Facebook continue d’ajouter plus de fonctionnalités pour encourager l’utilisation de son option Marketplace. Cette semaine, Facebook a annoncé une autre intégration avec PayPal qui permettra aux utilisateurs d’envoyer des factures pour des articles directement via Messenger, rationalisant ainsi le processus de connexion et de paiement.
Cela fait suite à leur récente annonce de PayPal en tant qu’option de paiement peer-to-peer dans Messenger – la nouvelle intégration s’appuie sur cette fonctionnalité, offrant une option de paiement simplifiée pour rationaliser davantage le processus.
Comme vous pouvez le voir dans la séquence ci-dessus, les utilisateurs pourront activer la nouvelle option PayPal dans n’importe quel fil de discussion Messenger. Vous entrez ensuite les détails pertinents et envoyez la facture, sur laquelle le destinataire peut ensuite cliquer pour la compléter. Les personnes connectées à OneTouch pourront passer à la caisse sans avoir à se ré-authentifier avec leur mot de passe.
La rationalisation des paiements est un domaine clé pour Messenger et pour les ambitions commerciales plus larges de Facebook avec l’application. Comme nous l’avons noté récemment, Facebook cherche à suivre l’exemple des applications de chat asiatiques comme WeChat dans le commerce, mais l’une des fonctionnalités clés de WeChat est la rationalisation des paiements, permettant aux utilisateurs d’effectuer un éventail beaucoup plus large de fonctions quotidiennes directement dans l’application.
Facebook a montré peu d’intérêt pour la création de son propre cadre de paiement, c’est pourquoi ses accords étendus avec PayPal sont particulièrement importants. Grâce à cela, les utilisateurs ont également l’assurance de traiter directement avec PayPal, plutôt que Facebook, pour les paiements, ce qui pourrait encourager davantage d’utilisateurs à utiliser l’option.
Et se concentrer sur Marketplace est un bon début – Facebook dit qu’il y a environ 18 millions de nouvelles annonces ajoutées à Marketplace chaque mois aux États-Unis seulement, et que les recherches dans l’outil ont été multipliées par 3 depuis le début de 2017. Facebook a récemment ajouté une automobile dédiée. et des sections de location sur Marketplace pour étendre davantage l’option, tandis qu’ils ont également ajouté des « Offres quotidiennes » eBay qui pourraient faire allusion à de futures intégrations de marques dans l’outil.
Les paiements simplifiés pourraient être un très gros problème pour Messenger, et Facebook plus largement, en particulier en termes de changement de perception de Messenger d’une simple application de messagerie à un outil grâce auquel les gens peuvent effectuer une gamme de transactions commerciales.
Attendez-vous à ce que Facebook continue d’étendre le déploiement, en utilisant Marketplace comme un outil pour aider à faire connaître l’activité Messenger.