La boîte à outils du nouveau marketeur

La boîte à outils du nouveau marketeur

Ce contenu provient de : Duct Tape Marketing

Plus d’une fois, ceux qui suivent ce que je fais m’ont demandé comment j’arrivais à faire autant de choses en une journée. Je dois admettre que je reçois beaucoup d’aide de l’homme derrière le rideau et de vous mes lecteurs et abonnés. C’est la partie que beaucoup ne voient pas, mais le riche ensemble d’outils, souvent gratuits, facilite désormais la gestion de votre entreprise et augmente votre productivité.

J’utilise un ensemble d’outils puissants tout au long de la journée pour écrire, collaborer, mettre en signet, filtrer, trouver et faire du commerce. Voici ma liste actuelle de favoris, bien que comme tant d’autres sur Internet, certains d’entre eux pourraient changer en un clin d’œil.

Alertes Google – Le service gratuit de Google vous permet d’effectuer des recherches de clients pour votre marque, vos concurrents, les mentions de l’industrie et les journalistes et de faire en sorte que toute mention de ces termes en ligne soit envoyée à votre boîte de réception quotidiennement ou au fur et à mesure. Outil clé pour surveiller votre réputation en temps réel, mais il peut également servir d’excellent outil de création de relations avec les clients.

Central Desktop – J’utilise cet outil pour collaborer avec les fournisseurs et les clients. L’ensemble des fonctionnalités et la flexibilité de cet outil sont incroyables. J’étais un fan inconditionnel de Basecamp, et je le suis toujours, mais Central Desktop fait tellement plus. Vous pouvez gérer des projets, des équipes et des calendriers, mais mon utilisation préférée est l’éditeur wiki WYSIWYG intégré. Je l’utilise pour créer des manuels d’exploitation basés sur le Web et des processus de documentation pour mon équipe.

Google Reader – Je m’abonne, je scanne et je lis environ 100 blogs et je pense que vous devriez le faire aussi. J’ai de bonnes idées, j’entends parler de la prochaine nouveauté et je trouve des outils comme ceux que j’ai énumérés ici en adhérant à cette pratique. Google Reader les place tous au même endroit et est très convivial pour les navigateurs mobiles, ce qui me permet de sauter sur le site et de lire quelques blogs à chaque fois que je fais la queue.

TweetDeck – Cette application de bureau permet de suivre très facilement ce que je veux suivre sur Twitter. Je crée des recherches de termes clés et forme des groupes de personnes que je veux suivre de près. L’outil vous permet également de RT, tweeter, DM, suivre et ne plus suivre directement depuis l’interface. Une application mobile est également disponible.

Firefox – Firefox est, comme je suis sûr que vous l’avez déjà entendu, simplement un navigateur, mais c’est tellement plus dû au fait que vous pouvez étendre ses fonctionnalités grâce à des plug-ins et des add-ons. Je l’utilise pour m’abonner, bloguer, mettre en signet, filtrer et agréger une grande partie de ce que je trouve en ligne toute la journée. Je l’utilise pour aider à la conception de sites Web, au référencement et à l’analyse concurrentielle.

Flickr – En plus d’optimiser et de partager des images en ligne, j’utilise la licence Creative Commons des images sur Flickr pour prendre de superbes photos pour mes articles de blog quotidiens. (J’ai écrit sur la façon d’utiliser Flickr pour les images de blog ici)

Snapz Pro X – Ce logiciel à 29 $ se trouve en arrière-plan et me permet de faire des captures d’écran et des screencasts vidéo en appuyant sur quelques touches. Il existe des programmes gratuits qui peuvent faire une partie de cela, mais les options d’édition et de format de fichier ajoutées de ce programme en valent la peine. J’ajoute toujours des captures d’écran dans mes articles de blog et mes présentations PowerPoint.

Adium – Je suis un assez grand fan de la messagerie instantanée pour une utilisation interne au bureau ainsi que pour une utilisation avec mes principaux collaborateurs. Adium est agréable car il me permet de communiquer avec des personnes utilisant la messagerie instantanée, qu’elles soient sur Yahoo, AOL, Skype ou GTalk.

