Dîner avec les mamies du dimanche : quand les campagnes marketing fonctionnent vraiment

Et maintenant, un graphique d’actualité pour vous rendre triste. Mais pas pour longtemps!

Cela n’arrive pas souvent, mais parfois le marketing peut s’attaquer efficacement à un véritable mal social, et le faire d’une manière qui n’est pas grossière dans son mercantilisme. (Je sais que c’est facile de ma part de critiquer une campagne marketing parce qu’elle est commerciale, mais laissez-moi continuer…)

La Roumanie a un problème. Comme vous pouvez le voir sur l’image plutôt déprimante ci-dessus, ils ont une grande population de personnes âgées, 40%, vivant seules. Ainsi, Vodafone, via McCann Erickson Bucarest, a créé une campagne de marketing autour de deux veuves roumaines qui avaient encore l’habitude de cuisiner suffisamment de nourriture pour un dîner de famille complet.

À l’aide des médias sociaux, la campagne a invité les étudiants, un groupe souvent désespéré à la recherche d’un repas fait maison, à rejoindre les « Sunday Grannies » pour la nourriture. Et les choses ont décollé à partir de là. La page Facebook des mamies a recueilli près d’un demi-million de likes, elles ont été couvertes aux informations du soir, elles ont eu une émission de télévision, ont été visitées par des célébrités roumaines et, plus important encore, elles semblent avoir lancé une tendance.

Une application Facebook a été créée permettant à tout Roumain dans une situation similaire d’ouvrir sa cuisine à d’autres pour partager des recettes, contacter d’autres personnes et inviter des personnes à dîner. Et des gens de tout le pays se sont inscrits.

Capture d’écran via la vidéo ci-dessous

Il s’agit certainement en partie d’une campagne de marketing réussie, mais c’est le marketing sous sa meilleure forme. C’est un marketing qui fonctionne non pas en sautant dans le train d’un événement actuel ou d’un problème social problématique afin d’attirer l’attention et les goûts, mais plutôt en utilisant la valeur réelle d’un produit, la commodité de la technologie mobile avec la connectivité Internet, pour aider.

L’intégration de la campagne de Facebook pour faire connaître les mamies a été très importante pour son succès. Facebook a connu un grand succès en attirant les populations plus âgées qui peuvent utiliser le réseau social pour rester en contact avec leurs proches, en particulier les plus jeunes qui sont moins susceptibles d’utiliser des formes de communication plus traditionnelles. (Comme dit la blague, vous pouvez le dire à quelqu’un de plus âgé parce qu’il utilise son téléphone comme un téléphone.)

Je pense que la clé de la campagne est une restriction subtile qu’elle s’est imposée. Le fait d’avoir une population âgée nombreuse et socialement isolée est un problème démographique qui demanderait beaucoup d’efforts à un gouvernement bien financé pour le résoudre, sans parler d’un service de marketing. La campagne Vodafone a donc décidé d’aborder quelque chose de beaucoup plus spécifique : la solitude. Et en cela, cela semble avoir plutôt bien fonctionné.

Selon la vidéo ci-dessous, qui résume la campagne, le taux d’adoption des médias sociaux chez les personnes âgées a triplé, entraînant une augmentation de 20 % des comptes Facebook pour les Roumains de plus de 65 ans. (Tout cela alors que les ventes de téléphones intelligents 4G ont augmenté de 78 %.) C’est exactement un changement miraculeux, mais c’est plutôt bien pour une campagne conçue pour augmenter les ventes de téléphones portables.

DIMANCHE MAMIES – ÉTUDE DE CAS MCCANN BUCAREST de McCann Bucarest sur Vimeo.