Ceux du niveau exécutif veulent des données pour étayer les hypothèses. Vous ne pouvez pas simplement prendre des décisions sur une intuition, ou ce que vous percevez que font vos concurrents, ou ce que vous pensez que vos clients veulent. Souvent, les entreprises n’ont aucune compréhension de leur client, ni même de leur secteur, et cela se répercute sur leur présence numérique.
Alors pour éviter de prendre de mauvaises décisions en matière de stratégie digitale, utilisez des données pour la sauvegarder. Vérifiez les analyses, voyez ce que font les gens et comment ils ont réussi à faire ce qu’ils font. C’est l’avantage de l’analyse, vous pouvez voir les comportements du consommateur final et être assez sûr que c’est ce qu’il fait.
La relation avec l’analytique, le marketing numérique et l’appel à l’action.
Je ferai référence à ce que j’appelle l’oignon analytique. Chaque couche est interdépendante et conduit l’utilisateur à l’ultime appel à l’action. Comme vous pouvez le voir sur la figure, cela commence au niveau de l’analyse au niveau de l’industrie, et à mesure que nous rapprochons l’utilisateur de notre site, son engagement avec notre site devient plus ciblé.
Analyse de l’industrie
Alors, que sont les analyses au niveau de l’industrie et comment les obtenez-vous ? À ce niveau d’analyse, vous devez savoir qui sont vos concurrents et quels sont leurs débouchés numériques.
Nous avons parlé de créer une empreinte numérique de vos concurrents, et vous devriez également avoir une bonne idée de votre secteur de marché. Ce que les gens recherchent et qui vend ou fournit les services que vous proposez. La connaissance de votre secteur est essentielle pour élaborer un plan d’évaluation des bonnes données, puis élaborer une stratégie qui démarre votre parcours dans l’espace numérique.
Les fournisseurs des données
Il existe de nombreuses entreprises qui proposent ce type d’analyse, certaines sont gratuites dans une certaine mesure, certaines fournissent des services limités avec un module complémentaire premium, certaines sont à faible coût, et certaines sont haut de gamme et coûtent plus cher. Vous trouverez ci-dessous quelques fournisseurs qui peuvent vous aider à explorer les options disponibles. Cette liste n’est en aucun cas complète et n’est pas considérée comme une approbation de l’une des sociétés.
Ces entreprises utilisent une variété de méthodes de collecte de données, la plupart utilisent une combinaison de méthodes, mais toutes utilisent des enquêtes basées sur les utilisateurs pour suivre l’activité. Étant donné qu’ils utilisent principalement des méthodes d’enquête, cela ne fournit pas un échantillon complet de tout le trafic Internet, de sorte que l’exactitude des données peut être remise en question. Cependant, ils fournissent un bon outil pour faire une analyse des tendances.
- Compete.com (http://www.compete.com/)
- Quantcast.com (http://www.quantcast.com/)
- comScore.com (http://www.comscore.com/)
- Nielson (http://www.nielsen.com/us/en/nielsen-solutions/nielsen-measurement/nielsen-online-measurement.html) société de notation traditionnelle pour les films, la télévision, et maintenant ils enquêtent sur le Web
- Alexa (http://www.alexa.com/) – Ne mentionnant que parce qu’il s’agit du joueur le plus âgé du jeu.
- Open Site Explorer (http://www.opensiteexplorer.org/) – Fournit des résultats de recherche au niveau de l’industrie, des mots-clés, organiques et payants. Etc.
- Google Webmaster Tools (https://www.google.com/webmasters/tools/home?hl=en) – Fournit des tendances sur les mots-clés recherchés dans Google. Vital pour les tendances des mots clés et le positionnement du site pour le référencement.
Alors, quelles sont certaines des choses que vous pouvez découvrir en utilisant ces outils ?
Recherche organique vs recherche payante
Les mots-clés sont ce que les gens recherchent pour trouver une ressource qui correspond à ce qu’ils veulent savoir. Supposons que vous recherchiez des informations sur un nouveau gadget qui est sorti, que vous exécutiez une recherche dans Google et que le site qui se trouve en haut des résultats du moteur de recherche soit celui sur lequel vous cliquez pour obtenir des informations sur ce gadget. Vous avez été référencé par une recherche organique. Il s’agit de la page indexée par Google et affichée dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP), une grande partie de ce positionnement va être définie par votre stratégie d’optimisation des moteurs de recherche (SEO).
Page de résultats de recherche Google typique, payante ou organique.
Voyons maintenant la recherche payante. Ainsi, lorsque vous exécutez cette recherche par mot clé sur votre gadget préféré, non seulement les résultats de recherche organiques s’affichent à partir de l’index Google, mais en haut de la page, vous voyez des annonces. Les entreprises achèteront des mots-clés dans les moteurs de recherche et afficheront les publicités qu’elles créent. Certains mots clés coûtent plus cher que d’autres et les prix des annonces varient en fonction de la position sur la page.
Ces deux types de mots-clés sont importants lorsque vous recherchez votre secteur d’activité. D’une part, vous pouvez découvrir ce que les gens recherchent pour accéder à vos concurrents, et vous pouvez également avoir une idée de ce que vos concurrents paient en ce qui concerne les mots-clés. Qu’importe ce qu’ils paient ? Eh bien, cela vous donne un aperçu de leur stratégie numérique, vous pouvez voir ce qu’ils ont déterminé comme important au sein de l’industrie et pour générer du trafic vers leur site.
Référents
Qui établit un lien vers vos concurrents et à partir de quelles pages de leur site Web sont-ils liés ? C’est essentiellement ce que sont les référents. Peut-être que quelqu’un a trouvé un article de blog que vous avez écrit, l’a trouvé intéressant, puis lié à celui-ci depuis son blog. Tant qu’ils n’ont pas tagué le lien pour dire aux araignées de ne pas le suivre, alors ce lien va donner de la crédibilité à votre contenu (il y a quelques règles à ce sujet, mais nous pourrons en parler plus tard). Cette crédibilité peut aider votre site à apparaître plus haut dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP). Plus la position est élevée dans les résultats de recherche, plus les gens sont susceptibles de cliquer sur le lien et de vous envoyer du trafic.
Sommaire
C’est une ventilation de ce que vous verrez lorsque vous examinerez les données analytiques globales de l’industrie. C’est à vous d’utiliser les informations pour vous aider à élaborer une stratégie numérique qui stimulera la création de contenu, le placement d’annonces et le reste de vos efforts de marketing numérique pour créer une expérience client réussie pour votre site.
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