Pour de nombreuses entreprises, la publicité sur Twitter est encore une proposition incertaine. Bien que Facebook soit le choix évident, en termes de portée globale et d’options publicitaires, les produits publicitaires de Twitter, en comparaison, semblent quelque peu limités et potentiellement intrusifs pour l’expérience utilisateur globale. Ce manque d’enthousiasme pour les produits publicitaires de Twitter s’est reflété dans les résultats du premier trimestre de Twitter, où la croissance des revenus a été inférieure de plus de 20 millions de dollars à ce qu’elle était censée être.
L’un des plus gros problèmes de Twitter a été ses publicités à réponse directe – des blocs d’annonces qui poussent les utilisateurs vers un objectif spécifique, comme le téléchargement d’une application ou la visite d’un site Web. Ces publicités n’ont pas fonctionné aussi bien que l’entreprise l’avait espéré, à tel point que Twitter a été contraint de modifier la façon dont ils facturaient réellement ces publicités – ces changements signifient effectivement que Twitter tire beaucoup moins de revenus de chaque publicité à réponse directe, maintenant seulement facturer les annonceurs lorsque l’action ciblée est entreprise, par opposition aux autres actions effectuées à la suite de l’annonce (c’est-à-dire les favoris, les retweets ou les réponses). Afin de lutter contre cela et de renforcer leurs produits publicitaires, Twitter a publié une nouvelle édition de son guide de conseils publicitaires #TweetSmarter pour aider les annonceurs à tirer le meilleur parti de leurs publicités Twitter et mettre en évidence le potentiel de Twitter en tant que support publicitaire.
Comment tweeter plus intelligemment
Pour le nouveau guide, Twitter a fait appel à ses experts mondiaux en réponse directe, Product Sales Specialist Manager Amanda Felson et spécialiste de la publicité mobile Sylvia Lam. Utilisant leur expérience partagée, le guide vise à aider les annonceurs en fournissant des conseils et des astuces sur les meilleures pratiques, dans l’espoir que ces informations aideront davantage de personnes à voir le potentiel des publicités Twitter. De Twitter annonce officielle:
« [Felson and Lam] ont examiné des milliers de campagnes de réponse directe et compris les nuances créatives qui font leur succès. »
Grâce à leurs connaissances combinées, Felson et Lam guident les utilisateurs à chaque étape du processus de création d’annonces, en examinant plus particulièrement les cartes d’installation de sites Web et d’applications. Le guide, disponible gratuitement par Twittercomprend une série d’informations et de conseils destinés à aider les annonceurs à créer de meilleures annonces.
Des principes directeurs
Le guide comprend quelques statistiques intéressantes, notamment en ce qui concerne l’utilisation des hashtags :
- Les cartes de site Web associées à des tweets qui n’incluent pas de @ ou de # génèrent 23 % de clics supplémentaires
- Les cartes d’installation d’application associées à des tweets qui n’incluent pas de @ ou de # génèrent 11 % de clics supplémentaires
Cela contredit quelque peu la compréhension commune de l’utilisation du hashtag et semble certainement aller à l’encontre de la pratique la plus courante dans les publicités Twitter actuelles – la plupart des marques essaieraient d’inclure un hashtag pour maximiser la portée de leurs publications. L’explication à cela ?
« Concentrez l’utilisateur sur l’action souhaitée en évitant les @handles et les #hashtags. Vous voulez que les éléments les plus cliquables soient le bouton CTA et l’image »
Ainsi, donner aux utilisateurs plus d’options sur lesquelles cliquer réduit les chances qu’ils cliquent sur l’option que vous souhaitez qu’ils choisissent – la réduction des options de clic permet de mieux concentrer l’attention sur le résultat souhaité.
Le guide comprend également une série de bonnes pratiques visant à aider les marques à optimiser les performances publicitaires :
Ce sont toutes des notes utiles, basées sur les recherches de l’équipe sur « des milliers de campagnes de réponse directe », mettant en évidence les meilleures pratiques éprouvées pour aider à obtenir de meilleurs résultats publicitaires. Le guide vaut bien un coup d’œil et donne un bon aperçu des unités d’annonces à réponse directe de Twitter.
Temps de test
Comme autre ajout pour aider les annonceurs à maximiser leurs options publicitaires, Twitter a également lancé un Guide des tests A/B, créé en partenariat avec Hubspot. Intitulé « #TestSmarter », le guide décrit les meilleures pratiques et les lignes directrices sur les tests A/B de vos annonces : « Pourquoi le test A/B est-il important ? », « Que tester en marketing », « Analyse de votre test A/B ».
Le guide contient plus de texte que celui de #TweetSmarter, mais comprend de bonnes explications sur la valeur et l’importance des tests fractionnés et sur la manière de s’y prendre.
Dans l’ensemble, les guides publicitaires Twitter supplémentaires fournissent d’excellentes informations, et ces informations ont plus de poids sachant qu’elles proviennent de résultats réels de campagnes de réponse directe. L’équipe des publicités Twitter a abordé le guide avec un utilisateur de base à l’esprit, rendant les détails faciles à suivre et expliquant chaque point clairement et efficacement. Cela signifiera-t-il que davantage d’entreprises utiliseront les publicités Twitter ? Peut-être pas, mais cela signifie que ceux qui le feront auront à leur disposition des ressources améliorées pour les guider tout au long du processus – et certainement, les informations fournies inciteront beaucoup à repenser non seulement la manière dont ils optimisent et testent leurs publicités Twitter, mais aussi la les principes énoncés s’appliqueraient largement à d’autres réseaux également.
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