Ellison d’Oracle définit le leadership éclairé. (Source photo : Wikipédia)
Les leaders d’opinion ont des pensées. C’est cette vision prédictive, engageante et souvent provocante qui est à la base d’un programme de marketing de contenu réussi.
C’est simple, non ?
Alors, pourquoi est-ce si difficile pour les dirigeants de nombreuses organisations d’exprimer une opinion unique ?
La réponse tout aussi simple tient en un seul mot : risque.
Le risque dans le leadership éclairé est généralement servi en deux saveurs. Le premier est la perspective décourageante d’un désaccord de la part de voix respectées dans l’industrie, qui pourraient inclure des clients, des analystes, des blogueurs et d’autres influenceurs.
Les gens ont peur des conflits et des désaccords – dans la vie et dans les affaires.
La deuxième marque de risque dans le leadership éclairé est la perspective de se tromper en fin de compte. Une projection qui échoue ou qui s’éteint pourrait saboter la crédibilité de l’exécutif… ou du moins c’est ce que l’on pense.
Tenez-vous debout, dis-je, et acceptez les risques associés au leadership éclairé. Larry Ellison d’Oracle a bravé cette voie maintes et maintes fois.
Vous souvenez-vous de ses affirmations audacieuses il y a près de deux décennies sur la technologie push ? Ellison a projeté cette capacité émergente comme l’avenir de la stratégie de développement logiciel de son entreprise.
Marc Benioff de Salesforce est le dernier dirigeant à s’être détourné d’une prédiction autrefois inébranlable. Lors de Dreamforce 2011, il a salué la montée de « l’entreprise sociale » et a déclaré que son entreprise était particulièrement qualifiée pour aider une organisation à réaliser son potentiel.
Benioff de Salesforce a raté l’entreprise sociale. (Source photo : BusinessInsider.com)
« Notre vision de l’entreprise sociale change fondamentalement la façon dont les entreprises collaborent, partagent et gèrent les informations », a déclaré Benioff dans une annonce de l’entreprise. « En créant des profils de clients sociaux, des réseaux sociaux d’employés, des réseaux sociaux de clients et des réseaux sociaux de produits, les entreprises peuvent ravir leurs clients de manière entièrement nouvelle. »
Avancez jusqu’à la fin de 2013 et Benioff a reconnu aux investisseurs que « l’entreprise sociale » n’avait jamais vraiment pris racine.
Les représentants de Salesforce ont transmis le mantra de l’entreprise sociale aux clients, mais n’ont pas pu trouver les acheteurs, a-t-il déclaré. Benioff a également admis que sa propre entreprise ne comprenait pas exactement ce que cela signifiait.
Bien que la taille, la force et le succès d’Oracle et de Salesforce protègent Ellison et Benioff de tout le poids d’une pensée erronée, c’est aussi leur volonté de reconnaître le faux pas et de changer de cap qui préserve leur réputation de visionnaires.
Cette flexibilité est quelque chose que tout dirigeant crédible peut imiter.
Et, bien sûr, Benioff a lancé des conversations parmi les acheteurs de technologie avec sa dernière projection : « Internet des clients ».
Contemplez la beauté du leadership éclairé.
