Si vous avez voyagé assez longtemps en ligne et sur les réseaux sociaux, vous avez probablement vu le mème : « Attendez une minute, quelqu’un se trompe sur Internet. » C’est un mème drôle, mais aussi un qui tire sur les émotions de beaucoup de gens qui peuvent être intellectuellement ou émotionnellement impliqués dans un sujet spécifique. Et bien sûr, l’avènement des plateformes de médias sociaux et des systèmes de commentaires tels que Disqus signifie que presque tout le monde peut critiquer un article de blog, un article ou un livre.
J’aimerais tenter de répondre à deux questions clés : 1) existe-t-il une obligation d’examiner et de critiquer le contenu que vous ne soutenez pas nécessairement et 2) existe-t-il une manière civile et respectueuse de ne pas être d’accord ?
L’auteur Nassim Taleb, qui n’est pas étranger aux critiques, pense que la meilleure approche pour traiter un blog, un article ou un livre que vous n’aimez pas est de ne rien dire du tout. Dans un post sur Facebook, il a écrit : « N’écrivez jamais une critique de livre négative. C’est un pas en dessous du dénigrement. Un mauvais livre est sa propre mauvaise critique. »
Comme on pouvait s’y attendre, il y avait plus de 100 commentaires sur sa page Facebook, certains suggérant des critiques négatives ont fourni aux futurs lecteurs un avertissement pour éviter une perte de temps et d’argent. Une réponse typique de ce camp inclus; « Si j’ai payé un livre et que j’ai pris le temps de le lire et que je pense que c’est un mauvais livre, n’ai-je pas le devoir, en tant que critique, de le dire? »
D’autres se sont alignés derrière le Dr Taleb, suggérant que la meilleure chose à faire est d’ignorer le contenu en ligne qui ne correspond pas à notre vision du monde. Ce commentaire était une réponse typique pour ce groupe : « Pourquoi jouer à Dieu avec le gagne-pain de quelqu’un ? Gardez vos opinions pour vous. N’est-ce pas une règle d’or ? »
En ce qui concerne les commentaires en ligne, je crois que dans certains cas, nous avons perdu l’art de la civilité, d’autant plus que nous sommes assis derrière des écrans d’ordinateur lumineux sans pouvoir voir comment nos commentaires affectent les autres. Pour étayer ce point, un éditeur en ligne m’a dit; « J’ai remarqué que les gens ne se comportent pas en ligne comme ils le feraient dans la vraie vie. C’est comme s’ils oubliaient que les mots sont attachés à de vraies personnes ! »
Pour ceux qui ressentent le besoin de « corriger les autres dans leur façon de penser erronée » (surtout en période politique), puis-je suggérer gentiment quelques conseils simples ?
Si vous devez critiquer, assurez-vous que votre commentaire est précieux et bénéfique pour la discussion. Si vous êtes un expert en la matière et que vous avez une opinion divergente de l’auteur, présentez vos références et votre opinion sans attaquer l’auteur. C’est OK d’être en désaccord avec un auteur sans les appeler professionnellement.
Deuxièmement, adoptez une approche humble et respectueuse des commentaires. Peut-être êtes-vous un expert sur un sujet spécifique, avec plus d’expérience que l’auteur. Si vous n’êtes pas d’accord avec le point de vue d’un auteur, suggérez des ressources alternatives qui pourraient expliquer le sujet différemment. Montrez votre intelligence et/ou votre expérience avec une réponse prudente et réfléchie.
Troisièmement, rappelez-vous que le contenu sur Internet a tendance à vivre éternellement (et cela inclut les commentaires en ligne). Le prix des disques durs étant en constante baisse, il est plus facile que jamais pour les entreprises en ligne de stocker et d’archiver du contenu (et des commentaires) à perpétuité. Vous voulez écrire un commentaire cinglant? Réfléchissez bien avant d’appuyer sur « soumettre ». Un commentaire émotionnel / sarcastique précipité ou précipité peut affecter votre marque personnelle pour les années à venir.
Quatrièmement, Nassim Taleb dit que ceux qui critiquent devraient avoir « la peau dans le jeu ». Si vous allez faire des commentaires positifs ou négatifs, assurez-vous que votre personnage en ligne est facilement identifiable. Incluez votre nom complet (pas de profils anonymes), votre site Web, votre profil Linkedin ou Gravatar lorsque vous commentez.
Maintenant, j’ai besoin de votre aide pour développer davantage ces pensées. Il est également possible que vous ne soyez pas d’accord avec certaines de mes conclusions. Commençons donc la conversation par quelques questions :
- Avez-vous l’obligation d’examiner ou de critiquer le contenu qui ne correspond pas à votre expérience et/ou à votre point de vue personnel ?
- Si vous lisez un mauvais livre, article ou message, devriez-vous en avertir les autres ?
- Y a-t-il des cas où il est acceptable de critiquer avec un profil anonyme ?
- En dehors des quatre méthodes décrites dans cet article, existe-t-il d’autres moyens de ne pas être d’accord et/ou de dialoguer avec un auteur sans devenir personnel ?
(crédit image : xkcd)
