Cette semaine, Facebook organise sa conférence annuelle F8 au cours de laquelle la société présente ses ajouts, mises à jour et plus encore à venir. Il y a trop d’annonces à inclure dans un seul article, nous ventilons donc chacune par plate-forme. Dans cet article, nous examinerons les fonctionnalités annoncées pour les outils de messagerie de Facebook, où, selon Facebook, se dirigent de plus en plus les interactions sociales.
Voici ce qui a été annoncé.
Application de bureau Messenger
Cela peut ne pas sembler être un développement majeur, mais pour commencer, Facebook a annoncé une nouvelle application de bureau dédiée pour Messenger, élargissant les cas d’utilisation potentiels de l’application.
Comme expliqué par Facebook:
« Les gens veulent envoyer des messages de manière transparente à partir de n’importe quel appareil, et parfois ils veulent juste un peu plus d’espace pour partager et communiquer avec les personnes qui leur tiennent le plus à cœur. Nous annonçons donc aujourd’hui une application Messenger Desktop. Vous pouvez télécharger l’application sur votre bureau. – Windows et MacOS – et organisez des appels vidéo de groupe, collaborez sur des projets ou effectuez des tâches multiples tout en discutant dans Messenger. «
Parmi les fonctionnalités répertoriées, les appels vidéo de groupe semblent être le cas d’utilisation le plus bénéfique – et cela vaut la peine d’être pris en compte pour les utilisateurs professionnels, cela vous donnera la capacité de diffuser en direct depuis votre bureau vers un public fermé (vous pouvez ajouter jusqu’à six personnes à un chat vidéo de groupe Messenger, alors que jusqu’à 50 personnes peuvent se connecter à la conversation, mais n’apparaîtront pas à l’écran).
Vous avez bien sûr toujours été en mesure de répondre aux messages via le bureau, donc en termes de fonctionnalités de base, ce n’est pas une énorme mise à jour. Mais cela ajoute un autre aspect à l’utilisation de Messenger et peut offrir plus d’accessibilité dans différentes régions.
Facebook dit qu’il teste actuellement la nouvelle application de bureau, en vue d’un déploiement complet plus tard cette année.
Limitation de votre contenu Messenger aux amis proches uniquement
Compte tenu des préoccupations croissantes concernant la confidentialité et du passage à une conversation plus fermée sur les réseaux sociaux (par opposition à la diffusion de votre vie à la vue de tous), Facebook ajoute également une nouvelle option pour limiter vos interactions Messenger à certains groupes d’amis proches uniquement.
Selon Facebook:
« Les connexions étroites reposent sur la messagerie, c’est pourquoi nous vous permettons de trouver plus facilement le contenu des personnes qui vous tiennent le plus à cœur. Dans Messenger, nous introduisons un espace dédié où vous pouvez découvrir des histoires et des messages avec votre vos amis et votre famille les plus proches. Vous pourrez également partager des extraits de votre journée et choisir exactement qui voit ce que vous publiez. «
L’un des éléments les plus intéressants ici est l’ajout d’une nouvelle option de statut emoji – comme vous pouvez le voir dans la première photo, chaque image miniature du profil de vos amis comprend un emoji superposé avec une brève description en dessous (dans l’exemple, « Danser ‘,’ 80s tout ‘et’ Enfin à la maison ‘). L’idée ici est que vous serez en mesure de signaler à vos proches ce que vous faites à tout moment, ce qui pourrait aider à faciliter des rencontres réelles.
La focalisation plus étroite pourrait encourager une utilisation accrue des stories, car vous saurez que seules vos relations étroites verront votre contenu. Vous pouvez également constater que la présentation en mosaïque indique une utilisation accrue des différentes options créatives de Messenger, tout en permettant aux utilisateurs de s’engager plus ouvertement et de créer une connexion encore plus forte avec l’application elle-même.
Instagram a étudié des outils similaires – il a ajouté la possibilité pour les utilisateurs de restreindre l’audience pour leur contenu Instagram Stories l’année dernière, alors qu’il travaille sur une fonctionnalité d’amis proches – qui est presque exactement la même chose – depuis 2017. Cette dernière n’a pas encore été lancée, mais elle souligne le changement croissant vers conversation plus privée et fermée, avec des utilisateurs de plus en plus méfiants à propos de ce qu’ils disent dans les espaces publics, en particulier ceux qui seront enregistrés et retenus contre eux pour toujours.
Facebook dit que l’option Amis proches sera lancée plus tard cette année.
Modèles d’annonces pour les prospects Messenger
Pour les entreprises en particulier, Facebook ajoute également de nouveaux modèles de génération de prospects Messenger à Ads Manager.
