Malgré toutes ses fonctionnalités de connectivité et ses outils professionnels, Facebook peut toujours faire chier les utilisateurs même lorsqu’il essaie d’être utile.
Qu’il s’agisse de nouvelles fonctionnalités de confidentialité devenues folles ou de refontes du site lui-même, Facebook semble toujours diviser sa base d’utilisateurs entre le bien, le non-chalant et la haine. Maintenant, une nouvelle fonctionnalité pour les administrateurs de page Facebook – Premiers pas – semble recevoir plus de critiques que d’éloges.
Je ne l’ai remarqué que lorsque j’ai sauté sur la conception de la nouvelle page Facebook Bonsai Interactive. Au lieu des onglets normaux le long du menu comme Mur, Infos et Photos, il y avait aussi un nouvel onglet appelé Mise en route.
Comme il le suggère, il a offert quelques conseils sur la façon de configurer votre page Facebook. Génial – tout ce qui aide les nouveaux utilisateurs de Page à tirer le meilleur parti de leur Page doit être génial, n’est-ce pas ?
Hé, c’est Facebook – donc, non, c’est la réponse courte.
Comme je sais déjà comment configurer une page, je suis allé masquer l’onglet. Et j’ai découvert que je ne pouvais pas. Il n’y avait aucun moyen pour moi de le faire glisser dans des onglets non affichés, et je n’avais pas non plus la possibilité de supprimer l’onglet.
En fait, la seule façon de me débarrasser de ce fichu truc était de lier mon compte Twitter à la Page, ainsi que mon téléphone portable.
Riiiiiiit…
Le côté social de moi veut penser qu’il s’agit simplement d’un moyen de connecter vos comptes et de faciliter le remplissage de votre page Facebook à partir de Twitter ou de votre téléphone mobile.
Le côté cynique de moi y voit un autre moyen pour Facebook d’avoir plus d’informations sur vous, puis éventuellement d’ouvrir ces informations (intentionnellement ou non) aux sociétés de publicité mobile et aux spammeurs Twitter.
J’ai ouvert un ticket d’aide sur Facebook jeudi dernier, demandant comment supprimer. Au moment de la rédaction de cet article, personne de Facebook n’a réellement répondu.
Mais de nombreux autres utilisateurs frustrés se plaignent de cet ajout « utile ».
Comme je l’ai dit, je peux voir l’avantage d’avoir un onglet Mise en route, en particulier pour les nouveaux utilisateurs de Page. Mais ne pas avoir de moyen de le supprimer ou de le supprimer manuellement, alors qu’il occupe un onglet qui pourrait être utilisé pour quelque chose de plus bénéfique pour la page, me semble un peu boiteux (j’ai dû lier mes comptes Twitter et mobile, puis supprimer l’accès à se débarrasser de l’onglet).
Quelle est votre opinion là-dessus? Avez-vous déjà vu cette nouvelle fonctionnalité, et est-elle utile ou juste un autre faux pas Facebook ?
