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Les millennials sont une sorte de Saint Graal/boogeyman étrange pour les marketeurs. Ils sont décrits comme le grand public inexploité qui est engagé, intelligent et (potentiellement) très fidèle aux marques. Ou ils sont inconstants, facilement ennuyeux, obtus et hostiles à tout type de publicité. Tout dépend à qui vous demandez.
Mais Michael Brenner chez Entrepreneur.com semble avoir acquis un aperçu. Sa société NewsCred a interrogé 500 Millenials sur leurs sentiments et leurs attitudes vis-à-vis de la publicité et du marketing. Les résultats peuvent sembler contre-intuitifs ou inutiles, mais ce n’est qu’une évaluation superficielle. Comme le dit le titre de Brenner, « Les millennials ne veulent pas de publicité. Ils veulent des histoires. »
Brenner le dit clairement, « l’ancienne logique du marketing était que plus vous lancez de publicités sur les jeunes générations, plus tôt vous pouvez les accrocher à votre marque ». C’est ce qui a conduit à une ère où les enfants et les jeunes étaient absolument saturés de publicité et de tous les dilemmes éthiques qui l’accompagnaient. Nous ne devrions donc pas être surpris que les Millennials se méfient de ce genre de publicité à l’ancienne.
Vous devez être plus intelligent pour atteindre les Millennials. Comme l’a révélé l’enquête de Brenner, à hauteur de 64% des personnes interrogées, les Millennials sont beaucoup plus réceptifs à la publicité adaptée à leurs propres intérêts. Ceci peut sembler égoïste jusqu’à ce que vous réalisiez que la génération Y a grandi dans un monde individualisé, où les médias sociaux, les flux d’actualités, la consommation de culture et bien plus encore, étaient conçus autour des décisions et des choix spécifiques de l’utilisateur. Il ne faut pas s’étonner qu’un tel groupe s’intéresse davantage à une publicité qui fonctionne de la même manière.
La conclusion de Brenner, étayée par son enquête, est que le marketing de contenu est la solution. Comme il l’a découvert, la moitié des Millennials ont déclaré qu’ils partageraient du contenu s’il s’agissait d’un contenu qui leur tenait vraiment à cœur. (Et il est important de noter qu’un tiers ont déclaré qu’ils étaient mécontents du contenu trop « vendeur ».)
Ils veulent des relations authentiques, en d’autres termes. La vraie question n’est donc pas de savoir comment créer un meilleur contenu (obtenir les bonnes créations et vous pouvez le faire) mais comment étendre cette individualisation à une plus grande échelle. Après tout, il y a près de 75 millions de Millennials. Et si vous ne les atteignez pas, quelqu’un d’autre le fera.
