Facebook a publié les informations financières du premier trimestre et Wall Street bourdonne. La société a presque triplé ses bénéfices grâce à une augmentation de 72% de ses revenus au premier trimestre, avec des bénéfices passant à 642 millions de dollars, contre 219 millions de dollars un an plus tôt. Son chiffre d’affaires a grimpé à 2,5 milliards de dollars, contre 1,46 milliard de dollars à la même période l’an dernier. Il semble qu’il y a à peine deux ans, l’entreprise générait des pertes. La directrice de l’exploitation, Sheryl Sandberg, a déclaré dans une interview : « Ce qui a vraiment changé pour nous au cours des deux dernières années, c’est que nous constituons désormais une partie importante et de plus en plus importante de ce que vous devez faire si vous dirigez une entreprise. »
La méthodologie du rapport Q1
Ces informations financières publiées par Facebook semblent correspondre au rapport Adobe Q1 Social Intelligence récemment publié lundi dernier. Le rapport d’Adobe se concentre sur les trois pieds du tabouret dont il est souvent question dans ce blog et examine les tendances des données pour : 1) les médias payants 2) les médias acquis et 3) les médias numériques détenus. Ce rapport est basé sur des données agrégées et anonymes provenant de sites de vente au détail, de médias, de divertissement et de voyage, et a été glané à partir des données qu’Adobe a recueillies via ses solutions Adobe Marketing Cloud : Adobe Media Optimizer, Adobe Analytics et Adobe Social. Joe Martin, analyste principal, Adobe Digital Index, m’a dit que l’index numérique cherchait à publier des informations régulières sur différentes industries – partout où les données d’Adobe lui donnent accès et qu’Adobe « Capture tous les 6 dollars sur 10 dépensés en ligne ». L’analyse Q1 est basée sur :
- 260 milliards d’impressions publicitaires sur Facebook
- 226 milliards d’impressions de publications sur Facebook
- 17 milliards de visites référées à partir de sites de réseaux sociaux
- 7 milliards d’engagements de marque sur Facebook (commentaires, partages et likes)
Quatre conclusions clés peuvent être tirées des travaux approfondis qui ont contribué à ce rapport.
Attendez-vous à une croissance continue de l’activité publicitaire de Facebook
Dans Paid Social, il était intéressant de voir que les taux de clics sur les publicités Facebook ont augmenté de 20 % d’un trimestre à l’autre. C’est surprenant car le quatrième trimestre est généralement très occupé en raison de la période des fêtes. Martin a commenté que « Soit les spécialistes du marketing ajoutent davantage à leur mix média, soit plus de marques se lancent et essaient les publicités Facebook et elles sont récompensées par des taux de clics plus élevés tandis que les taux de coût par clic ont chuté. »
- Les revenus de Facebook par visite sont liés à la qualité du trafic (une visite qui génère des revenus)
- Facebook a légèrement augmenté au premier trimestre, ce qui, encore une fois, est inhabituel car ces chiffres de revenus sont généralement soumis à la saisonnalité, comme en témoignent les chiffres des autres plateformes sociales comme Twitter, Tumblr et Pinterest, qui ont légèrement baissé au premier trimestre.
Martin a également fait remarquer que le social n’obtient pas toujours l’attribution à laquelle il a droit parce que les gens ne font pas toujours un achat tout de suite. Il arrive souvent qu’un consommateur voit une publicité Facebook, clique dessus, puis fasse sa recherche et achète le produit un jour ou deux plus tard en se rendant directement sur le site où se trouve le produit au lieu de cliquer à nouveau sur la publicité.
