J’étais au téléphone l’autre jour en train de discuter avec quelqu’un qui était intéressé à travailler avec moi et elle a partagé quelque chose qui m’a frappé au visage :
« Je ne sais même pas par où commencer lorsque je me connecte à Google Analytics. Qu’est-ce que je suis censé regarder ? »
Coup de tête ! Je ne peux pas croire depuis combien de temps je parle Google Analytics et crier sur les toits pour l’installer, suivre tout ce que vous faites et prendre de meilleures décisions avec… sans couvrir les bases.
Pas plus! Cet article est pour vous si vous êtes super nouveau sur Google Analytics ou si vous l’avez installé, connecté, êtes allé au cerf-volant et avez fui votre ordinateur pour vous cacher. Je vous propose : une visite guidée de Google Analytics.
Mais d’abord, qu’est-ce que Google Analytics ?
Pour faire simple, Google Analytics est un outil gratuit qui vous permet de voir ce qui se passe avec le trafic de votre site Web : d’où viennent vos visiteurs et ce qu’ils font sur votre site Web.
Tout ce que vous avez à faire pour le configurer est d’installer un petit bout de code sur votre site (ou non, selon votre plateforme).
Le tour
Google Analytics comporte 2 sections principales :
- L’espace Admin, où nous modifions la façon dont Google Analytics comptabilise nos données, comment nos comptes sont configurés ou partageons l’accès à nos comptes avec d’autres utilisateurs
- La zone Rapports, où nous pouvons voir ce qui se passe réellement avec le trafic de notre site Web.
Pour un utilisateur basique, vous n’avez pas besoin de faire grand-chose avec la zone d’administration (sauf peut-être l’étape 3 de ce guide de configuration).
Passons donc aux rapports.
Lorsque vous vous connectez à Google Analytics, votre écran par défaut vous amène généralement sur cet écran de rapport (si vous n’appuyez pas simplement sur « Rapports » dans le menu du haut :
Et voici ce que vous regardez :
Presque tous les écrans de rapport sont livrés avec :
- menu déroulant de sélection de période
- affichage illustratif des données (la plupart du temps il ne s’agit que d’un graphique linéaire vous montrant les chiffres du trafic)
- tableau de données plus détaillé ci-dessous
Et il y a 5 rapports principaux auxquels vous pouvez accéder dans Google Analytics :
- Temps réel
- Public
- Acquisition
- Comportement
- Conversions
Je pourrais écrire des volumes sur chacun d’entre eux, mais restons-en avec le plus important pour vous, le propriétaire de petite entreprise.
Le rapport d’acquisition
C’est probablement le rapport le plus exploitable de Google Analytics. Il indique exactement d’où vient votre trafic.
Facebook? Twitter? Un article d’invité que vous avez écrit ? Campagne Adwords ? Toutes ces données se trouvent dans ce rapport.
En consultant ce rapport, vous pouvez facilement voir lequel de vos efforts marketing vous envoie le plus de trafic.
Et si vous savez quelque chose sur les taux de rebond, vous pouvez également mesurer la qualité du trafic que vous obtenez.
(Une meilleure façon de le faire est d’utiliser les objectifs Google Analytics ou le suivi du commerce électronique, mais les deux sont un peu plus impliqués pour le super débutant.)
Et à partir de là ? Vous pouvez décider où passer plus de temps et plus d’argent et où ne pas le faire.
Facile, n’est-ce pas ? J’ai pensé ainsi 
Une remarque ici : si vous recevez moins de 1 000 visites par mois, vous n’avez probablement pas encore assez de données pour savoir exactement ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
Plutôt que de vous faire faire des calculs statistiques compliqués, attendez juste pour prendre des décisions marketing majeures jusqu’à ce que vous ayez vu 1000 visites
Alors qu’est-ce que tu en penses?
Cela a-t-il aidé? Comment utilisez-VOUS Google Analytics ? Trouvez-vous cela accablant ? Faites-moi savoir dans les commentaires.
