres théories du complot, où vous voyez vraiment ce que vous voulez voir, mais regarder les chiffres peut être révélateur sur une page qui est clairement achetée contrefaite. aime.
Conseil supplémentaire : Les faux profils ont tendance à n’avoir aucune image de profil, ou des images copiées d’apparence étrange – c’est un autre élément à vérifier pour approfondir votre enquête.
Découvrez vraiment d’où viennent leurs fans
Si vous voulez vraiment trouver des faussaires sur Facebook, l’application payante Fanpage Karma vous donnera une ventilation de l’emplacement des likes de n’importe quelle page.
C’est l’un des indicateurs les plus clairs que vous pouvez utiliser pour déterminer si la page a acheté des likes.
D’un côté, il est frustrant qu’il n’y ait pas de moyen plus simple de déterminer les faussaires de Facebook, comme c’est le cas avec Twitter, mais d’un autre côté, cela n’a pas vraiment d’importance – s’ils ont acheté de faux likes, il n’y en a pas un tas tu peux faire. Je veux dire, vous pourriez, théoriquement, parcourir leur liste de fans et signaler chaque faux profil un par un (ce que vous pouvez également faire sur Twitter), mais évidemment, cela prend beaucoup de temps et Facebook traite déjà des milliers de rapports par heure, il est difficile de savoir si ces efforts auront réellement un effet – cela, et le fait que certains vendeurs similaires offrent une « garantie », où ils remplaceront les comptes de spam supprimés, diminue l’impact potentiel de la conduite de votre propre répression contre les faux. Les mises à jour continues de l’algorithme du fil d’actualités de Facebook signifient que l’achat de likes nuira aux pages plus qu’il n’aidera à la fin, et Facebook s’efforce toujours d’éliminer les contrefaçons là où ils le peuvent. Bien qu’un nombre plus élevé de likes soit plus attrayant, comme pour la plupart des mesures sur les réseaux sociaux, ce n’est qu’une partie d’un tableau plus large, un indicateur de succès potentiel. Vous pourriez avoir dix likes au total et cela pourrait être plus efficace qu’un millier, si ces dix fans sont engagés, des clients payants, réactifs à votre message.
Qualité Vs Quantité
Et c’est l’élément clé du concours de popularité – les mesures ne racontent qu’une partie de l’histoire. Bien que je puisse comprendre pourquoi les entreprises pourraient envisager d’augmenter leur nombre, les mesures ne sont qu’un élément du puzzle du marketing social. De plus, les faux likes et followers nuisent au produit de base des plateformes sociales – il y a déjà eu des questions sur le nombre réel d’utilisateurs de Twitter avec des rapports suggérant que 9% des profils sont faux. Ce genre de spéculation nuit au sentiment de leur marque et décourage les investisseurs potentiels – l’industrie des faux profils est mauvaise pour les entreprises de médias sociaux, et vous croyez mieux que les plateformes font tout ce qu’elles peuvent pour identifier et éradiquer les comptes imposteurs. Comme avec Instagram, à tout moment, vous pouvez voir un abattage similaire sur n’importe quelle plate-forme – l’achat de popularité peut devenir très embarrassant si vous vous faites prendre.
Toute mesure est un indicateur – Likes, followers, Klout, Kred – chacun, en soi, est quelque chose à considérer, mais la seule façon de confirmer les véritables références sociales d’une personne ou d’une marque est de les étudier vous-même. Regardez leurs messages, leur contenu, évaluez ce qu’ils font. Il peut y avoir une raison logique pour laquelle leurs nombres sont tels qu’ils sont. Ou peut-être pas. « L’influence » est relative – effectuer votre propre analyse vous montrera qui l’a gagnée et qui a acheté quelque chose qui ressemble à ce que devrait être l’influence.
