Dans le cadre de ses efforts continus pour apporter plus de diversité de contenu dans votre fil d’actualités – et éviter de créer des chambres d’écho où tous les utilisateurs entendent voir des informations qui renforcent leurs croyances existantes – Facebook a annoncé une autre mise à jour de Trending Stories, tout en ajoutant également un nouveau moyen de présenter les nouvelles tendances dans votre région.
Le dernier changement apporté à Trending Stories verra Facebook présenter une nouvelle mise en page de carrousel pour chaque sujet, mettant en évidence un ensemble d’histoires provenant d’une gamme de publications couvrant le problème que vous pouvez parcourir.
Selon Facebook :
« En permettant de voir plus facilement ce que les autres organes de presse disent sur chaque sujet, nous espérons que les gens se sentiront plus informés sur l’actualité de leur région. »
Essentiellement, c’est une autre façon pour Facebook d’exposer les utilisateurs à plus de perspectives, sans empiéter sur la personnalisation de leur expérience Facebook. Facebook note qu’il n’y a pas de liste prédéterminée de publications éligibles pour apparaître dans Trending, et les histoires qui sont présentées sont choisies en fonction de l’engagement avec chaque publication, de l’engagement avec chaque éditeur et du nombre d’autres articles qui y sont liés.
Il s’agit du dernier effort de The Social Network pour améliorer les Trending Stories après de nombreuses critiques du module.
Comme vous vous en souviendrez peut-être, en mars dernier, Facebook a été critiqué après que plusieurs anciens membres du personnel de leur équipe d’information sur les tendances ont parlé de pratiques douteuses, notamment d’interférences manuelles avec des sujets d’actualité – essentiellement en orientant la discussion à leur avantage.
Facebook a nié les allégations et mené une enquête qui, selon eux, n’a trouvé aucun biais systématique dans leur processus, mais à la suite de ces accusations, Facebook a annoncé une série de mises à jour de son approche Trending News, notamment la suppression des conservateurs manuels, le changement à un flux purement algorithmique, avec des descriptions abrégées en descriptions de sujets basiques à la manière de Twitter pour réduire davantage le besoin d’intervention manuelle ou d’éditeurs.
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Cette nouvelle approche avait ses propres problèmes (et a été mise à jour pour inclure les gros titres des éditeurs en janvier) – mais est ensuite venue la prochaine vague de critiques pour Facebook, selon laquelle elle facilitait la propagation de fausses nouvelles et de bulles de filtrage, ce qui a généralement laissé de nombreux mal informés. des vrais problèmes à l’approche de l’élection présidentielle américaine de 2016.
Étant donné qu’environ 44% de l’ensemble de la population américaine reçoit désormais au moins une partie de ses informations sur le site, l’influence de Facebook sur le cycle d’actualités moderne est plus grande que beaucoup ne le soupçonnent – vous ne pensez peut-être pas que vous comptez sur Facebook pour le contenu ces liens partagés, toutes ces actualités mises en évidence dans votre flux, le temps que vous passez sur Facebook. Tous ces facteurs signifient que vous êtes influencé, d’une manière ou d’une autre, par le contenu qui y est présenté.
Cette nouvelle approche fait partie de la reconnaissance réticente de Facebook de ce fait et de ses efforts pour faciliter une meilleure compréhension en exposant davantage d’utilisateurs à davantage de sources d’information – même si, vraiment, cela ne fonctionnera probablement pas.
Le même élan est à l’origine du deuxième élément de leur nouvelle approche – Facebook cherche également à ajouter un nouveau module Trending News dans les fils d’actualité de certains utilisateurs afin de mieux présenter le contenu de l’actualité.
Comme expliqué par Facebook :
« L’une des choses que nous entendons régulièrement de la part des personnes qui utilisent les tendances, c’est qu’il peut être difficile à trouver dans l’application mobile Facebook. Nous allons bientôt commencer un test dans le fil d’actualités qui montrera aux gens les trois principales histoires de tendances, qu’ils peuvent cliquez sur pour voir la liste complète des sujets tendances et explorer ce dont les gens discutent sur Facebook. »
Facebook dit que seul un petit nombre d’utilisateurs sera inclus dans le pool de test, et si vous l’êtes, vous pourrez le supprimer via le menu déroulant.
Encore une fois, c’est intéressant – et comme l’a noté TechCrunch, Facebook a tenu à noter dans le passé que la plate-forme peut en fait augmenter la diversité des perspectives (23% des amis des utilisateurs sont de l’affiliation politique opposée, tandis que 29% des histoires dans les News Vues d’affichage de flux qui ne sont pas d’accord avec l’idéologie d’un utilisateur). Mais ce n’est pas le cas. Voici pourquoi.
Le système défini par algorithme de fil d’actualités de Facebook est conçu pour vous montrer plus de ce que vous voulez voir, plus de ce avec quoi vous vous engagez, à travers des commentaires, des likes, des partages. Cela vous montre inévitablement plus de contenu de la part des personnes que vous aimez, qui sont également plus susceptibles d’être des personnes dont vous êtes d’accord avec les opinions, et en particulier leurs affiliations politiques. Si quelqu’un publie beaucoup de messages pro-Trump qui vont à l’encontre de ce que vous croyez, vous ne les suivrez probablement plus – ce qui est une distinction importante à faire dans le contexte des statistiques ci-dessus.
Par exemple, Facebook dit que 23% des amis des utilisateurs sont de l’affiliation politique opposée – mais ce n’est pas parce que vous êtes ami avec quelqu’un que vous voyez toujours ses mises à jour. Les gens sont plus susceptibles de ne plus suivre quelqu’un que de ne pas l’aimer – la plupart veulent éviter une offense inutile – donc même si vos amis sont d’un avis contraire, cela ne signifie pas que vous les entendez.
En substance, Facebook est conçu pour renforcer vos croyances préexistantes. Ce n’est pas délibéré, mais Facebook sait que s’ils vous montrent plus de ce que vous aimez et sont d’accord avec vous, vous passerez plus de temps sur la plateforme. Bien sûr, ils pourraient montrer aux agriculteurs qui ont du mal à joindre les deux bouts des histoires sur la façon dont les gens du centre-ville se plaignent des lattes à la citrouille et aux épices, mais ils ne les liraient pas. Il est donc dans l’intérêt de Facebook de montrer à ces utilisateurs un contenu qui correspond à leur expérience, ce qui, à son tour, peut contribuer à alimenter la division politique.
En tant que tel, il est difficile de voir que la sensibilisation aux histoires tendances et aux points de vue plus divers aura un impact significatif. Cela vaut vraiment la peine d’essayer Facebook, mais il semble que la principale cause du problème soit le système de Facebook lui-même, qu’ils ne peuvent pas changer car ils perdront l’engagement des utilisateurs.
D’une part, les médias sociaux sont extrêmement positifs, car ils donnent à chacun la possibilité de se connecter avec des gens comme eux, de franchir les frontières géographiques et de construire des communautés plus fortes. Mais le contraire est également vrai – cela donne également aux contre-mouvements la possibilité de se connecter et d’alimenter leurs propres communautés. C’est un effet secondaire inévitable, et il n’y a peut-être pas de solution. Du moins, pas facile.
