Donc, cette infographie d’Invesp a enflammé mes neurones.
Résumant l’état des lieux de l’industrie de la publicité numérique dans le monde, il montre à quel point Google reste dominant face aux défis des réseaux sociaux. 42,6% des dépenses publicitaires se retrouvent dans les coffres du géant de la recherche, tandis que Facebook, Yahoo! et Microsoft se bat pour moins de la moitié de ce total.
Du point de vue de l’industrie, la croissance de la publicité numérique indique un certain niveau de santé. Il montre que le numérique est fermement sorti du mode expérimental et fait désormais partie intégrante de l’arsenal d’un marketeur. Mais cela soulève également des questions importantes : après tout, si les dépenses augmentent, assistons-nous également à une augmentation de l’investissement ? Et par investissement j’entends :
- Évaluer et mettre en œuvre des plateformes et des technologies de marketing : Injecter plus de budget dans le numérique va également déplacer l’accent vers l’engagement numérique. Après tout, un call to action digital peut se traduire par un clic, un téléchargement, une vente etc… et si tel est le cas, quels investissements les marketeurs font-ils en termes de plateformes marketing et de systèmes d’engagement ? Quelles plateformes évaluez-vous pour l’automatisation du marketing ou la gestion des médias sociaux ? Comment suivez-vous la conversion, surveillez-vous la vitesse de la conversation en ligne et améliorez-vous les taux de conversion ? Les directeurs marketing devraient évaluer leurs processus de marketing et rechercher des opportunités d’automatisation.
- Renforcement des capacités et de l’expérience de vos équipes : Le fossé des compétences en marketing numérique continue de se creuser. Pendant des décennies, les spécialistes du marketing ont été obligés de faire plus avec moins – et maintenant, à mesure que la demande de compétences numériques s’accélère, de nombreux directeurs marketing se retrouvent responsables d’équipes qui sont passées du « numérique » à des domaines de marketing plus « traditionnels ». Cela s’est traduit par des équipes avec une expérience numérique limitée ou médiocre, des compétences de base et peu de temps pour renforcer leurs capacités. Les directeurs marketing devraient réaliser en priorité un Audit de Compétences Digitales.
- Investir dans la stratégie d’engagement client : Une grande partie de notre stratégie marketing repose sur la maximisation de la valeur des canaux. Il est temps d’arrêter ce non-sens. Nous devons cartographier les parcours des clients, puis investir dans un engagement qui ajoute de la valeur à l’expérience client à des « moments de vérité » clés. Cela signifie s’éloigner du canal. Même si ce canal est « numérique d’abord ».
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