CI et CNBC utilisent l’analyse des médias sociaux pour détecter les tendances émergentes
CI et CNBC ont poursuivi leur partenariat tout au long de la saison des achats des Fêtes, mais ont mis l’accent sur l’identification et la catégorisation des conversations de l’acheteur de dernière minute. 11 millions de conversations quotidiennes autour de 30 détaillants ont été analysées pour les expressions d’intention d’achat des consommateurs, puis chaque détaillant a été classé.
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Il n’est vraiment pas surprenant que Walmart continue de mener, ils sont dans le top 5 du groupe Probable d’acheter depuis le Black Friday. Ce qui est surprenant, selon les analystes de CNBC, c’est l’avance inattendue de H&M, qui obtient de meilleurs résultats que certains des autres détaillants adolescents.
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Mais savoir que vous menez le peloton n’est qu’une partie de l’histoire, l’autre moitié est de comprendre pourquoi. Une analyse supplémentaire a été appliquée à ce regroupement de conversations afin d’identifier les thèmes clés associés à chaque détaillant. Pour H&M, le terme « Jacket » était un thème qui animait une grande partie de la conversation. Étant donné que H&M cible les acheteurs de valeur et de rabais, les informations qui en résultent pourraient être utilisées pour développer un ciblage 1: 1 précis pour les consommateurs qui expriment l’intention d’acheter une veste.
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