En tant que coach en médias sociaux et en image de marque, on me pose tout le temps la même question : « Comment puis-je trouver les bons clients ? » Sans surprise, l’une des plus grandes craintes des pigistes émergents est le manque de stabilité financière, les empêchant de prendre les mesures nécessaires pour réussir dans leurs activités entrepreneuriales.
L’argent n’est qu’une des nombreuses préoccupations auxquelles sont confrontés les indépendants pendant cette période – Comment trouvez-vous des personnes qui apprécient vos services et sont prêtes à payer vos tarifs ? Comment découvrez-vous les marques dont vous croyez les produits ?
Bien qu’il existe de nombreuses façons de briser ces insécurités et de les surmonter de manière productive, je souhaite souligner les choses les plus importantes que vous pouvez faire aujourd’hui pour attirer les clients de vos rêves.
1. Partagez votre expertise gratuitement
Si vous regardez les marques personnelles les plus populaires d’aujourd’hui, vous remarquerez un thème important : elles offrent des tonnes de contenu gratuit. Qu’il s’agisse de cours en ligne, de billets de blog, de webinaires, de vidéos ou de podcasts, les superstars indépendantes renforcent la reconnaissance de la marque en fournissant un contenu de valeur accessible à tous, sans aucune condition.
Pourquoi? Pour une raison simple : les relations. Dans le monde actuel de surcharge d’Internet, de disponibilité du contenu et de durée d’attention limitée des consommateurs, il est difficile de se démarquer lors de la commercialisation de vos services. Pensez-y – lorsque vous faites défiler votre fil d’actualité Facebook, vous arrêtez-vous réellement et cliquez-vous sur les publicités ? Rarement. Cliqueriez-vous un jour sur une annonce pour un produit dont vous n’avez jamais entendu parler ? Probablement pas. Mais, si vous voyiez un article de blog ou une vidéo qui traitait d’un problème auquel vous êtes confronté, cliqueriez-vous dessus ? Ouais, vous le feriez probablement.
C’est exactement ce que vous devez faire : créer du contenu qui répond aux besoins de votre public cible et ajoute une véritable valeur à leur vie d’une manière ou d’une autre. Par exemple, si vous étiez un entraîneur personnel et que vous cherchiez à attirer de nouveaux clients, approfondissez votre profil démographique cible pour identifier comment vous pouvez les aider. Quels sont leurs peurs, leurs insécurités, leurs motivations, leurs personnalités et leurs plaisirs ? Et sur la base de ces informations, comment pouvez-vous apporter une valeur gratuite à leur vie grâce au contenu ? Peut-être que vous écririez un article de blog intitulé « Mettre fin à la frustration : 5 façons de démarrer votre perte de poids aujourd’hui », ou lanceriez un podcast dans lequel vous présenterez de véritables histoires de réussite en matière de fitness. Quoi qu’il en soit, vous devez vous demander : comment suis-je utile à mon public avant qu’il ne soit prêt à acheter ce que je vends ?
Alors maintenant, vous avez créé le contenu. Mais à quoi ça sert ? La création de contenu sur mesure vous aide de deux manières importantes. Tout d’abord, cela crée la reconnaissance de la marque et la confiance. Selon Pam Moore, il faut cinq à sept impressions pour que quelqu’un se souvienne d’une marque, donc cette cohérence est essentielle. Si vous apportez régulièrement de la valeur à la table, votre public aura confiance que vous savez de quoi vous parlez et qu’il est plus susceptible d’acheter vos services. Et d’autre part, grâce au référencement et aux différents types de médias, votre contenu peut facilement être découvert à tout moment. C’est la différence entre le marketing entrant et le marketing sortant – Le marketing entrant est le concept selon lequel les clients VOUS découvrent au lieu que vous deviez sortir et découvrir de nouveaux clients. Tout pigiste qui réussit conviendra qu’une stratégie de marketing entrant est cruciale pour l’acquisition de clients passifs et à long terme.
Je reçois régulièrement des emails de ceux qui lisent mon contenu dans différentes publications, Facebook ou mon site internet qui sont intéressés par mes services. Même si j’ai écrit quelque chose il y a six mois et qu’il est découvert par un nouveau lecteur, cela me donne l’opportunité d’élargir ma clientèle et mes revenus sans faire d’effort supplémentaire. C’est un moyen très efficace de recueillir des prospects tout en maximisant vos ressources.