Réseaux sociaux payants : CTR et CPC des publicités Facebook
- Le CTR des publicités Facebook a augmenté de 160 % d’une année sur l’autre et de 20 % d’un trimestre à l’autre
- Le CPC des annonces Facebook est en baisse de 2 % d’une année sur l’autre et de 11 % d’un trimestre sur l’autre
- Les impressions publicitaires sur Facebook ont augmenté de 40 % d’une année sur l’autre et de 41 % d’un trimestre sur l’autre
Réseaux sociaux détenus : revenus par visite (RPV) et références sociales
- LinkedIn fait référence au deuxième plus grand volume de trafic social vers les sites B2B High Tech. Le revenu par visite (RPV) de Tumblr est en hausse de 55 % d’une année sur l’autre, mais en baisse de 36 % d’un trimestre à l’autre
- Le RPV référé n’a augmenté que pour Facebook QoQ, en baisse pour Twitter et Tumblr :
- Facebook : en hausse de 2 % en glissement trimestriel (en hausse de 11 % en glissement annuel)
- Twitter : baisse de 23 % par rapport au trimestre précédent (hausse de 5 % par rapport à l’année précédente)
- Tumblr : baisse de 36 % par rapport au trimestre précédent (hausse de 55 % par rapport à l’année précédente)
Les réseaux sociaux ont dirigé la majeure partie du trafic vers les sites de médias et de divertissement au premier trimestre (7,9 %). Le trafic social référé au commerce de détail a diminué de 25 % en glissement annuel. LinkedIn a généré 15 % du trafic social vers les sites high-tech B2B ; juste derrière FB (52%). Facebook a produit 75 % du trafic vers les sites de vente au détail (en hausse de 13 % sur un trimestre, 2 % sur un an), tandis que Pinterest a renvoyé le trafic vers les sites de vente au détail en baisse de 56 % sur un trimestre (en hausse de 59 % sur un an). 
Social gagné/organique : Engagement sur Facebook
- ¼ des vidéos lues sur Facebook ont lieu le vendredi
- 15,7 % des impressions de publications sur Facebook ont lieu le vendredi
Forte croissance des liens, publications vidéo :
- Les annonces vidéo et les rediffusions de publications ont augmenté de 134 % QoQ (785 % YoY)
- L’engagement avec les publications vidéo a augmenté de 58 % QoQ (25 % YoY)
- Les publications textuelles perdent en partage et en engagement. Publications avec liens jusqu’à 167 QoQ (77 % YoY)
- La plupart des impressions sociales (15,7 %) se produisent le vendredi
- Taux d’engagement le plus élevé
- Près de 25 % de toutes les lectures vidéo ont lieu
Les vendredis décontractés deviennent des « vendredis des médias sociaux ». Facebook continue de dominer le domaine social, mais chaque site social a un public et un itinéraire uniques qui peuvent conduire à des fans plus fidèles, à la notoriété de la marque et à des revenus éventuels.
Qu’est-ce que tout cela signifie pour les propriétaires d’entreprise ?
Alors, que devraient retenir les propriétaires d’entreprise du rapport Q1 d’Adobe ?
- Donnez un peu d’amour à LinkedIn. En ce qui concerne le trafic B2B, ils conduisent le deuxième plus haut et ils deviennent un fournisseur de contenu dans cet espace
- Les messages texte deviennent inutiles. Selon Facebook, les publications textuelles sont à peine affichées au profit des liens, des images et des vidéos.
- Les entreprises doivent se concentrer sur le contenu multimédia riche. Même si le coût de production de ce contenu est plus élevé, il doit faire partie du mix.
- Continuez également à utiliser ces images
M. Martin a déclaré que les données indiquaient que « Facebook continue d’améliorer sa façon de cibler les publicités et d’ajouter un contexte social aux publicités. Et, bien que Facebook soit en concurrence avec LinkedIn sur le marché B2B, il y a certainement de la place pour les deux. » Il a également indiqué qu’il y avait beaucoup de place pour que les autres réseaux sociaux (Twitter, Pinterest, etc.) prospèrent. Le rapport conclut :
Les réseaux sociaux continueront d’apporter des changements pour inciter les spécialistes du marketing à investir dans les pages de marque, la publicité et les stratégies sociales globales. Pour tirer le meilleur parti des investissements dans les médias sociaux, les spécialistes du marketing devront s’adapter aux changements fréquents d’algorithmes et devraient chercher à faire des investissements plus ciblés dans le ciblage et la gestion des dépenses publicitaires et postées sur les médias sociaux.
Le message continue d’être ce que nous disons à nos clients et prospects. Les propriétaires d’entreprise ont besoin d’une stratégie de marketing en ligne et celle-ci doit inclure le marketing entrant et les médias sociaux.
