La génération du millénaire est bombardée de plus de 5 000 messages marketing par jour, ce qui fait que les pauvres de 20 à 30 ans se retrouvent avec une durée d’attention d’environ huit secondes seulement.
C’est un miracle que les spécialistes du marketing s’inquiètent même, étant donné que les Millennials sont également à court d’argent, n’achètent apparemment pas de produits (seulement des expériences) et sont endettés. Les Millennials, un terme inventé par les auteurs William Strauss et Neil Howe pour décrire les personnes nées entre 1984 et 2004, sont la génération la plus réfléchie et la plus incomprise de l’histoire.
Selon un spécialiste du marketing écrivant dans The Drum, le marketing de contenu « bien fait, peut être le chemin vers le cœur des Millennials qui détestent la publicité ». Peut-être le seul chemin, car les publicités sont désormais bloquées et le marketing push traditionnel ne fonctionne pas.
Et puis il y a d’autres marques qui ont opté pour une approche plus moderne – il suffit de jeter un œil à ce communiqué de presse de Chevrolet de leur voiture Cruze 2016.
Drug-Free Kids, une organisation américaine à but non lucratif, a dépensé 8 millions de dollars pour la campagne ci-dessous. Pour certains, la première ligne se lit comme suit : » Les globes oculaires, le numéro un, la fourmi, le signe de la paix, le bras flexible, la boîte de réception, la pêche ».
L’intégralité du message se lit en fait (dans la supposée langue numérique native des Millennials) : « Je veux m’intégrer, mais je ne veux pas fumer. »
Heureux que nous ayons éclairci cela.
C’est soit du génie, car la consommation de drogue, en particulier entre les parents et les adolescents/jeunes adultes, peut être un sujet difficile, soit c’est la publicité générationnelle qui saute enfin le pas.
En supposant, alors, que vous préférez que votre message marketing résonne auprès de votre public plutôt que d’être disséqué par des pairs marketing et des blogueurs, comment devriez-vous vous y prendre pour engager les Millennials de la bonne manière ?
Voici quelques conseils :
- Ne les traitez pas différemment de tout autre groupe de consommateurs. Comme l’a souligné à juste titre un spécialiste du marketing de la génération Y, « le fait de segmenter un public en une étiquette condescendante n’est pas le moyen de se faire aimer de qui que ce soit ».
- Ne renoncez pas à l’authenticité et à l’intégrité de la marque pour espérer que vous serez avec les enfants. L’utilisation d’emoji, de musique, de vidéos ou de toute autre technique qui, selon vous, vous plaira aux Millennials ne fonctionnera pas si elle n’est pas alignée sur la voix et la stratégie globale de votre marque.
- N’oubliez pas que les Millennials sont, en fin de compte, des clients payants, comme tout autre groupe démographique maladroitement segmenté. Et comme tout autre groupe, ils établissent une fidélité à la marque avec des entreprises qui répondent à leurs besoins.
- Utilisez les bonnes méthodes, outils et plateformes – mais c’est là que le marketing doit s’arrêter. Le message devrait, à moins qu’il n’y ait une raison spécifique pour le changer, être le même que vous vendiez à quelqu’un de 25 ou 55 ans.
Les marques n’ont pas besoin de se concentrer particulièrement sur les Millennials. Ce ne sont pas une race extraterrestre, ce sont vos clients – et, potentiellement, vos fidèles défenseurs de votre marque, à condition que vous n’ayez pas passé les dernières années à essayer maladroitement d’attirer leur attention.
