Les gourous des médias sociaux rendent la gestion des médias sociaux si difficile. Pourquoi? C’est peut-être parce qu’ils ont des services de gestion des médias sociaux à vous vendre, ou ils pourraient être dans la mauvaise entreprise.
Mais voici ce que les gourous ne veulent pas que vous sachiez : la partie la plus difficile de la gestion des médias sociaux est simplement de commencer.
- Identifiez vos canaux sociaux les plus importants
- Choisissez votre pile de gestion des médias sociaux pour configurer vos listes de contrôle
C’est ça. La gestion des médias sociaux n’est pas trop compliquée – une fois que vous avez maîtrisé vos listes de contrôle.
Tout ce dont vous avez besoin est d’environ 90 minutes à l’avance pour configurer vos listes de contrôle des médias sociaux. Après cela, vous n’avez besoin que de 15 minutes par jour pour maintenir ce système. Vous avez ceci.
Différence entre la gestion sociale et la croissance sociale
Avant de passer à votre liste de contrôle de gestion des médias sociaux, permettez-moi de préciser que la gestion des médias sociaux n’est PAS une croissance des médias sociaux.
Le marketing des médias sociaux ne se limite pas à la gestion de vos canaux.
L’une des principales idées fausses consiste à regrouper la gestion des médias sociaux avec la croissance des médias sociaux. Ce sont deux activités très différentes.
- Gestion des médias sociaux = bien paraître en ligne et maintenir cette présence
- Croissance des médias sociaux = se concentrer sur la croissance en utilisant des tactiques de croissance des médias sociaux.
Quand je dis que vous pouvez gérer vos réseaux sociaux en 15 minutes par jour, cela ne signifie pas que vous obtiendrez plus d’abonnés. Connaître la différence entre la gestion et la croissance.
Maintenant que nous avons clarifié la gestion et la croissance, découvrons comment mettre en place cette liste de contrôle des médias sociaux de 15 minutes. C’est la partie amusante.
Étape 1 : Identifiez vos 2-3 canaux sociaux les plus importants
La stratégie « être partout » ne fonctionne que pour les marques disposant de ressources et d’une main-d’œuvre dédiée. Pour le reste d’entre nous, choisissez seulement deux ou trois canaux pour votre liste de contrôle de gestion des médias sociaux.
Je recommande d’utiliser un audit des médias sociaux pour identifier ces canaux, car cela garantit que vous ne suivez pas votre instinct, mais pour ceux d’entre vous qui souhaitent sauter cette étape, choisissez les canaux sur lesquels vous souhaitez vous concentrer.
Étape 2 : Choisissez votre pile de gestion des médias sociaux
C’est l’étape où la plupart des entreprises se sentent dépassées – parmi toutes les options, comment choisissez-vous les meilleurs outils de marketing sur les réseaux sociaux pour vous ? Lesquelles valent le coût ? Lesquelles pouvez-vous obtenir gratuitement ?
Mon mantra est de KISS (restez simple et stupide). Choisissez un outil capable de remplir de nombreuses fonctions et vous pourrez couvrir vos bases de gestion des médias sociaux sans vous ruiner ni perdre de temps.
Ce sont les fonctions dont vous avez besoin pour gérer vos canaux de réseaux sociaux – et voici les applications que j’utilise dans mon propre processus de marketing sur les réseaux sociaux.
- Social Media Schedulers – Buffer (pour partager le contenu d’autres personnes) et CoSchedule ReQueue (pour partager mon propre contenu)
- Tableau de bord des médias sociaux – Tweetdeck pour Twitter (gratuit) puis se connecter à chaque canal social pour voir son tableau de bord
- Analytics – Google Analytics (gratuit)
- Agrégateur de contenu – Abonnements par e-mail (gratuit) et Feedly (gratuit)
- Raccourcisseur de liens – Bit.ly ou Linkis (gratuit)
Combien me coûte la gestion de mes réseaux sociaux chaque mois ? Un énorme 49 $.
