Snapchat a publié un nouveau rapport, en association avec la société de données de localisation Factual, qui examine les tendances d’achat et de navigation automobiles parmi les Snapchatters, ce qui pourrait aider les concessionnaires automobiles à mieux utiliser la plate-forme pour atteindre les acheteurs intéressés.
Et bien que le rapport ne désigne pas nécessairement Snapchat comme une plate-forme clé de choix pour les spécialistes du marketing automobile, il met en évidence certaines considérations pertinentes – en particulier lorsque vous considérez, comme le note Ad Week, que le principal public de Snapchat (13-34 ans) fait environ 32% des immatriculations de voitures neuves aux États-Unis.
Voici un aperçu des résultats.
Tout d’abord, Snapchat dit que ses utilisateurs sont plus susceptibles d’adopter une approche pratique du processus d’achat de voiture:
« Comparés aux non-Snapchatters, les Snapchatters font plus de tests et sont plus susceptibles de visiter plusieurs concessionnaires et d’envisager un ensemble plus large de marques automobiles.«
En plus de cela, Snapchat a exploité sa capacité de suivi de l’emplacement pour mettre en évidence les concessionnaires, en particulier, les utilisateurs de Snapchat visitent le plus souvent aux États-Unis.
Voilà un aperçu intéressant des tendances d’achat du jeune public. bien que probablement sans surprise pour ceux du secteur.
On peut probablement dire la même chose des informations sur les visites de Snap.
Les concessionnaires automobiles sont probablement déjà bien conscients de ces pics, bien que cela puisse leur donner des informations de ciblage plus spécifiques sur la manière et le moment d’atteindre les plus jeunes acheteurs ou d’organiser des événements spéciaux en magasin.
Snapchat note également que Tesla est populaire parmi les jeunes publics, mais probablement aussi hors de leur portée.
Dans l’ensemble, le rapport offre des informations précieuses sur les tendances d’achat de voitures pour un public plus jeune – bien que, comme indiqué, probablement pas de surprises ou de révélations majeures. Snap reste une plate-forme clé pour atteindre un public plus jeune dans n’importe quel secteur, mais ce dernier rapport ne spécifie aucune opportunité importante et majeure pour les spécialistes du marketing automobile, bien que les informations offrent une valeur pour la planification.
Alors, sur quelle (s) plate-forme (s) sociale (s) les spécialistes du marketing automobile devraient-ils se concentrer?
Selon eMarketer, les dépenses numériques dans l’industrie automobile devraient atteindre 15,9 milliards de dollars cette année et 18 milliards de dollars d’ici 2020, il est donc clair que le secteur accorde une attention croissante aux plates-formes numériques pour la découverte automobile.
Cela, logiquement, a conduit chaque plate-forme sociale à présenter ses informations d’identification pour les dépenses publicitaires automobiles, alors qu’elles cherchent à obtenir une part de cette tarte croissante.
Plus tôt ce mois-ci, Pinterest a publié un rapport, en collaboration avec Oracle, qui a révélé que les utilisateurs de Pinterest sont 28% plus susceptibles d’acheter un nouveau véhicule dans les 90 premiers jours d’une sortie, et la plate-forme atteint désormais 1 adulte américain sur 2 qui envisage d’acheter une voiture dans les six prochains mois.
Cela semble impressionnant, mais un rapport publié par Twitter UK, qui a examiné les statistiques d’achat de voitures parmi les utilisateurs de Twitter en 2018, a en fait trouvé la même chose, 54% des personnes sur le marché d’une nouvelle voiture étant également des utilisateurs de Twitter.
Certes, ce sont des statistiques britanniques, bien que vous supposiez que les tendances se maintiendraient dans une large mesure sur d’autres marchés. Et de toute façon, cela rend le fait que Pinterest atteigne 1 acheteur de voitures neuves sur 2 un peu moins impressionnant.
Selon Rapport de Twitter, il y avait plus de 5,6 millions de Tweets liés à l’automobile au Royaume-Uni en 2018, tandis que 83% des personnes sur le marché d’une nouvelle voiture ont déclaré que Twitter avait influencé leur processus de prise de décision.
Sur Facebook, un rapport publié par The Social Network l’année dernière a révélé que 78% des personnes sur le marché d’une nouvelle voiture trouvaient le contenu des médias sociaux utile dans le processus, tandis que plus de la moitié des personnes âgées de 13 à 34 ans découvraient du contenu lié à la voiture. dans les applications de Facebook.
C’est le même marché sur lequel Snapchat se concentre, et étant donné que Facebook influence plus de la moitié de ce marché et a beaucoup plus de portée, cela peut être une meilleure option – bien qu’en réalité, vous obtiendrez probablement les meilleurs résultats en exploitant les deux applications, en utilisant Les connaissances de Snapchat et les outils publicitaires de Facebook pour mettre en place une stratégie multiplateforme plus efficace pour influencer ce marché.
Cela intégrerait probablement également Instagram – selon les données de Facebook, 60% des acheteurs de voitures utilisent Instagram dans leur processus, tandis qu’Instagram a également fourni des conseils pour aider les marques automobiles à atteindre les fans de voitures sur la plate-forme.
Alors, quelle plate-forme est la meilleure pour le ciblage automatique? Comme toujours, cela dépend de la marque, cela dépend du modèle, cela dépend du public que vous essayez d’atteindre – pratique, luxe, etc. Il n’y a aucun moyen de donner une réponse globale qui pointe vers la bonne réponse pour chaque entreprise , mais en exploitant les différents rapports d’informations disponibles et en utilisant votre propre compréhension du marché, vous pouvez commencer à cartographier une stratégie de marketing numérique plus efficace pour atteindre le public dont vous avez besoin.
Vous pouvez lire le rapport complet « High Gear: Comment le consommateur automobile d’aujourd’hui navigue dans le parcours de l’acheteur automobile » ici.
