Hé, avez-vous déjà voulu rendre les modérateurs de votre groupe Facebook plus responsables de la quantité d’efforts qu’ils font ou ne contribuent pas à maintenir votre groupe en ligne?
Eh bien, vous pourriez bientôt avoir cette option – Facebook teste actuellement un nouveau flux d’informations « Top Admins and Moderators », qui fournirait un aperçu des niveaux d’activité totaux de chaque administrateur et modérateur de groupe attribué « jusqu’à la seconde » pour vous aider gardez-les en ligne.
Comme expliqué par Facebook (via un expert des médias sociaux Matt Navarra):
« Nous savons que les administrateurs puissants gèrent souvent leurs groupes avec une équipe de co-administrateurs et de modérateurs. Beaucoup d’entre vous ont indiqué que vous utilisiez le journal des activités d’administration pour voir quel administrateur et modérateur avait fait quoi, mais il n’y avait pas moyen de le faire facilement. voir le nombre d’actions entreprises par chaque membre de l’équipe. Pour aider les administrateurs à comprendre plus facilement comment leurs équipes contribuent aux tâches quotidiennes de leurs groupes, nous introduisons une nouvelle section de détails « Administrateur et modérateur » dans Group Insights. «
Comme vous pouvez le voir dans l’image ci-dessus, la nouvelle liste vous permettra de vérifier les niveaux d’activité du modérateur et de l’administrateur sur cinq aspects distincts (comme sélectionné dans le menu déroulant).
Ces éléments sont:
- Demandes des membres approuvées
- Demandes de membres refusées
- Messages approuvés
- Messages refusés
- Messages supprimés
Vous pourrez également télécharger ces données afin de conserver un enregistrement séparé de l’activité en cours.
Pour le groupe Facebook occasionnel, cela peut sembler un peu exagéré, mais avec de plus en plus de marques qui cherchent à utiliser des groupes Facebook pour maintenir la connexion avec leur public, il est logique de disposer d’options de suivi des données plus professionnelles pour mesurer l’activité des modérateurs. Et si vous payez effectivement des modérateurs pour gérer votre groupe, il sera utile de savoir ce qu’ils font et comment leur charge de travail se compare à d’autres qui entreprennent des tâches identiques ou similaires.
La nouvelle option est actuellement en cours de test et sera bientôt déployée dans tous les groupes. Donc, si vous êtes un administrateur de groupe Facebook et que vous n’avez pas fait de gros efforts, il est temps de prendre forme avant que votre administrateur de groupe ne supervise vos efforts.
