Après ce qui semble être un très long processus de test, Twitter a annoncé aujourd’hui qu’il n’allait pas de l’avant avec des réponses filetées sur les tweets, ce qui, espérait-il, faciliterait la compréhension des interactions avec les tweets.
Vos commentaires façonnent Twitter.
Nous avons demandé et vous nous avez fait savoir que cette disposition de réponse n’était pas celle-ci, car il était plus difficile de lire et de rejoindre des conversations. Nous avons donc désactivé ce format pour travailler sur d’autres moyens d’améliorer les conversations sur Twitter. https://t.co/pA4Yd0QfyW
– Assistance Twitter (@TwitterSupport) 3 décembre 2020
Twitter a commencé à tester les réponses par thread en 2018, d’abord en interne, puis dans son application expérimentale « twttr », avant de la déployer auprès d’utilisateurs iOS sélectionnés en février.
Nous avons relooké les conversations sur iOS. Lorsque les personnes que vous suivez participent à une conversation, vous voyez leurs réponses d’une nouvelle manière dans votre chronologie d’accueil.
Cette nouvelle mise en page permet de voir plus facilement qui répond à qui afin que vous puissiez participer aux conversations pertinentes. pic.twitter.com/xNmnAtQFeI
– Assistance Twitter (@TwitterSupport) 31 janvier 2020
L’idée était qu’en définissant plus clairement quelle réponse était en réponse à quel tweet, cela faciliterait le suivi des fils de conversation et donc améliorerait l’engagement. Mais dans la pratique, Twitter a constaté que ce n’était pas le cas. Selon les commentaires des utilisateurs, le format de réponse mis à jour « rendu les conversations plus difficiles à lire et à rejoindre « .
Ce qui est assez juste, mais le processus d’apprentissage et de développement est ici très large.
Comme indiqué, Twitter en teste des variantes depuis 2018 et le teste en direct depuis février, ce qui représente 10 mois de tests complets pour arriver à cette conclusion. Je suppose que Twitter est juste complet – et pour être honnête, il a eu beaucoup d’autres problèmes à résoudre qui auraient eu la priorité pendant cette période.
Mais on a toujours l’impression que Twitter a du mal à innover et à proposer de nouvelles idées. Malgré toutes ses nouvelles fonctionnalités et mises à jour, l’expérience Twitter est toujours la même que lors du lancement de l’application en 2006.
Cela diffère de Facebook, qui propose désormais des histoires, un marché, des pages commerciales, des groupes – Facebook a évolué de différentes manières pour répondre aux nouveaux cas d’utilisation et aux besoins des utilisateurs. Ou Instagram – Instagram propose désormais des histoires, ainsi que IGTV, Reels, tandis que Direct est également une fonctionnalité plus importante de l’application. Les principales applications sociales ont ajouté de nouveaux éléments majeurs qui ont changé les habitudes des utilisateurs et maintenu les gens engagés – alors que Twitter vient de passer 10 mois à déterminer si les gens aiment ou non les réponses filetées.
Vraiment, il s’agissait toujours d’une mise à jour mineure, et les impacts de sa mise en œuvre, ou non, étaient minimes. Mais si vous étiez fan du format fileté, il a maintenant disparu.
Comme son application de test twttr:
Nous apprécions les commentaires que vous nous avez donnés lors de cette exécution de notre prototype d’application twttr. Pour l’instant, nous la désactivons afin de pouvoir travailler sur de nouveaux tests pour améliorer l’expérience de conversation sur Twitter.
Si vous utilisez twttr, passez à l’application Twitter principale pour suivre ce qui se passe. https://t.co/xq4emx9HeH
– Assistance Twitter (@TwitterSupport) 3 décembre 2020
Twitter a lancé l’application de test en mars de l’année dernière dans le cadre de ses efforts pour être plus collaboratif sur les mises à jour et les ajustements de produits. Twitter a invité tous les utilisateurs à demander l’accès et à partager leurs commentaires sur les fonctionnalités des tests, mais il n’avait pas mis à jour l’application depuis un certain temps, et pour être honnête, la plupart des utilisateurs ont probablement oublié qu’ils l’avaient même (note: je l’ai fait) .
Mais maintenant, il a également disparu, et cela pourrait également marquer un nouveau point dans le processus de test de Twitter, où il ne cherche peut-être pas à être aussi collaboratif, et invite à des commentaires de masse sur les changements, qui obtiennent alors plus de concentration que ce dont ils ont probablement besoin.
Ou il essaiera autre chose – de toute façon, le principal point à noter ici est que Twitter n’a toujours pas trouvé le meilleur moyen d’implémenter des changements réels et significatifs dans son application, ou ce que ces changements devraient même être.
Je veux dire, cela a ajouté Fleets. C’est quelque chose, je suppose. Même si j’ai toujours l’impression que les flottes ne sont que la seconde venue de Moments Twitter – un nouvel ajout très médiatisé, dont les utilisateurs sont enthousiasmés pendant quelques semaines. Ensuite, il s’éteint lentement, jusqu’à ce que Twitter reconnaisse que personne n’a jamais vraiment été intéressé.
«Oh ouais», je vous entends dire: «Des moments, ouais, je m’en souviens».
C’est la même chose que vous direz à propos de Fleets à cette époque l’année prochaine, avec les tweets audio, la caméra Twitter, les salles audio, etc.
Twitter reste une plateforme essentielle à bien des égards, mais l’innovation n’est tout simplement pas son truc.
