Vous cherchez un moyen de placer des avis positifs sur votre entreprise en haut des résultats de recherche ? Tout ce qu’il faut, c’est un peu de savoir-faire. En fait, les étapes sont assez simples ! Commencez par encourager constamment les clients à partager des témoignages favorables sur les réseaux sociaux, établissez des backlinks pour les pages qui ont des critiques positives et créez des communiqués de presse qui seront publiés sur des sites indépendants. Cela semble facile, non ? Voici un aperçu étape par étape de la façon de mettre en œuvre des relations publiques solides pour les moteurs de recherche.
Recherche de témoignages négatifs
Selon une analyse, plus de 27 % des clients potentiels rechercheront des avis négatifs sur une entreprise dans les moteurs de recherche avant d’effectuer un achat en ligne auprès de l’entreprise. De plus, une étude distincte a montré qu’environ 25 % des clients recherchent des témoignages sur au moins un réseau de médias sociaux. N’ayez pas peur des critiques négatives, après tout, toutes les critiques négatives ne sont pas mauvaises pour les affaires. Mais lorsque les critiques sont tout simplement méchantes ou désagréables, une réponse soigneusement formulée peut faire beaucoup !
L’importance de dominer les deux premières pages des résultats de recherche
Lorsqu’une personne tape une phrase dans le champ de recherche de Google, chaque page contient généralement 10 résultats organiques. Une étude approfondie a indiqué que seulement 12 % des clients qui recherchent une entreprise verront la troisième page des résultats de recherche, et environ 5 % des acheteurs potentiels atteindront la septième page.
Booster le classement des pages avec des critiques positives
De nombreux spécialistes du marketing cherchent à améliorer le classement des pages Web contenant des témoignages favorables sur une entreprise. Cela peut être fait en encourageant les liens entrants, ce qui améliorera considérablement l’autorité de la page, conduisant à une plus grande chance de classement dans les résultats des moteurs de recherche. Un bon exemple de page avec des critiques positives est la page Glassdoor de Nu Skin. Alors que les personnes extérieures à l’entreprise peuvent avoir des sentiments mitigés à propos de Nu Skin, leurs employés lui attribuent une note de 4/5 étoiles et leur PDG une note de 100 %. Trouvez une page comme celle-ci pour votre entreprise et assurez-vous qu’elle s’affiche bien dans les recherches.
Répondre à des questions
Lorsqu’un acheteur publie une question formulée de manière négative sur les réseaux sociaux, l’entreprise doit répondre publiquement dans les 12 heures. L’entreprise peut également ajouter un lien vers une page Web contenant la réponse à la question. Assistance Hulu le fait avec brio via Twitter. Ils traitent des tas de plaintes de clients et aident à peu près de toutes les manières possibles.
L’impact d’un contenu volumineux
Plus un spécialiste du marketing ajoute souvent du nouveau contenu au site Web, plus le site atteindra rapidement la première page d’un moteur de recherche. En publiant des articles particulièrement longs axés sur l’entreprise, un annonceur fera en sorte que le classement des pages du site Web éclipse les positions des pages Web avec des critiques négatives, qui ont généralement une longueur inférieure à 250 mots.
Sélection de mots-clés
Lors de la création d’une page Web contenant des avis positifs sur une entreprise, le responsable marketing peut ajouter des mots à connotation négative au contenu de la page. Par conséquent, la page Web apparaîtra en haut des résultats si une personne recherche des mots-clés négatifs et le nom de l’entreprise.
Japper
En raison de sa conception, le site Web de Yelp reçoit généralement une grande quantité de trafic de visiteurs à la recherche d’entreprises locales. Les critiques du site atteignent généralement le haut des résultats de recherche car le niveau de concurrence pour les expressions de mots clés locaux est bien inférieur à la concurrence pour les groupes de mots utilisés à l’échelle nationale.
Une entreprise peut offrir une remise aux clients qui ajoutent des avis positifs sur le site. Par la suite, l’annonceur peut partager chaque excellente critique sur Facebook, Twitter et Reddit afin d’augmenter la position du témoignage dans les résultats de recherche.
Google+
Lorsqu’un client publie un avis sur Google+, le témoignage est automatiquement ajouté au profil de l’entreprise sur Google Maps. Ce type de profil est fréquemment catapulté en haut des résultats de recherche. En outre, environ 35 % des personnes liront des avis sur Google+ ou sur Google Maps lorsqu’elles utiliseront leurs appareils mobiles pour trouver une entreprise locale. Les listes d’entreprises locales de Google sont un moyen puissant de faire figurer les avis de votre entreprise en bonne place dans les recherches.
Bien que vous ne considériez peut-être pas les moteurs de recherche comme un débouché clé pour les relations publiques, la vérité est que vos clients recherchent exactement ce que vous avez à offrir chaque jour. Prenez le temps de mettre en œuvre quelques techniques solides de « relations publiques sur les moteurs de recherche » et vous pourriez être surpris des résultats.
