Pourquoi avez-vous besoin de plus d’abonnés ?

Après avoir consulté de nombreuses organisations sur les réseaux sociaux, j’ai découvert que la simple question de demander « Pourquoi ? » est oublié dans l’excitation de construire des bases d’abonnés sur les réseaux sociaux. C’est l’une des premières questions que je pose à mes clients et prospects – Pourquoi avez-vous besoin d’une large base de followers ?

Le but de cette question est d’aller au cœur de ce que l’entreprise veut vraiment à la fin de la journée. Vous recherchez une notoriété de marque, des ventes incrémentales ou une relation plus étroite avec votre marché sur les réseaux sociaux ? Faire l’inventaire des objectifs commerciaux est le meilleur endroit pour commencer la conversation autour de l’engagement dans les médias sociaux.

Les réseaux sociaux sont-ils le meilleur moyen d’atteindre vos objectifs ?

Parfois, l’engagement sur les réseaux sociaux n’est pas la meilleure solution. Par exemple, si votre entreprise a besoin de prospects et de ventes de demain, Google Adwords, plutôt que le marketing sur les réseaux sociaux, pourrait être le meilleur endroit pour commencer.

Cependant, si votre organisation a besoin de développer une notoriété significative de la marque, de développer un flux de prospects continu et à long terme ou d’améliorer la communication sur le marché, le marketing des médias sociaux est en tête de liste des solutions viables.

Qui veux-tu te suivre ?

Comprendre que la composition de l’audience est beaucoup plus importante que la taille de l’audience est une sagesse essentielle pour toute campagne marketing sérieuse sur les réseaux sociaux. Votre organisation veut-elle juste des milliers d’adeptes pour des raisons d’ego ? Alors va les acheter. C’est un sale moyen d’obtenir rapidement une tonne d’abonnés, et cela pourrait vous faire bannir, mais l’ego a poussé les entreprises à faire des choses stupides avec leur argent !

Voulez-vous une tonne de prospects réels sur votre marché qui s’engagent avec le contenu de marque de votre organisation ? Ensuite, une campagne marketing sérieuse sur les réseaux sociaux pourrait être le meilleur moyen d’attirer ces personnes vers votre marque.

Que ferez-vous de votre base d’abonnés ?

Prenez le temps de découvrir exactement comment votre organisation extraira de la valeur commerciale de votre base d’abonnés. L’absence d’un système permettant de générer efficacement de la valeur commerciale et d’atteindre les objectifs avec votre base d’abonnés serait une injustice à la fois pour l’entreprise et pour les abonnés. Le manque d’objectifs et de processus est également une mauvaise situation pour justifier les dépenses et les efforts marketing.

En fonction des objectifs commerciaux, je suggère presque toujours un type de processus de développement de leads pour convertir les abonnés en clients. Des progiciels comme Hubspot, Eloqua ou Leadsius peuvent aider à déployer cet effort sur une base d’abonnés de toute taille.

Comment mesurerez-vous le succès ?

Sachez toujours où se trouvent vos messages d’objectif tout au long du projet. En tant que fournisseur de services, il est essentiel de comprendre les indicateurs de réussite, car je veux des clients à vie. Cependant, l’idée d’établir des indicateurs de réussite est tout aussi applicable à un spécialiste du marketing interne. Personne ne veut relever un défi, pour découvrir plus tard que les objectifs étaient impossibles à démarrer ou désynchronisés avec l’entreprise.

Les spécialistes du marketing des médias sociaux veulent des campagnes réussies qui atteignent les bons objectifs et renforcent l’entreprise au fil du temps. Ne laissez pas l’excitation du marketing des médias sociaux aveugler un processus diligent d’établissement d’objectifs. Posez-vous ces questions avant de vous lancer dans une campagne sur les réseaux sociaux.