On parle beaucoup de la révolution numérique que vivent les médias traditionnels : bouleversements, rétrécissement du lectorat et de l’audience, faillite, murs payants… ce blog.
Quelle est vraiment la situation en 2011 ? Les médias traditionnels ne sont pas morts – pas encore du moins. Mais de nombreux nouveaux venus ont fait leur entrée dans le paysage marketing au cours des 10 à 15 dernières années. Regardons un peu la situation avec Facebook :
Atteindre
À l’échelle mondiale
- 700 millions de membres dans le monde (SocialBakers / Mashable 2011/05)
- 1 personne sur 13 sur Terre est sur Facebook
- Si Facebook était un pays, il serait le 3e au monde – devant les États-Unis, le Brésil, la Russie et le Japon.
- 70 langues disponibles dans le monde (salle de presse Facebook).
- 70% des utilisateurs sont en dehors des États-Unis (salle de presse Facebook).
- Il a fallu 38 ans à la radio pour atteindre 50 millions d’auditeurs. La télévision en a pris 13. Internet en a pris 4… Facebook a atteint les 100 millions en moins de 9 mois. Les téléchargements d’applications iPhone (au total) ont atteint 1 milliard en 9 mois.
- 700 000 nouvelles personnes rejoignent Facebook chaque jour (DBA Worldwide)
États-Unis
- 3ème site vidéo le plus vu aux États-Unis en juillet 2009 en nombre de flux visionnés (Nielsen VideoCensus)
- Mensuel, 113 millions d’Américains sur Facebook (Compete Inc 9 juin 2009), 70 millions selon comScore US mai 2009 – 58,6% de portée en septembre 2009 vs 19,9% en septembre 2008 (HitWise)
- 33 % des Américains sont membres de Facebook (merci @JustinSmith)
- 33,3% des Américains en ligne obtiennent leurs nouvelles via Facebook (Razorfish FEED09)
- 100 millions+ de visiteurs en novembre 2009 aux États-Unis = 5,5 % du temps total passé en ligne (vs 2,5 % en 2008) (comScore Nov.09) (merci @martinroy)
- 62,4 % des Américains utilisent Facebook chaque mois, contre 24,3 % qui utilisent MySpace (comScore 2010/09)
- 42,3 % des Américains utilisent Facebook chaque mois (eMarketer 2011/02)
- 33 % des utilisateurs de vidéos en ligne (58,6 millions) regardent des vidéos sur Facebook (243 sessions vidéo par utilisateur), ce qui en fait le 2nd le site vidéo le plus important derrière Google/YouTube (146,3 millions, 1,9 milliard de sessions vidéo au total – 269 minutes par utilisateur par mois) devant Yahoo (53,9 millions, 229 millions de sessions vidéo) (Marketing Charts 2010/08)
Chine
- QZone en Chine est apparemment encore plus grand avec plus de 300 millions d’utilisateurs (la Chine bloque l’accès à Facebook, ce qui force cette population ailleurs).
Canada
- 19,6 millions de Canadiens, 3,5 millions de francophones utilisent Facebook (comScore 2009/07)
- 62% de tous les Québécois (A2+ avec pc ou non) sont actifs sur Facebook mensuellement (comScore 2010/08 + StatsCan)
- 26 % des Canadiens en ligne se connectent quotidiennement à Facebook contre 4 % YouTube, 4 % MySpace et 3 % Twitter (Cossette2009/11)
France :
- 15M de français utilisent régulièrement Facebook (Mashable) soit 1 sur 4 !
- 95% de tous les membres des réseaux sociaux sont au moins sur Facebook, 60% se connectent quotidiennement (Jean-Nicolas Reyt)
- 30,4% de pénétration auprès des internautes en France (Inside Facebook 2010/08)
ROYAUME-UNI :
- 6,2 % de toutes les visites de sites Web au Royaume-Uni se font sur Facebook. (Hitwise Mars 2010)
- Facebook représente 50 % de l’ensemble du trafic sur les réseaux sociaux au Royaume-Uni, suivi de YouTube à 17 %, Twitter à 2 % et MySpace à 1,3 %.
- 44,2 % de pénétration parmi les internautes au Royaume-Uni (Inside Facebook 2010/08)
Japon
- 3% des internautes sont régulièrement sur Facebook et n’y passent que 31 minutes par mois. (Jean-Nicolas Reyt)
Utilisateur profil
- L’utilisateur moyen a 130 amis (salle de presse Facebook).