ScreenFlow Pro – Un autre programme payant, mais c’est tout simplement le programme de capture d’écran vidéo le plus simple, mais riche en fonctionnalités, que j’ai jamais utilisé. Je l’utilise pour transformer plusieurs de mes présentations Web et hors ligne en courts métrages à partager sur YouTube.

su.pr – C’est mon outil de prédilection pour la plupart de mes tweets. Lorsque j’utilise su.pr pour publier un tweet avec un lien, il raccourcit le lien mais met également en place un ensemble complet de suivi afin que je puisse voir combien de vues, retweets et mentionnent le tweet reçu. De plus, comme l’outil fait partie du réseau StumbleUpon, il me donne la possibilité de recevoir ou d’envoyer du trafic de ce réseau vers les pages auxquelles je renvoie.

Email Center Pro – Cet outil me permet de créer des boîtes aux lettres pour les départements d’information, tels que les ventes, le service, les demandes des médias, etc., puis, si je le souhaite, d’attribuer des e-mails à ces adresses à diverses ressources internes et externes à adresser. Je peux créer des réponses à de nombreuses questions courantes et permettre à n’importe qui d’interagir à partir de ce département. De plus, je peux voir l’intégralité des archives de n’importe quel fil de discussion pouvant survenir dans n’importe quelle conversation à partir d’un tableau de bord. Excellent outil de service client.

Jott – Cet outil me permet d’utiliser mon téléphone pour « jott » un message qui est transcrit et envoyé à mon e-mail. Je l’utilise tout le temps quand je conduis et que je pense à un article de blog. De plus, vous pouvez configurer des groupes et des contacts sur Jott afin de pouvoir envoyer des e-mails à toute personne que vous avez configurée via vos messages vocaux. Vous pouvez publier des rendez-vous sur Google Agenda et, si vous parlez très lentement et utilisez des mots simples, publier des tweets.

SimpleNote – Chaque matin, je fais une liste de choses à faire en fonction de ce que je veux faire ce jour-là. Je fais ça depuis des années et ça me permet de rester productif. J’ai commencé à utiliser des blocs-notes, mais maintenant j’utilise SimpleNote sur mon ordinateur portable car c’est simple (duh) et il se synchronise avec une page en ligne et mon téléphone afin que je puisse avoir accès à ma liste quotidienne, peu importe où et comment je choisis d’y accéder.

WordPress – Il existe de nombreuses façons de créer des sites Web et des blogs, mais j’adore WordPress. En plus d’être l’un des moyens les plus simples de créer et de gérer toutes vos pages Web et votre contenu, la communauté de développeurs qui crée des modules complémentaires, des thèmes et des didacticiels est difficile à battre. J’encourage la plupart des entreprises à l’utiliser pour l’ensemble de leur site, c’est tellement bon.

Google Analytics – Le suivi du trafic, des tendances, des recherches et des conversions est une tactique marketing nécessaire et fondamentale si vous souhaitez développer votre entreprise. Le package d’analyse gratuit de Google est une évidence et peut vous donner tellement de commentaires que vous vous demanderez comment vous avez vécu sans lui. Prenez le temps de lire et de comprendre tout ce qu’il peut faire et vous en obtiendrez encore plus. Combinez-le avec Site Optimizer et vous pouvez commencer à effectuer les tests de répartition A/B légèrement plus sophistiqués et découvrir comment affiner votre site Web.

InfusionSoft – J’utilise Infusionsoft pour gérer les aspects CRM, e-commerce, marketing par e-mail et suivi des affiliés de mon entreprise. Il existe des outils individuels qui remplissent assez bien chacune de ces fonctions (en fait, j’utilise aussi ACT!, SwiftPage et Vertical Response), mais Infusionsoft est le seul outil qui rassemble toutes les fonctions sous un même toit. Ce n’est pas pour tout le monde, mais c’est un bel outil qui ne cesse de s’améliorer.

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