La narration créative est importante dans une campagne de marketing à réponse directe efficace. Si vous faites un publipostage, vous voulez commencer avec une pièce d’ouverture conversationnelle, passer doucement à une histoire captivante, lier des preuves avec plus d’histoires, d’avantages et de choses qui motivent les gens à acheter, puis vous fermez avec un appel à l’action et la réponse directe que vous souhaitez que le client potentiel prenne. Il peut s’agir d’un site Web sur lequel vous souhaitez qu’ils se rendent afin qu’ils puissent entrer leurs coordonnées et obtenir plus de détails. Vous souhaiterez peut-être que le prospect appelle une ligne téléphonique pour parler à quelqu’un en direct. Ce n’est plus aussi efficace qu’avant. La liste doit être HAUTEMENT ciblée et l’histoire racontée impeccable pour obtenir ce genre de réponse directe.
Avec une campagne par e-mail, nous faisons à peu près la même chose, mais il est peu probable qu’un prospect lise 8 à 9 pages d’histoires par e-mail comme s’il s’agissait d’un publipostage. Il y a quelque chose dans le fait d’avoir le papier en main, les photos, les mots et même la sensation du papier et de la texture qui attirent les gens. C’est impossible dans un e-mail, donc quelques autres stratégies clés doivent entrer en jeu. La façon dont nous écrivons notre ligne d’objet est essentielle. Ce que nous faisons dans les deux premières phrases de l’e-mail. S’assurer que nous n’avons pas l’air pitchy et commercial. Tous ces éléments clés sont réunis pour créer un élément de réponse directe par e-mail.
Narration similaire se déroule à la radio, à la télévision, sur une page Web, un article de blog, l’étiquette latérale d’un produit dans un magasin, la mise en place d’un kiosque dans un centre commercial, etc. Mais comment raconter efficacement notre histoire avec une publication sur les réseaux sociaux très limitée en espace et même en lettres ?
La narration sur les réseaux sociaux se produit lorsque des abonnés très ciblés s’engagent avec un contenu qui est morceau par morceau raconter VOTRE histoire. Cela ne signifie pas que nous parlons de notre produit ou service tous les jours. Au contraire. Nos vidéos, graphiques, publications et plus connectent notre lecteur et notre suiveur à des pièces individuelles qui racontent l’histoire.
Purina a fait un travail fantastique en racontant leur histoire avec leur récente vidéo présentée sur Buzz Feed. Avec 51 MILLIONS de vues, il est évident qu’ils ont touché le cœur de leurs téléspectateurs. Mais regardons plus en profondeur cette campagne.
Vous pouvez voir la vidéo ici
Alors que la vidéo est partagée, aimée et commentée par plus de 50 millions de personnes, le message devient profond, « Prenez bien soin de votre chiot. Amusez-vous avec votre chiot. Les chiots sont aussi des personnes ! Nourrissez bien votre chiot ! » J’adore la partie où il s’allonge sur le sol et mange avec un chiot. Cela réchauffe le cœur du spectateur et attire les émotions nécessaires à une campagne incroyable – un désir émotionnel d’être comme la personne que nous voyons dans la vidéo. Nous voulons prendre soin de nos chiots comme lui !
La prochaine fois que le nouveau propriétaire du chiot ira acheter de la nourriture, ou s’il ne sait pas quoi donner à manger à son nouveau bébé, ce type de sa vidéo apparaîtra dans les recoins de sa mémoire et il pensera, ‘Purina Puppy Chow ! C’est ça!’
C’est très similaire à ce qui se passe dans un publipostage, à la télévision et même dans certaines publicités radio. Un lien émotionnel avec votre acheteur stimule les ventes plus que n’importe quels faits et chiffres ne pourraient jamais le faire.
Le même genre de chose se produit avec les graphiques de citation ! Jetez un œil à cette récente campagne de Dove.
Les femmes sont invitées à partager leur histoire et à écrire sur les exemples de leur mère et les leçons qu’elles ont apprises. Vous vous demandez peut-être : « Comment cela vend-il plus de savon, de shampoings et d’autres articles que Dove ? » Excellente question. En tirant sur la corde sensible de ses abonnés via leur page de médias sociaux, en suscitant des émotions avec les histoires partagées, la prochaine fois qu’un abonné se promènera dans son magasin local et qu’il verra cette barre blanche familière, il pensera : « Je veux ça produit » sans même penser à ce qui motive réellement la vente : Les émotions qu’ils ont ressenties sur la page Facebook de Dove.
Le storytelling sur les réseaux sociaux prend du temps. Mais cela vaut la peine de consacrer du temps à créer ces campagnes, à publier régulièrement, à répondre aux clients et à entretenir des relations avec eux. C’est exactement ce que nous faisons dans un magasin physique. Ce n’est pas différent sur une page de médias sociaux, et la « queue marketing » dure plus longtemps.
Les gens partagent des histoires avec leurs amis, affichent leurs favoris sur leur profil personnel et le « marketing de bouche à oreille » devient viral.
La première clé d’un marketing de réponse directe réussi est d’avoir abonnés très ciblés. J’écris des publicités dans des magazines, à la radio, des campagnes de publipostage, des publicités PPC et plus depuis plus de 20 ans. Il est brutalement douloureux et TRÈS risqué d’essayer d’apprendre à écrire une bonne annonce, j’espère qu’elle est ciblée correctement et en priant pour que vous puissiez récupérer vos coûts avec commercialisation traditionnelle. Mais les publicités sur les réseaux sociaux sont Très différent.
Il n’y a pas de réécriture avec des magazines. Pas de répétitions à la radio. Pas de « réessayons » après avoir dépensé des milliers de dollars dans des campagnes de publipostage. Mais avec les médias sociaux, nous obtenons des commentaires instantanés et nous pouvons ajuster les choses tous les jours, si nous en avons besoin.
MAINTENANT… lorsque vous commencez à raconter votre histoire sur les réseaux sociaux, une grande stratégie que beaucoup de gens négligent est la façon dont les publicités peu coûteuses et hautement ciblées peut faire avancer rapidement votre histoire sur les réseaux sociaux. Vous pouvez « raconter une histoire » avec un message qui est promu à un public très ciblé. Dirigez cette attraction émotionnelle avec une vidéo de 15 secondes qui est commercialisée pour 5 $ par jour à des prospects chauds qui ont une histoire prouvée d’achat de produits comme vous l’offrez.
À vrai dire, nous avons créé notre page pour nos 10 000 premiers abonnés en quelques mois seulement à 10 $ par jour. Nous avons réalisé plus de 250 000 $ de bénéfices avec ces 10 000 abonnés hautement ciblés. Ce ne sont pas des gens qui se contentent de répondre de temps en temps, elles ou ils sommes très fiancés, veulent ce que nous offrons et le disent à tous leurs amis. Comme beaucoup d’entre vous le savent, nous avons maintenant plus d’un million de clients très ciblés sur notre page Facebook.
Racontez votre histoire. Rassemblez les morceaux. Faites de bonnes annonces, régulièrement. Avoir des relations. C’est la stratégie de marketing de réponse directe qui a fait ses preuves depuis des centaines d’années et qui est bien vivante sur les pages de médias sociaux aujourd’hui.
