E-mails de bienvenue : votre première impression indispensable [Infographic]

Les premières impressions sont tout, la façon dont vous accueillez une personne et la faites ressentir au début détermine si elle voudra interagir à nouveau avec vous ou non. Il en va de même dans le monde du courrier électronique.

Votre e-mail de bienvenue (ou son absence) est votre chance de faire une bonne première impression – après tout, votre e-mail de bienvenue est le tout premier e-mail que vos abonnés reçoivent après leur inscription. Pour cette raison, votre e-mail de bienvenue est un élément clé de votre programme de marketing par e-mail.

Pourtant, seulement 57,7% des marques envoient des emails de bienvenue à leurs nouveaux abonnés. Alors, pourquoi cette première impression est-elle si importante ?

1. Votre e-mail de bienvenue sera l’e-mail le plus engagé que vous ayez jamais envoyé ; et

2. Les abonnés qui reçoivent des e-mails de bienvenue montrent 33% d’engagement en plus avec les marques qui les envoient. (La source)

Étapes clés pour créer votre e-mail de bienvenue parfait

Vous voyez les chiffres et souhaitez créer votre e-mail de bienvenue ? Voici quelques éléments à garder à l’esprit :

• Envoyer dès que possible – Lorsque l’abonné s’inscrit à votre liste, il y a une brève période pendant laquelle vous pouvez encaisser le « bonus d’attention ». Vous êtes toujours en tête à ce stade, alors profitez-en
• Être ajouté à la liste blanche – Dans votre modèle, incluez une liste blanche ou « Ajouter à l’expéditeur sécurisé ». Cela peut vous aider à vous assurer que vos e-mails ne se retrouvent pas plus tard dans le dossier spam.
• Personnalisez si possible – Créez un sentiment d’exclusivité dans vos e-mails en les personnalisant selon les préférences de l’abonné.
• Envisagez d’offrir des incitatifs de lancement – Profitez davantage du « bonus attention » en incluant des incitations de bienvenue, comme un coupon de réduction, un livre blanc ou un livre électronique gratuit, ou la livraison gratuite pour la première commande. Efforcez-vous de rendre votre contenu et vos offres suffisamment tentants pour conduire à la prochaine action (qui, nous l’espérons, est une conversion).
• Ajouter des options de partage social – Présentez votre présence en ligne en ajoutant des boutons de partage social dans le pied de page de votre e-mail de bienvenue. Cela peut générer à la fois un meilleur engagement et un meilleur retour sur investissement si vos abonnés partagent les offres « d’inscription » ou « de bienvenue » sur les plateformes de réseaux sociaux.

Pour plus d’informations sur la façon de créer des e-mails de bienvenue qui génèrent une bonne première impression, consultez l’infographie d’InboxArmy : les e-mails de bienvenue indispensables.