10 $ pour le plan génial de la mémoire tampon
39 $/mois pour CoSchedule ReQueue Tool (avec une remise de 50 % parce que j’ai écrit un avis d’utilisateur.)
Conseil d’initié : Vous pouvez utiliser l’outil de planification de l’alimentation de Buffer pour *presque* remplacer CoSchedule ReQueue, mais j’aime la commodité de ReQueue car j’utilise également CoSchedule comme calendrier éditorial.
Vous pouvez utiliser mes outils de gestion des médias sociaux ou rechercher des options sur G2 Crowd pour trouver des outils adaptés à vos besoins spécifiques. Allez les mettre en place avant de passer à l’étape suivante.
Étape 3 : Créez vos listes de contrôle de gestion des médias sociaux pour chaque canal
Vous avez identifié vos canaux sociaux les plus importants, vous avez mis en place vos outils de gestion des réseaux sociaux. Maintenant, il est temps de créer vos listes de contrôle de médias sociaux pour ces canaux.
La clé des listes de contrôle est qu’elles sont sujettes à changement en fonction de l’interactivité et de l’orientation de chaque canal social. J’aime créer des listes de contrôle que je peux « cocher » dans mon système de gestion de projet pour m’assurer de ne manquer aucune étape.
Que vous respectiez une liste de contrôle ou que vous adoptiez une approche plus ouverte dépend de vous. Pour les penseurs linéaires, les listes de contrôle éliminent le stress et les conjectures du processus. Pour les penseurs créatifs, vous voudrez peut-être jeter un coup d’œil à vos listes de contrôle pour vous inspirer, plutôt que de les utiliser comme modèle.
Étape 4 : réglez une minuterie sur 15 minutes et parcourez vos listes de contrôle
Traitez-le comme un jeu. Combien d’engagements significatifs pouvez-vous avoir en moins de 15 minutes ?
Commencez par répondre aux engagements entrants (les personnes qui vous parlent), puis aux engagements sortants (vous vous adressez à d’autres personnes.) Vous ne voulez jamais manquer un engagement significatif de quelqu’un qui vous mentionne.
Il n’y a pas de gestion des médias sociaux que Dieu regarde par-dessus votre épaule pour s’assurer que vous passez à travers chaque élément de votre liste de contrôle – pas besoin de stresser. Obtenez ce que vous pouvez faire et gardez le reste pour votre prochain enregistrement sur les réseaux sociaux.
Vous n’aurez peut-être pas besoin de vérifier chaque chaîne tous les jours – vous pourriez même passer 15 minutes sur Twitter le lundi, puis 15 minutes sur LinkedIn le mardi. Déterminez ce qui fonctionne le mieux pour vous et amusez-vous avec.
Étape 5 : Évaluez et rationalisez vos listes de contrôle chaque semaine
Vous utilisez vos listes de contrôle de gestion des médias sociaux depuis une semaine complète. Félicitations.
Passez cinq ou dix minutes à revoir vos listes de contrôle pour identifier les activités les plus significatives et générer des résultats.
Utilisez le principe 80/20 pour déterminer les activités de médias sociaux à mettre en tête de vos listes de contrôle de gestion des médias sociaux. Arrêtez complètement d’autres activités ou déplacez-les vers le bas de votre liste de contrôle.
Cet enregistrement hebdomadaire est essentiel pour augmenter l’efficacité de votre gestion des médias sociaux. Après plusieurs semaines, vous pouvez soit gérer vos chaînes en pilote automatique, soit sous-traiter complètement la tâche.
Les médias sociaux ne sont pas sorcier. En mettant en place un système de gestion de vos réseaux sociaux, vous ne vous sentirez plus submergé et vous ne vous demanderez plus ce que vous devez faire à chaque fois que vous vous connectez.
Les médias sociaux peuvent vous permettre de mieux vous connecter et de cultiver les bonnes relations. Tout ce que vous avez à faire est de couper le duvet.
Image principale via Barn Images/Flickr
