La psychologie humaine est non seulement fascinante, mais elle peut également fournir un aperçu précis de la façon dont les consommateurs prennent leurs décisions d’achat. En comprenant les déclencheurs qui encouragent les consommateurs à prendre des mesures spécifiques, votre marque peut profiter de l’opportunité d’améliorer les performances de votre campagne marketing. Comprenez cependant que si la psychologie peut être pertinente à la fois pour le marketing hors ligne et en ligne, la mise en œuvre du marketing psychologique dans vos stratégies de marketing en ligne et sur les réseaux sociaux nécessite une planification spéciale.
Lorsqu’il s’agit de développer des conversations de marque sur les réseaux sociaux, il est important que les spécialistes du marketing évaluent la psychologie comportementale. Il ne suffit plus simplement d’évaluer vos campagnes de marketing sur les réseaux sociaux pour savoir si vous recevez des commentaires positifs ou négatifs. Compte tenu de la nature sociale des médias sociaux, il n’est certainement pas surprenant que la psychologie joue un rôle important dans le marketing des médias sociaux, c’est pourquoi certaines publications sont plus susceptibles de devenir virales que d’autres. Les conseils ci-dessous peuvent vous aider à utiliser la psychologie comportementale dans votre prochaine campagne de marketing sur les réseaux sociaux.
Casse du titre contre toutes les majuscules
Une étude publiée par Conductor a révélé que 64% des utilisateurs préféraient les cas de peine lorsqu’ils étaient présentés avec une variété de titres. La casse de la phrase, parfois appelée casse du titre, fait référence à l’utilisation de majuscules initiales pour les mots principaux plutôt que de toutes les majuscules. En plus d’être simplement plus attrayante visuellement, l’utilisation de la casse est également censée augmenter la vitesse de lecture, ce qui signifie qu’il faut moins de temps aux utilisateurs pour lire un message ou un tweet. Ceci est vital car les utilisateurs avec une courte durée d’attention peuvent plus probablement sauter un message ou se désintéresser complètement s’il semble trop long. Compte tenu de ces informations, la clé ici est de vous assurer que vous utilisez des plafonds initiaux pour attirer plus de lecteurs. Gardez également à l’esprit que toutes les majuscules, en particulier dans le cadre des médias sociaux, peuvent parfois avoir l’apparence d’un ton colérique, ce qui peut quelque peu décourager les lecteurs.
Sauter dans le train en marche
D’un point de vue psychologique humain, chacun veut se sentir à sa place. La preuve sociale peut être utilisée à votre avantage dans le marketing des médias sociaux pour inciter les utilisateurs à adopter les actions ou les croyances d’un groupe. La meilleure façon d’utiliser cette méthode dans vos campagnes sur les réseaux sociaux est d’utiliser les boutons de suivi et de partage. Ces boutons doivent être affichés bien en vue avec le nombre d’abonnés de vos comptes de médias sociaux. De plus, assurez-vous que tous les éléments de contenu ont le nombre de partages que chacun a reçu. Ce faisant, vous serez en mesure d’encourager les autres à prendre le train en marche et à rejoindre la philosophie « moi aussi » en partageant et en retweetant.
Créer l’exclusivité
Chaque fois que quelque chose est limité ou exclusif, il a naturellement plus d’influence sur les actions humaines. Personne ne veut se sentir exclu de quelque chose. L’utilisation d’une stratégie d’invitation uniquement dans votre marketing sur les réseaux sociaux aide à établir un niveau d’exclusivité. Lorsqu’une personne a été invitée, elle a l’impression de faire désormais partie d’un club exclusif. Il ou elle se sentira obligé d’agir parce qu’il souhaite faire partie de ce club exclusif, même s’il est inconscient. Un excellent moyen d’intégrer cette forme de psychologie comportementale dans vos campagnes de marketing sur les réseaux sociaux est de créer un sentiment d’urgence et d’organiser des événements sur invitation uniquement. Pour tirer encore plus parti de cette stratégie, invitez d’abord des experts de l’industrie, puis faites la promotion du groupe publiquement. Vous pouvez également trouver utile d’établir des paramètres concernant ce qu’une personne doit faire pour recevoir une invitation ou participer. Cela contribue à créer davantage un sentiment de valeur.
Acclamation
Il y a très peu de gens qui n’aiment pas voir leur nom reconnu, surtout en public. C’est simplement la façon dont la plupart des humains sont câblés. En reconnaissant les clients actuels et potentiels, vous leur montrez que vous appréciez leur opinion. Un excellent moyen de le faire est de marquer leurs noms dans les discussions avec les autres et de partager leurs publications et tweets. Cela aura pour effet de donner à vos clients et prospects le sentiment d’être respectés et valorisés. En conséquence, ils voudront naturellement s’impliquer dans votre marque.
Prêter attention
Lorsque vos clients ont l’impression d’avoir été reconnus, l’étape suivante consiste à s’assurer qu’ils savent que vous leur prêtez attention. Cela n’a pas besoin d’être un processus complexe ou même long. Il suffit d’envoyer à votre prospect un court message ou un commentaire en réponse à sa publication ou de commenter son tweet. Cela permet d’établir les bases d’une discussion continue tout en aidant à fidéliser vos clients et prospects.
Sens de l’autorité
Enfin, réfléchissez à la façon dont vous pouvez créer un sentiment d’autorité. Les humains suivront naturellement ceux qu’ils considèrent comme des figures d’autorité. En positionnant votre marque comme une autorité, vos clients seront beaucoup plus susceptibles de lui faire confiance car vous êtes considéré comme une source crédible. Vous pouvez l’utiliser dans votre campagne de marketing sur les réseaux sociaux en mettant en évidence les informations d’experts en la matière dans vos messages.
Les consommateurs ont toujours tendance à acheter auprès de marques de confiance. En prenant le temps d’aider vos clients à se sentir reconnus, précieux et appréciés, vous prendrez des mesures importantes pour établir la confiance avec votre clientèle. Aborder votre campagne de marketing sur les réseaux sociaux en utilisant un point de vue psychologique peut également vous aider à tirer parti du pouvoir de la psyché humaine pour augmenter l’exposition de la marque et convertir réellement vos clients et prospects en défenseurs de la marque. En conséquence, vous constaterez peut-être que vous pouvez faire moins de marketing réel tout en vous concentrant davantage sur vos clients et prospects.
