Que se passe-t-il lorsque le marketing des médias sociaux, le social business et les opérations sociales entrent en collision ? La conférence Social Shake-Up 2013 à Atlanta du 15 au 17 septembre. Il s’agit d’une célébration de la façon dont les praticiens du social business créent de nouvelles façons passionnantes de connecter les personnes à l’intérieur et à l’extérieur de l’entreprise – clients, employés, managers et dirigeants. C’est une exploration de la façon dont nous sommes secouer les organisations traditionnelles et les canaux de communication pour créer une toute nouvelle forme d’entreprise. Et il est particulièrement excitant que la communauté en ligne soit au premier plan de l’ordre du jour de cette conférence – elle a même sa propre piste !
Je suis enthousiasmé par cette conférence pour plusieurs raisons. Bien que je sois honoré de diriger deux panels, la raison pour laquelle cette conférence est importante est que c’est l’endroit où l’entreprise sociale est le conversation. Nous aborderons des sujets avancés sur le social business, et le moment ne pourrait pas être mieux choisi. Les entreprises commencent à reconnaître que le social n’est pas une mode. Il est là pour rester et les entreprises doivent évoluer pour survivre. Les praticiens du social business du monde entier apprennent, expérimentent et réussissent à réinventer la manière dont ils interagissent avec leurs parties prenantes. Les clients ont désormais une voix puissante dans les entreprises qu’ils embauchent ou les produits qu’ils achètent. Les fournisseurs et les partenaires travaillent désormais ensemble en utilisant le canal numérique pour jouer un rôle plus actif dans la chaîne d’approvisionnement, les employés sont en mesure d’être des champions des ventes, du marketing et des ressources. Les nouveaux outils et règles numériques sont la base qui redéfinit les affaires. Le monde et la façon dont nous faisons des affaires changent à mesure que les organisations s’efforcent de plus en plus de devenir des entreprises socialement activées.
Dans le premier panel, The Social Enabled Enterprise, nous partagerons les résultats de la nouvelle étude d’Oracle, qui a exploré les défis et les opportunités auxquels les organisations mondiales sont confrontées dans la transition pour devenir des entreprises socialement activées. Oracle a récemment mené une enquête en ligne auprès de plus de 900 responsables du marketing et de la technologie avec Social Media Today et Leader Networks pour comprendre comment les entreprises tirent parti des technologies et des pratiques sociales au sein de leurs organisations. Le superbe panel et moi-même discuterons de la signification des résultats de l’étude et de ce que cela signifie dans la pratique pour les organisations. Les panélistes sont Don Bulmer, vice-président, Stratégie de communication, Shell ; Erica Brookes, vice-présidente de la stratégie produit, Oracle Social ; et Chris Boudreaux, responsable mondial des offres de médias sociaux, Accenture. Il n’y a pas mieux que cette gamme ! Leurs idées, leur expérience et leur vision, associées aux résultats de recherche substantiels, ne manqueront pas de bouleverser le statu quo.
Dans le deuxième panneau, À qui appartient cette communauté, au fait ? Mise à l’échelle des meilleures pratiques de gestion communautaire dans les organisations mondiales, nous examinerons ce que cela signifie de créer des programmes communautaires en ligne de classe mondiale qui s’alignent sur l’agenda stratégique. Cette session est conçue pour aider les entreprises à comprendre et à opérationnaliser leurs initiatives de communauté en ligne afin qu’elles puissent faire partie du tissu des interactions organisationnelles avec les clients, les fournisseurs, les partenaires et même les employés. Nous aborderons des questions difficiles telles que comment une organisation mondiale peut-elle créer une voix cohérente tout en permettant aux utilisateurs expérimentés ? Qui dirige les indicateurs de retour sur investissement et comment intéresser les dirigeants à la communauté ? Nous partagerons également des informations sur la manière de concevoir des centres d’excellence efficaces pour garantir des succès reproductibles et une expérience cohérente pour les membres de la communauté. Venez découvrir comment des organisations telles que NBC, Liveworld et Analog Devices planifient et créent le succès, l’échelle et l’efficacité avec leurs communautés en ligne pour des avantages commerciaux substantiels.
Ces deux panels ne sont que le début de la grandeur de la conférence. Il y a toute une série de questions importantes qui sont explorées concernant l’entreprise sociale. Ai-je mentionné le nombre joyeux de sessions sur la communauté en ligne ? Le big data, la collaboration avec les agences et le marketing des médias sociaux seront explorés. Et les problèmes de gestion / comportement organisationnel sont également abordés – par exemple, il y a une session sur l’importance de la gestion du changement et une autre sur l’engagement avec les Millenials.
Le social business devient une stratégie de transformation pour les entreprises afin de se rapprocher de leurs principales parties prenantes de manière innovante. ROI, mesures, alignement stratégique, impact opérationnel du social business – c’est de cela qu’il s’agit ! J’ai hâte de vous rencontrer à la conférence Social Shakeup et de renouer avec des pairs qui ont entretenu le feu tout au long de l’émergence de l’entreprise sociale en tant que discipline, art et science. Assurez-vous de dire bonjour avant ou pendant la conférence. J’ai hâte de parler avec vous de vos expériences. N’oubliez pas que nous sommes tous des agents de changement dans ce nouveau monde courageux. Secouons-le ensemble !
Le message The Social Shake-Up est apparu en premier sur Leader Networks.
