Le nom de ma mère est Loretta – vous ne l’oublierez jamais (essayez d’utiliser un fort accent new-yorkais avec celui-là). C’est le genre de maman italienne de Long Island qui sait tout sur tout ce qui se passe en ville. Maintenant … elle a un compte Facebook depuis environ un an, initialement créé pour satisfaire sa dépendance à Candy Crush et à d’autres jeux notoirement inutiles.
Mais quand elle ne lance pas des centaines de demandes de jeu, elle reçoit des tonnes de likes, de commentaires et de partages sur ses publications. En fait, avec seulement 487 amis, ses messages ont tendance à recevoir plus d’engagement que les miens, et je travaille pour une entreprise de marketing en ligne ! Ce qui donne?!
« J’ai la grippe ! Je suis malade depuis dimanche… Je ne peux pas me lever du lit… Je suis anéantie ! »
Ce bijou de publication a reçu plus de 60 commentaires et 8 likes. Certes, elle a répondu à quelques commentaires, mais la plupart des commentaires provenaient de différents amis. Ce n’est pas un exemple sporadique. Ses mises à jour suscitent généralement toujours plus de réactions que les miennes ou que n’importe quelle autre personne dans la vingtaine que je connais.
Alors que ma mère pourrait être considérée comme la maire non officielle de Long Island, ses prouesses sur Facebook sont un effet direct du vieillissement démographique du réseau social.
Le changement d’âge de Facebook
Autrefois riche en jeunes de la génération Y, de nombreux utilisateurs actifs de Facebook sont plus âgés. Selon une étude de Pew Research l’année dernière, 60 % des internautes âgés de 50 à 64 ans et 43 % des utilisateurs de plus de 65 ans interagissent sur Facebook. Les personnes âgées utilisent Facebook non seulement pour se connecter avec les membres de leur famille et leurs amis, mais aussi pour partager des photos et des vidéos. À mesure que les personnes âgées deviennent plus averties sur le plan technologique, elles commencent à voir la valeur des réseaux sociaux. En fait, depuis mai 2013, l’utilisation des médias sociaux par les seniors a explosé au cours des quatre dernières années. Le nombre de personnes de plus de 65 ans utilisant les médias sociaux a triplé, passant de 13 % en 2009 à 43 % en 2013.
Alors que le nombre de seniors augmente sur les réseaux sociaux, le nombre d’ados diminue. Avec l’industrie des médias sociaux inondée d’une variété d’applications, il est logique que des hordes d’adolescents semblent quitter Facebook. Au cours des trois dernières années seulement, le nombre d’adolescents a diminué d’environ 25 %, ce qui équivaut à environ 3 millions de personnes. En outre, les recherches d’iStrategy ont révélé que le nombre de jeunes adultes, âgés de 18 à 24 ans, a également diminué d’environ 8 %. Les adolescents et les jeunes adultes se tournent vers des applications plus visuelles comme Snapchat et Instagram.
Cependant, cet exode massif des adolescents pourrait-il être un effet direct du nombre croissant d’individus plus âgés et de parents sur le réseau social ? Probablement. Les paramètres de confidentialité de Facebook et son empressement à tout savoir sur ses utilisateurs ont très probablement dissuadé l’utilisation des adolescents. Les adolescents, un groupe démographique connu pour vouloir cacher des choses à leurs parents, n’aiment pas le fait que Facebook veuille rendre leurs informations accessibles à tous, quels que soient ses paramètres de confidentialité. Les personnes âgées, connues pour leur manque d’intelligence sur Internet, aiment tout partager, tout commenter et tout aimer. C’est pourquoi ma mère s’engage plus que moi en tant que jeune dans la vingtaine.
Pourquoi les marques devraient s’en soucier
À mesure que Facebook vieillit, il est important que les marques modifient leurs stratégies de médias sociaux et adhèrent à leur contenu pour les personnes âgées. Par exemple, si une marque a beaucoup de fans plus âgés sur Facebook, elle devrait proposer plus de questions ou inciter les fans à y répondre dans la section des commentaires. Étant donné que les fans plus âgés ont tendance à être plus susceptibles de publier des commentaires et de répondre aux publications, il est préférable de créer des publications qui appellent ce type de réponse. Étant donné que les likes sont également moins valorisés par l’algorithme de Facebook, obtenir plus de commentaires peut aider la marque à augmenter son engagement et à accroître sa notoriété.
Les marques qui ciblent les jeunes devraient évidemment se concentrer sur de nouvelles façons d’utiliser Instagram, Snapchat et Tumblr. Cependant, ils devraient également apporter des ajustements à leur stratégie Facebook. Les jeunes utilisateurs de Facebook aimeront probablement quelque chose plutôt que de commenter. Mais en gardant à l’esprit que les jeunes utilisateurs apprécient davantage la stimulation visuelle, les marques qui tentent d’atteindre les adolescents devraient créer une campagne Facebook très visuelle avec des infographies, des quiz, des photos et des vidéos. Ils adorent les quiz.
À mesure que la technologie progresse et s’intègre de plus en plus dans notre vie quotidienne, nous pouvons nous attendre à ce que le nombre d’utilisateurs plus âgés augmente… assurez-vous simplement de garder un œil sur l’activité Facebook de votre mère pour les nouvelles tendances.