- L’âge moyen des utilisateurs est de 26 ans
- revient 40x par mois et passe 23 minutes par visite
- Aime 80 pages communautaires, groupes ou événements
- crée 90 éléments de contenu par mois
- 30 milliards de contenus sont partagés quotidiennement
- 770 milliards de pages vues par mois
- Le groupe de démonstration qui connaît la croissance la plus rapide sur Facebook est celui des femmes âgées de 55 à 65 ans. (Salle de presse Facebook).
- Les utilisateurs sont majoritairement des femmes 57% (InformationIsBeautiful.net)
- Facebook est le réseau social préféré des Baby Boomers (eMarketer via Six Pixels of Separation)
- 57 % des femmes membres âgées de 18 à 34 ans déclarent parler à des amis en ligne plutôt que hors ligne (Oxygen Media 2010/07)
- 39% disent qu’ils sont accros à Facebook
- 34% consultent Facebook dès le matin avant d’aller aux toilettes, se brosser les dents ou les cheveux…
- 21% vérifient leur compte au milieu de la nuit
- 42 % pensent qu’il n’y a pas de mal à publier des photos d’eux en état d’ébriété
- 50 % n’ont aucun problème à être amis avec de parfaits inconnus
- 9% des femmes sur Facebook ont rompu avec leur petit ami sur Facebook, contre 24% pour les hommes.
- 23 % des 50 ans et plus préfèrent Facebook à MySpace et Twitter (AARP 2010/06).
Usage
- 35M d’utilisateurs mettent à jour leur statut quotidiennement (Blog de surveillance de site Web et page de presse Facebook)
- 60 millions de mises à jour quotidiennes du statut (blog Facebook).
- 10M d’utilisateurs deviennent fan d’une marque au quotidien (Blog Facebook).
- 45M de groupes d’utilisateurs existent (Blog Facebook).
- 3 milliards de photos ajoutées chaque mois
- 5 millions de contenus ajoutés chaque semaine
- 3,5 millions d’événements créés chaque mois
- 3M de pages professionnelles actives sur Facebook
- 1,5 million d’entreprises sont actives avec au moins une page
- 20 millions d’utilisateurs deviennent fan d’une page chaque jour
- En moyenne, les jeunes accèdent à Facebook 16 fois par semaine (Cossette 2009/11)
- Facebook a reçu plus de visites en 2010 que Google selon Experian Hitwise (Mashable (2010/12) 8,93 % de toutes les visites de sites Web américains en 2010, contre Google avec 7,19 % des visites.
- L’utilisateur moyen consulte mensuellement 661,8 pages de contenu sur Facebook, loin devant le plus proche concurrent Hi5 avec 351,2 et MySpace 261,8 (Pingdom.com)
- En pages vues par visite, Friendster est le plus important avec 30, suivi de Hi5 (29,3), Bebo (28,3), Facebook (23,6) et MySpace (21,8).
- Au total des visites mensuelles, Facebook domine avec 28 (presque quotidiennement !), suivi de Hi5 (12), MySpace (12), Slashdot (11) et Twitter (9)
- Les artistes reçoivent en moyenne 92 likes et 17 commentaires par post sur Facebook, contre 57 & 43 pour les Médias et 54 & 9 pour les Marques (Visibli 04/2011)
- 50% des Likes sont accumulés en 20 minutes
Utilisation mobile
- 250 millions d’accès via un appareil mobile par jour (MediaPost 2011/04)
- Les utilisateurs mobiles de Facebook sont 50 % plus actifs que les utilisateurs non mobiles (Facebook Blog).
Temps passé
- 120 millions de membres accèdent quotidiennement au site – plus de 5 milliards de minutes passées quotidiennement (83,3 millions d’heures, soit 3,47 millions de jours, soit 496 000 semaines, 9 539 ans !!!).
- L’utilisateur moyen passe 15 heures 33 minutes par mois = 32 minutes par jour (week-ends inclus)
- 8 milliards de minutes passées sur le site quotidiennement (Blog Facebook).
- 1St site en temps passé avec 11,6 % de tout le temps passé en ligne aux États-Unis par rapport à Yahoo (4,25 %) et Google (4,1 %) (Compete.com 2010/01)
Ressources humaines
- 44% des entreprises recherchent des candidats sur Facebook, 59% sur LinkedIn, 23% sur Twitter (The Creative Groupe / USA Today mars 2010)
Utilisation marketing
- 99% des commerçants en ligne ont un compte Facebook
- 37 % des utilisateurs suivent une marque pour des exclusivités (Razorfish Nov.09)
- Plus de 300 000 entreprises sont présentes sur Facebook.