2. Marquez-vous comme un service premium
Leader d’opinion indépendant, Daniel DiPiazza, partage une grande analogie qui aidera à expliquer ce concept puissant. Comme tout amateur de voitures le sait, Rolls-Royce appartient à BMW. Et bien que BMW soit une marque haut de gamme, Rolls Royce est encore plus exclusive. C’est tellement cher et rare qu’il peut coûter jusqu’à 300 000 $. Mais saviez-vous que BMW et Rolls-Royce ont des moteurs presque identiques ? Quand vous regardez sous le capot, il s’agit essentiellement de la même voiture. Alors, pourquoi une Rolls-Royce serait-elle tellement plus chère qu’une BMW ? Tout est dans le marketing. Rolls-Royce est considérée comme une automobile haut de gamme. Ses valeurs de marque sous-jacentes sont l’exclusivité, le luxe et la rareté.
La clé pour trouver vos clients idéaux est de vous présenter comme un service premium qui offre une expérience client optimale. Même si vous n’êtes pas le « meilleur » dans tout ce que vous proposez, Rolls-Royce a prouvé qu’il ne s’agit pas de ce qui se trouve sous le moteur. Tout dépend de la façon dont vous marquez et vous différenciez de la foule. En d’autres termes : comment pouvez-vous créer une marque personnelle qui émule le concept de haute qualité ? Que pouvez-vous changer pour changer la façon dont vos clients vous voient ? Ce qui m’amène à…
3. N’ayez pas peur d’investir en vous-même
Si vous n’êtes pas prêt à investir du temps et de l’argent dans votre marque, vous ne pouvez pas vous attendre à ce que les clients potentiels vous prennent au sérieux. Si vous pensez qu’il n’est pas important d’avoir un site Web propre, une présence engageante sur les réseaux sociaux et une adresse e-mail professionnelle, par exemple, pourquoi les clients potentiels croiraient-ils en ce que vous vendez ? Prenez le temps de vraiment comprendre qui vous êtes et comment vous voulez que le monde vous considère comme une marque.
Je ne suggère pas que vous investissiez 5 000 $ dans des publicités Facebook et engagez un concepteur professionnel pour un site Web. Vous pouvez créer de magnifiques sites personnalisés sur Squarepace, WordPress ou Rainmaker pour aussi peu que 10 $ par mois. Établir une marque visuelle solide pour vous-même est essentiel pour acquérir vos clients idéaux, alors investissez le temps et les ressources nécessaires pour y arriver.
4. N’oubliez pas les relations que vous avez déjà
Oubliez vos clients idéaux pendant une seconde et pensez aux relations que vous avez déjà. Ce sont les personnes qui vous font déjà confiance, croient en vous et sont prêtes à vous accorder leur attention. Alors pourquoi tant de pigistes émergents ignorent-ils cette incroyable opportunité ? Vos parents, frères et sœurs, cousins, tantes, oncles, amis, collègues et partenaires sont tous des ressources fantastiques pour amplifier votre marque personnelle et vous mettre en contact avec des personnes pertinentes. Même vos amis Facebook peuvent être extrêmement précieux. Selon Forbes, ceux qui utilisent les médias sociaux dans le cadre de leurs techniques de vente dépassent 78% de leurs pairs. Pourquoi? Parce que les médias sociaux ont été construits pour les relations, et les relations sont enracinées dans l’authenticité, la communication et la valeur. Vous êtes déjà connecté avec tant de personnes à la fois en ligne et hors ligne, alors pourquoi n’en profiteriez-vous pas ?
Par exemple, je faisais récemment défiler Facebook et j’ai vu quelque chose que mon lycée avait posté. J’ai obtenu mon diplôme il y a longtemps, mais je me sentais toujours lié à la petite école privée qui m’avait donné tant de valeur à l’adolescence. Comme la relation était déjà établie, je me sentais naturellement enclin à jeter un coup d’œil autour et à voir ce qu’ils faisaient ces jours-ci. Il est rapidement devenu clair pour moi que leurs canaux de médias sociaux et leur blog étaient en désordre, et s’ils amélioraient certains aspects de leur stratégie marketing, ils pourraient potentiellement augmenter leur base de candidatures pour l’année à venir. J’ai fini par renouer avec l’école et les consulter sur leur marketing. C’était une marque qui me connaissait déjà et me faisait confiance, c’est pourquoi ils appréciaient mon expertise et étaient prêts à payer pour cela.
La morale de l’histoire est, n’oubliez pas d’utiliser le réseau que vous avez déjà. Vous seriez surpris de voir jusqu’où cela peut vous mener.
5. Continuez simplement
Quels que soient vos objectifs en tant que pigiste, je crois vraiment que tout se résume à la résilience. Vous ne pouvez pas avoir peur d’échouer et vous ne pouvez pas compter sur un plan B. Cherchez constamment à perfectionner vos compétences dans votre domaine d’expertise et continuez à apporter de la valeur même lorsque vous ne voyez pas les résultats immédiats.
Vérifiez régulièrement avec vous-même et identifiez où vous pouvez faire mieux, et je vous promets que cela vous rapprochera des clients de vos rêves.
