Les groupes Facebook pourraient-ils être les nouvelles Pages ?
Cela semble être le sentiment croissant, Facebook poussant sa mission d’améliorer la connexion de personne à personne et de réduire ainsi la portée des pages. Mais là encore, la gestion de groupes est un processus très différent, bien que cela puisse certainement aider à augmenter ces niveaux d’engagement, ce que Facebook est si désireux de voir.
Poursuivant sa mission de se recentrer sur l’interaction de groupe, Facebook a organisé cette semaine son tout premier Sommet des communautés en Europe. Cela fait suite au Sommet des communautés de l’année dernière à Chicago, au cours duquel Facebook a invité « quelques centaines d’administrateurs de groupe à se réunir, partager et se connecter dans la vraie vie ».
Les discussions résultant de leur premier événement ont aidé Facebook à recentrer ses efforts pour améliorer les groupes, et lors du Sommet européen, The Social Network a annoncé une série de nouvelles initiatives qui renforceront davantage l’engagement du groupe.
Mises à jour des groupes
Tout d’abord, Facebook a annoncé un nouvel ensemble de mises à jour fonctionnelles pour les groupes.
Le changement le plus remarquable est une nouvelle option de couleur – Facebook permettra désormais aux administrateurs d’ajouter une couleur personnalisée qui sera affichée dans tout leur groupe, offrant un sentiment supplémentaire d’identité et de lieu personnels.
Facebook permet également aux administrateurs de trouver plus facilement les différentes options les plus utilisées, en les ajoutant toutes sur un seul écran, rationalisant ainsi le processus de gestion.
Un autre ajout intéressant est la possibilité pour les administrateurs d’épingler des annonces en haut de la page du groupe – vous pourrez ajouter jusqu’à 10 annonces qui seront très visibles pour tous les visiteurs.
Cela pourrait faciliter l’organisation de réunions et d’événements réels, tout en garantissant que tous les membres sont informés de toute mise à jour ou changement important.
Et la dernière mise à jour est la possibilité de créer une section de règles dédiée au sein de votre groupe pour aider à mieux communiquer les attentes officielles au sein de votre communauté en ligne.
Ces changements s’ajoutent à la gamme de nouveaux outils de groupes introduits par Facebook au cours de la dernière année, notamment des informations sur les groupes, la possibilité pour les Pages de créer des groupes liés et des publications de bienvenue.
Compte tenu de la mission renouvelée de Facebook de jouer un rôle dans la connexion des personnes, il est clair que les groupes sont un élément clé – en fait, de nombreux utilisateurs ont commenté que depuis le recentrage annoncé du fil d’actualités de Facebook, ils ont vu beaucoup plus de notifications de groupes au sein de leurs flux, un autre indicateur possible de la poussée des groupes Facebook.
Avec l’élargissement de la gamme d’outils de groupes et la possibilité pour les Pages de créer leurs propres groupes, ils pourraient représenter une excellente opportunité pour les entreprises d’augmenter leurs pertes potentielles de portée de Page, tout en se connectant mieux avec leur public – bien que comme indiqué, les groupes plus de travail. Et plus de temps investi dans Facebook signifie plus de dépendance à leurs changements notoirement inconstants.
Programme de leadership communautaire
En plus des mises à jour fonctionnelles, Facebook investit également dans un nouvel ensemble de programmes pour aider à « responsabiliser les dirigeants du monde entier qui créent des communautés via la famille d’applications et de services Facebook ».
Le programme de leadership communautaire de Facebook offrira :
- Possibilités de résidence et de bourse offrir une formation, un soutien et un financement aux dirigeants communautaires du monde entier.
- Jusqu’à cinq dirigeants seront sélectionnés pour être leaders communautaires en résidence et ont accordé jusqu’à 1 000 000 $* chacun pour financer leurs propositions.
- Jusqu’à 100 leaders seront sélectionnés pour notre programme de bourses et recevront jusqu’à 50 000 $* chacun à utiliser pour une initiative communautaire spécifique.
- Cercles de leadership communautaire rassemblez les dirigeants de la communauté locale pour se rencontrer en personne afin de se connecter, d’apprendre et de collaborer. Nous avons piloté trois cercles aux États-Unis en 2017 et nous nous développerons à l’échelle mondiale cette année.
- Groupes pour Facebook Power Admins, que nous gérons actuellement avec plus de 10 000 administrateurs de groupe aux États-Unis et au Royaume-Uni, s’étend à davantage de membres pour les aider à partager des conseils les uns avec les autres et à se connecter avec notre équipe pour tester de nouvelles fonctionnalités et partager des commentaires.
Soulignant son engagement envers les initiatives de groupe, Facebook met clairement son argent dans sa bouche, en investissant dans de nouvelles opportunités pour aider à stimuler l’engagement du groupe.
Mais ce n’est pas le seul financement qu’ils ont mis de côté pour les améliorations du groupe.
Expansion des équipes d’ingénierie et de sécurité
Facebook visera également à doubler le nombre d’employés travaillant dans son centre d’ingénierie de Londres, en mettant l’accent sur les technologies de construction qui « aident à assurer la sécurité de notre communauté ».
L’équipe d’ingénierie de Londres – le plus grand groupe d’ingénierie de Facebook en dehors des États-Unis – se concentrera sur :
- Détecter et arrêter les faux comptes – Travailler pour s’assurer que Facebook est une communauté de personnes qui peuvent se connecter authentiquement avec de vraies personnes.
- Protéger les gens du mal – Réduire les choses comme le harcèlement et les escroqueries qui peuvent se produire dans le monde réel et sur Facebook, en créant de meilleurs outils pour détecter ces problèmes et les supprimer.
- Améliorer les moyens de signaler le contenu – Permettre aux gens de nous donner plus facilement des commentaires sur des choses qui ne devraient pas être sur notre plate-forme, qui fonctionne en conjonction avec notre détection automatisée.
Ces annonces combinées représentent un investissement important dans les efforts communautaires de Facebook et soulignent la mission renouvelée de la plate-forme de « donner aux gens le pouvoir de créer une communauté et de rapprocher le monde » – ou « de rapprocher le monde » pour faire court.
Comme indiqué, cette focalisation peut également fournir une indication plus claire des intentions de Facebook avec ses prochaines mises à jour du fil d’actualité, ce qui pourrait aider les gestionnaires de page à mieux préparer et affiner leurs stratégies.
