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Il était une fois, Snapchat n’était qu’un lieu de rencontre pour les préadolescents essayant d’éviter les regards indiscrets des parents sur Facebook. Aujourd’hui, c’est l’un des réseaux sociaux les plus populaires au monde, avec plus de 200 millions d’utilisateurs. 71% des utilisateurs de Snapchat sont âgés de 18 à 24 ans et les experts affirment que l’entreprise travaille dur pour cibler la croissance des personnes âgées.
De toute évidence, Snapchat est l’une des soirées les plus chaudes de la ville et votre marque doit être présente, mais qu’est-ce que Snapchat et comment les équipes marketing devraient-elles l’utiliser ? Voici ce que vous devez savoir.
À quoi sert Snapchat
En son cœur, Snapchat est une plate-forme de partage de photos et de vidéos avec une touche. Le contenu publié, ou « Snaps », disparaît quelques secondes après l’affichage et ne peut plus être récupéré par les utilisateurs ou leurs abonnés. Bien qu’il soit possible d’enchaîner des images ou des vidéos dans des « histoires » plus longues, même celles-ci ne restent disponibles que pendant 24 heures.
Contrairement aux plateformes de réseautage professionnelles comme LinkedIn, Snapchat est un environnement très décontracté.
« Lorsque votre équipe marketing crée une stratégie pour Snapchat, vous devez choisir un ton de voix qui sera utilisé à tous les niveaux », suggère Jayson DeMers de Forbes. « Idéalement, le langage que vous utilisez doit être facile à comprendre et vos messages doivent être amusants. Par exemple, pensez à intégrer la fonction de dessin sur Snapchat qui vous permet d’ajouter des modifications à vos photos. votre équipe semble plus sympathique et accessible – tous des bonus supplémentaires lorsque vous essayez de vous connecter avec votre public. «
Comment utiliser Snapchat
Les spécialistes du marketing peuvent se demander pourquoi ils devraient s’embêter à créer soigneusement des images de marque pour les faire disparaître dans l’éther, mais c’est regarder Snapchat dans le mauvais sens. Une meilleure approche consiste à créer un ensemble de bonnes pratiques sur la façon d’utiliser Snapchat spontanément et de publier du contenu à la volée.
Vous vous préparez à monter sur scène lors d’un événement de l’industrie? Inviter l’équipe de vente à dîner pour célébrer une grande victoire ? Est-ce la journée « Amenez votre poisson rouge au travail » au bureau ? Prenez une photo du public depuis les coulisses, prenez une photo de l’IPA que votre équipe boit autour de sushis, ou enregistrez une vidéo rapide de Gladys Goldfish nageant dans son bol, et publiez ces mauvais garçons sur Snapchat.
Snapchat est le moyen idéal pour engager les clients d’une manière qui laisse transparaître la personnalité de votre organisation. Ne vous inquiétez pas des paramètres parfaitement mis en scène. Ne faites pas 57 reprises pour capturer juste la bonne vidéo de 10 secondes. Acceptez les imperfections, le faible éclairage et la caméra tremblante. C’est bon.
N’oubliez pas que les médias sociaux sont une question d’engagement, pas une plate-forme de vente à sens unique, alors faites participer vos abonnés à l’action.
« Tout le monde aime les cadeaux et les promotions sur les réseaux sociaux, alors réfléchissez à des moyens de fidéliser vos abonnés. Par exemple, vous pouvez offrir des codes promotionnels ou des remises aux fans qui regardent toute votre histoire Snapchat, ou leur demander de prendre une photo tout en tenant votre produit », recommande Kate Talbot de Social Media Examiner.
Maintenant que vous connaissez les bases de Snapchat et comment l’utiliser pour engager vos clients, il est temps de saisir votre smartphone et de commencer à Snapping.