«Nous facilitons encore plus la connexion des entreprises avec des clients potentiels en ajoutant des modèles de génération de prospects à Ads Manager. Là, les entreprises peuvent facilement créer une annonce qui incite les gens à une simple question-réponse dans Messenger pour en savoir plus sur leurs clients. Et à faciliter la prise de rendez-vous avec des entreprises telles que les concessionnaires automobiles, les stylistes ou les services de nettoyage, nous avons créé une expérience de rendez-vous afin que les gens puissent prendre des rendez-vous dans une conversation Messenger. «
Comme vous pouvez le voir ici, le nouveau flux amènera les utilisateurs directement de l’application Facebook principale à une interaction Messenger, et leur permettra de prendre facilement un rendez-vous, sans que l’annonceur n’ait à faire quoi que ce soit.
Cela pourrait être un bon moyen pour Facebook de présenter à plus d’entreprises le potentiel des bots Messenger – bien que cette option, en soi, ne soit pas alimentée par un robot, en tant que telle, c’est essentiellement le même processus, mais à une plus petite échelle. Si les entreprises choisissent de tester l’option et de voir de bons résultats, cela pourrait les inciter à essayer plus de processus d’automatisation de la messagerie, tout en les aidant également à créer leurs listes de connexions Messenger pour les notifications et promotions futures (où l’autorisation de l’utilisateur pour ce type est accordée. ).
Visionnage de vidéos de groupe dans Messenger
Le visionnement de vidéos en commun est une tendance croissante sur laquelle Facebook cherche à capitaliser, donnant aux utilisateurs plus de possibilités de consommer du contenu vidéo sur la plate-forme en même temps que leurs amis, où ils peuvent discuter et discuter en temps réel.
Le modèle à ce sujet, du moins pour Facebook, est Watch Parties – Facebook dit que depuis le déploiement de Watch Party Juillet dernier, plus de 12 millions de Watch Parties ont été hébergées au sein de ses groupes, et ont recueilli en moyenne 8 fois plus de commentaires que les vidéos classiques. Et comme vous le savez, l’engagement est de l’or pour Zuck and Co.
Pour aller plus loin, Facebook a annoncé l’ajout d’une nouvelle option qui permettra aux gens de voir le contenu vidéo de Facebook dans les groupes de discussion dans Messenger.
Selon Facebook:
« Vous serez en mesure de partager en toute transparence une vidéo de l’application Facebook sur Messenger et d’inviter d’autres personnes à regarder ensemble pendant la messagerie ou sur un chat vidéo. Cela peut être votre émission préférée, un clip amusant ou même des vidéos personnelles. »
C’est une autre fonctionnalité qu’Instagram teste également – encore une fois, Facebook a vu une tendance claire vers ce type de co-observation et cherche à capitaliser sur cet engagement de toutes les manières possibles.
Facebook dit que la nouvelle option sera déployée dans le monde plus tard cette année.
Catalogue professionnel WhatsApp
L’autre application de messagerie de Facebook, WhatsApp, bénéficie également d’une nouvelle fonctionnalité, et celle-ci est spécifiquement axée sur les outils commerciaux en évolution de l’application.
Pour aider les utilisateurs à se connecter avec les entreprises pertinentes et pour aider les entreprises à toucher plus de personnes via l’application, Facebook ajoute une nouvelle option de catalogue de produits qui permettra aux utilisateurs pour voir ce qui est disponible auprès des entreprises sans avoir à quitter la plateforme.
«Les gens et les entreprises trouvent que WhatsApp est un excellent moyen de se connecter. Dans les mois à venir, les gens pourront voir un catalogue d’entreprise directement dans WhatsApp lorsqu’ils discutent avec une entreprise. Avec les catalogues, les entreprises peuvent présenter leurs produits afin que les gens puissent les découvrir facilement. «
Avec plus de 1,5 milliard d’utilisateurs, Facebook est très désireux d’accélérer sa monétisation de WhatsApp, et en tant que tel, vous pouvez vous attendre à voir encore plus d’outils commerciaux pour l’application de messagerie dans un proche avenir. Tout récemment, WhatsApp a annoncé l’expansion de l’application WhatsApp Business vers iOS, ouvrant ainsi plus d’opportunités.
Messenger simplifié
En plus de ces mises à jour de fonctionnalités, Facebook dit que cela rend également Messenger plus rapide et plus fiable, avec une reconstruction complète « à partir de zéro ».
La rationalisation de l’application est particulièrement importante pour les marchés en développement, où Facebook connaît actuellement ses taux de croissance les plus élevés. Si Facebook souhaite monétiser efficacement ces utilisateurs, il doit s’assurer qu’ils peuvent exploiter tous les éléments clés.Il est donc logique que Facebook mette à jour et affine continuellement l’application.
Comme vous pouvez le voir, un tas de nouvelles fonctionnalités et outils pour les applications de messagerie de Facebook, prêts à apporter une gamme de nouvelles considérations. Et comme indiqué, la messagerie est sur laquelle Facebook se concentre davantage, il est donc logique que l’entreprise déploie de nouvelles mises à jour en conséquence.