- 77% des Fan Pages sur Facebook ont moins de 1 000 fans (TechCrunch/Sysomos)
- 4% des Fan Pages sur Facebook ont plus de 10 000 fans (TechCrunch/Sysomos)
- 11,9% des Fan Pages sur Facebook sont pour les produits, la majorité 46% sont pour le divertissement (films, musique, stars, jeux vidéo…) (TechCrunch/Sysomos)
- En moyenne, une fan page compte 4 596 fans (Sysomos) Les produits phares sont :
- Starbucks – 5 113 068 fans
- Dippin ‘Dots – 898 722
- Entrée-Sortie – 417 190
- Domino’s Pizza – 323 856
- Métro – 321 396
- Facebook (23%) est le 2ème outil social avec la plus grande valeur pour les marketeurs après LinkedIn (26%) et avant Twitter (17%) (Unisfair).
- 56 % des acheteurs en ligne américains consultent d’abord Facebook pour obtenir des conseils et des commentaires (ForeSee Results 2010)
- 87 % des spécialistes du marketing des PME dans le monde utilisent Facebook, leur deuxième média social derrière Twitter (Social Media Marketing Industry Report 2010)
- 66 % des sites du Top100 de comScore aux États-Unis et 50 % du Top100 mondial se sont intégrés à Facebook (Danny Brown)
- 55% des consommations sont professionnelles (Jean-Nicolas Reyt)
- 0,56 $ = CPM moyen, 4x inférieur à la moyenne en ligne de 2,43 $(Jean-Nicolas Reyt)
- 17 % des utilisateurs de Facebook achèteraient auprès d’une marque qu’ils suivent/aiment, contre 37 % sur Twitter et 27 % par e-mail (ExactTarget eMarketer 2010/09)
- 21% des utilisateurs de Facebook recommanderaient une marque qu’ils aiment, contre 33% sur Twitter et 24% par email
- 36 % des fans de la marque sur Facebook veulent acheter les produits de cette entreprise plus en raison des « j’aime » qu’avant, contre 61 % pour lesquels il n’y a pas de changement (DDB Worldwide / OpinionWay Research 2010/10)
- 1,86 milliard de dollars de revenus publicitaires sur Facebook en 2010 (Mashable 2011/01)
- 50% = efficacité publicitaire Facebook vs ailleurs sur le web. (Jeff Bullas 2011/02)
- Twitter et Facebook exercent une influence (28%) sur le shopping des fêtes (comScore) (merci @lucdupont)
- Facebook est considéré comme CRITIQUE pour 44 % des entreprises en Amérique du Nord en 2011 (eMarketer / HubSpot 2011/02)
- Moyennes des 100 meilleures marques sur Facebook (Wongdoody / eMarketer 2011/02)
- 1,8 million de fans
- 24 publications par mois
- 857 messages de fans par mois
- 1 456 j’aime par mois
- 157 commentaires par mois
- 88 % publient une vidéo
- 82 % sollicitent des commentaires/histoires de fans
- 79 % ont ouvert leur mur aux publications des fans
- 66 % répondent activement aux messages des fans
- 95 % des PME aux États-Unis qui utilisent les médias sociaux pour le marketing en ligne ont choisi d’utiliser Facebook, suivi de Twitter 60 %, LinkedIn 58 % et YouTube 45 % (Constant Contact 2011/03)
- 82 % considèrent Facebook comme un outil marketing efficace, 73 % pour YouTube, 55 % pour les offres locales quotidiennes et 47 % pour Twitter et LinkedIn
- 95 % utilisent le marketing Web, 91 % le marketing par e-mail, 77 % la publicité imprimée, 53 % le marketing événementiel et 69 % utilisent la publicité en ligne.
- Facebook Connect a utilisé 35 % du temps que les utilisateurs se connectent ailleurs sur le Web, contre 31 % pour Google, 13 % pour Yahoo, 7 % pour Twitter. (Janrain 2011/04)
- Facebook Connect a utilisé 58 % du temps que les utilisateurs partagent du contenu, contre 32 % pour Twitter, 13 % pour LinkeIn et 9 % pour Yahoo.
Si vous n’en avez pas assez, consultez les 50 faits et chiffres fascinants de Jeff Bullas sur Facebook.
Rejoignez-moi sur Facebook – Samuel Parent
En attendant mes prochains articles sur les indicateurs de performance des autres médias, merci de consulter mes articles précédents :
- Indicateurs de performance des médias traditionnels (20 janvier 2010)
- Wikipédia, en chiffres (28 janvier 2011)
- Indicateurs de performance : Journaux (15 mars 2011)
- Indicateurs de performance : Magazines (1er avril 2011)
- Indicateurs de performance : Télévision (12 avril 2011)
- Indicateurs de performance : Radio (26 avril 2011)
- Indicateurs de performance : jeux en ligne (10 mai 2011)
- Indicateurs de performance : Internet (24 mai 2011)
