Les mesures de vanité sont des choses que les gens aiment citer et obséder, même si elles sont presque entièrement inutiles pour votre entreprise.
Un exemple pourrait être pages vuesce qui peut ou non avoir une réelle importance pour votre stratégie marketing (ou votre entreprise).
Mais le vrai problème avec les mesures de vanité est que vous ruinerez votre marketing en donnant la priorité aux mauvaises choses.
Par exemple, les journalistes aiment écrire sur la quantité de trafic que Pinterest envoie. Mais presque tout cela rebondit pour la plupart des entreprises (ce qui signifie qu’aucun de ce trafic n’achète quoi que ce soit). Donc pour vous et moi, c’est une perte de temps.
Lorsque vous donnez la priorité aux mauvaises tactiques, vous obtiendrez des résultats médiocres et gaspillerez vos ressources parce que vous essayez de prendre pour des signes positifs ou d’impressionner votre patron.
Voici 3 mesures de vanité auxquelles vous devez faire attention (et ce que vous devriez mesurer à la place).
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1. Classement des mots clés
Chaque spécialiste du marketing, gestionnaire et cadre qui a une part dans le référencement veut toujours savoir quel classement de mots clés vous avez.
C’est le tort question. Parce que le classement des mots clés de chacun est différent. Les classements des moteurs de recherche sont personnalisés par :
- Votre historique de navigation passé
- Votre emplacement physique
- Vos relations sur les réseaux sociaux
Lorsque les classements des moteurs de recherche de chaque personne sont uniques, peu importe le classement de vos mots clés, car ils sont différents pour tout le monde !
Et ce problème ne fera que s’aggraver maintenant que Google+ est fortement intégré à la recherche Google.
Stratégie corrective #1 : Mesure circulation et conversions de la recherche organique.
En fin de compte, vous avez besoin de SEO pour vous envoyer du trafic sur une base cohérente qui achètera ou deviendra un prospect.
Pour la plupart des petites entreprises, vous devriez complètement oublier les grandes phrases clés et vous concentrer sur une stratégie de référencement à longue traîne. Ceux-ci seront plus faciles à capter et le trafic que vous obtiendrez sera en fait plus ciblé (ce qui signifie que vous avez de meilleures chances de les convertir en clients).
Vous pouvez facilement suivre ces informations via Google Analytics gratuitement ou avec un logiciel de référencement complet et payant comme SEOmoz.
2. Abonnés et fans
L’un des KPI préférés de chaque responsable marketing et cadre est le nombre d’abonnés Twitter ou de fans Facebook.
Mais ces chiffres sont essentiellement inutiles.
Ne vous méprenez pas. Atteindre est important.
Mais le nombre total réel n’a pas de sens. Cela sonne bien lors d’une réunion, mais cela ne se traduit pas par des mesures exploitables avec lesquelles votre entreprise peut prendre des décisions.
Et peu importe le nombre de fans Facebook que vous avez, car EdgeRank ne vous permettra pas de tous les atteindre.
Et alors devrait vous vous concentrez sur?
Stratégie corrective #2 : La première chose sur laquelle vous devez vous concentrer est la Taux de croissance heures supplémentaires.
Vous n’aurez peut-être jamais des millions de fans sur Facebook comme Red Bull ou Starbucks. Mais c’est parfaitement OK. Ne vous laissez pas entraîner dans une course aux armements sur les réseaux sociaux pour des raisons de popularité.
La plupart des gens (et des entreprises) en dehors du Fortune 500 essaient de faire trop de choses. Concentrez-vous sur le principal réseau social sur lequel se trouve votre public et mettez-y toutes vos ressources. Ensuite, suivez votre taux de croissance d’un mois à l’autre et essayez de faire de votre mieux pour vous développer de manière constante.
Vous devriez également essayer de déterminer combien vaut un fan Facebook (ou un suiveur Twitter). Vous pouvez faire preuve de créativité et utiliser des codes de réduction ou des promotions spéciales uniquement avec ce réseau, et essayer de déterminer une valeur moyenne.
Enfin, vous devriez essayer de mesurer le trafic sur les réseaux sociaux, les conversions et la valeur à vie d’un client. Déterminez combien de clients proviennent des réseaux sociaux et comment l’engagement augmente la valeur à vie de ce client.
Ou mieux encore, oubliez les réseaux sociaux et concentrez-vous sur les abonnés aux e-mails.
Ce qui nous amène à notre dernier point…
3. Taux d’ouverture des e-mails
Le marketing par e-mail doit toujours être votre priorité numéro un. Selon une étude récente de MarketingSherpa (une société d’études de marché en ligne),
Le marketing par e-mail peut être incroyablement efficace. Les spécialistes du marketing B2C rapportent un retour sur investissement moyen de 256 % du canal, ce qui rapporte 256 $ pour chaque dollar investi.
Mais étonnamment, lorsqu’on leur a demandé si ces entreprises avaient un moyen de quantifier le retour sur investissement du marketing par e-mail, 59 % ont répondu NON !
Non seulement c’est le canal marketing le plus converti, mais vous possédez également toutes ces données. – contrairement à Facebook ou Twitter.
Cependant, les personnes qui suivent le marketing par e-mail insistent généralement trop sur le taux d’ouverture. Il est important de connaître cette plage, car généralement, seuls 15 à 30 % de vos e-mails seront ouverts en même temps.
Mais voici le problème.
Selon la société de logiciels de marketing HubSpot,
Le taux d’ouverture est une mesure que de nombreux spécialistes du marketing utilisent pour mesurer le succès de leurs campagnes, mais il s’agit d’un indicateur peu fiable pour plusieurs raisons.
Plus important encore, un e-mail n’est compté comme « ouvert » que si le destinataire reçoit également les images intégrées dans ce message, et un grand pourcentage de vos utilisateurs de messagerie ont probablement activé le blocage des images sur leur client de messagerie.
Cela signifie que même s’ils ouvrent l’e-mail, ils ne seront pas inclus dans votre taux d’ouverture, ce qui en fait une mesure inexacte et peu fiable pour les spécialistes du marketing, car elle sous-estime vos vrais chiffres.
Donc, au mieux, ce n’est pas fiable.
Stratégie corrective #3 : Concentrez-vous sur le Taux de clics (CTR) et taux de conversion.
Et cela signifie que vos meilleures pratiques en matière de messagerie, ou les tactiques individuelles que vous utilisez, doivent toutes mettre l’accent sur le CTR et le taux de conversion.
Parce qu’à un moment donné, vous devrez prendre des décisions qui améliorent une métrique tout en en sacrifiant une autre.
Vous devrez vous concentrer sur une tactique de trafic au lieu d’une tactique populaire comme Pinterest.
Et si vous ne savez pas sur quoi mettre l’accent, ou pire, si vous donnez la priorité aux mauvaises choses, alors votre marketing donnera des résultats médiocres et vous perdrez votre temps, votre énergie et votre argent.
