Au cours des prochaines semaines, Facebook prévoit de déployer quelques nouvelles mises à jour de son fil d’actualités.
Le géant des médias sociaux modifie l’algorithme qui détermine quelles histoires apparaissent en haut du fil d’actualité d’un utilisateur. Pour un utilisateur normal, cela peut ne pas être pertinent, mais pour un spécialiste du marketing, il s’agit d’un changement important qui pourrait déterminer la meilleure façon de publier sur Facebook.
L’idée d’un fil d’actualité Facebook est de fournir à un utilisateur un contenu à la fois pertinent et important pour lui.
Mais ce n’est pas une tâche facile.
Selon un récent article de blog Facebook, « chaque fois que quelqu’un visite le fil d’actualité, il y a en moyenne 1 500 histoires potentielles d’amis, de personnes qu’il suit et de pages qu’il peut voir. » Il y a une telle quantité d’histoires potentielles que les utilisateurs peuvent voir que beaucoup de gens n’ont tout simplement pas le temps de les parcourir toutes.
Avant la mise à jour, le fil d’actualité fonctionnait en produisant du contenu spécifique à l’engagement d’un utilisateur. Facebook a appris qui les utilisateurs suivaient, avec qui ils se connectaient, comment ils interagissaient avec leurs amis et quel contenu ils publiaient. L’idée est relativement simple : en surveillant ce que les gens aiment sur Facebook, l’algorithme décide ce qu’il faut montrer plus ou moins. Selon le blog, l’algorithme précédent permettait à Facebook de « prioriser une moyenne de 300 histoires » par jour.
L’idée de la nouvelle mise à jour est d’aider les utilisateurs à voir les histoires qu’ils n’ont pas eu la chance de voir auparavant : la mise à jour hilarante du statut perdue parmi les pages et les publicités qui parsèment le flux et la photo de mariage de votre cousin que vous n’avez jamais vue parce que vous recevaient trop de mises à jour sur le niveau de Candy Crush que votre meilleur ami a battu. Ceux-ci étaient tous perdus dans l’ancien algorithme.
Facebook résout ce problème en donnant la priorité aux publications populaires qui peuvent être enterrées dans un fil d’actualité. Le nouvel algorithme crée une chance qu’un message populaire réapparaisse près du haut du fil d’actualité d’un utilisateur. Les premiers tests ont déjà montré que le « changement a entraîné une augmentation de 5% » des likes, des commentaires et des partages pour le contenu des utilisateurs et d’environ 8% pour le contenu des pages.
Mais ce que cette mise à jour signifie pour agences de médias sociaux et les marques est ce qui est particulièrement intéressant. Facebook propose déjà une multitude de méthodes publicitaires, des publicités dans la barre latérale aux publicités sponsorisées à part entière, et cette mise à jour pourrait en mener encore plus.
Facebook pourrait offrir un système où les marques pourraient payer pour que leur contenu soit affiché plusieurs fois sur les flux des utilisateurs, permettant au contenu de rester plus frais, plus longtemps et d’éviter un burn-out. D’un autre côté, il pourrait y avoir une stratégie plus rentable pour les spécialistes du marketing et les marques ayant une présence bien établie sur le site. Ils pourraient être en mesure de simplement produire Suite contenu avec l’espoir que plusieurs histoires gagnent en popularité et soient diffusées plusieurs fois sur les flux.
Cependant, la méthode la plus rentable pourrait également avoir des répercussions négatives. Certains utilisateurs de Facebook voient les publicités sur le site comme une petite gêne et d’autres comme un moyen utile de se connecter avec ce qu’ils aiment. Le problème est que si les marques commencent à produire de grandes quantités de contenu, cela peut devenir écrasant pour les utilisateurs standard qui cherchent simplement à se connecter avec leurs amis. Cela pourrait dissuader ces utilisateurs d’aimer certaines pages qui publient beaucoup juste pour qu’elles apparaissent davantage dans un flux.
Outre la méthode que les marques pourraient préférer, l’approche adoptée par les marques pour produire du contenu peut également changer. Les marques peuvent personnaliser le contenu dont elles savent qu’il fera partie du flux amélioré, comme les publications créées pour susciter de vives discussions entre les utilisateurs. Le contenu mettant l’accent sur la création d’engagement ne s’épuisera pas aussi rapidement si son placement sur un fil d’actualité est entièrement déterminé par le nombre de personnes qui interagissent avec lui.
Nous pouvons voir des publications qui créent énormément de discussions et restent pertinentes pendant des mois. Pensez à des campagnes comme Les vrais croquis de beauté de Dove. Si un contenu comme celui-ci pouvait tirer parti du fil d’actualité amélioré, il se peut que nous le voyions toujours en haut de nos flux tous les jours.
