La semaine dernière a eu lieu le 35e World Travel Market annuel, le principal événement mondial de l’industrie du voyage.
Pour marquer l’occasion, nous avons examiné comment l’événement de quatre jours à ExCeL London s’est déroulé sur les réseaux sociaux.
Avec plus de 50 000 professionnels de l’industrie du voyage, des ministres du gouvernement et la presse internationale présents, nous avons analysé l’activité des médias sociaux autour du hashtag officiel #WTM14 sur Twitter et Instagram du 3 au 6 novembre.
L’équipe Umpf a créé un rapport quotidien sur les réseaux sociaux qui examinait les contributeurs les plus influents de la veille, les sujets d’actualité, les tweets et les images les plus partagés, ainsi que les tendances quotidiennes (voir plus : Jour 1, Jour 2, Jour 3, Jour 4).
Maintenant que WTM est terminé, nous avons produit un rapport approfondi de 12 pages qui examine plus en détail l’utilisation des médias sociaux lors de l’événement.
Le suivi, la recherche et l’analyse des données ont été gérés par Ellie Hallsworth et Matthieu Balmforth. Il a été produit par Umpf en association avec TTG, le leader britannique des médias pour les agents de voyages et l’industrie du voyage et du tourisme.
7 points à retenir sur les médias sociaux du marché mondial du voyage
1. Le nombre total de tweets contenant le hashtag #WTM14 au cours de l’événement de quatre jours était de 10 766 – cela provenait d’une audience totale de 4 138 utilisateurs. 926 autres téléchargements Instagram ont également utilisé le hashtag officiel.
2. La portée totale de tous les tweets marqués #WTM14 était de plus de 16 millions, tandis que le nombre d’impressions – le nombre total de fois qu’un tweet contenant #WTM14 a été livré aux fils d’actualité des utilisateurs de Twitter – a dépassé 58 millions.
3. En termes d’engagement de contenu, une tactique très claire a émergé : l’imagerie. Neuf des dix tweets les plus retweetés au World Travel Market contenaient une image. Félicitations à @Qatar Airways, @ECB_cricket et @dubaitourism dont les tweets ont été classés 1er, 2e et 3e au classement général.
4. L’utilisation de hashtags s’est également avérée percutante ; en regardant les dix tweets les plus populaires, il y avait en moyenne 2,2 hashtags utilisés par tweet.
5. En volume des cotisations totales, @StayFiveStar, @BrandingLatAm et @Buhalis pris les trois premières places.
6. Les téléchargements Instagram les plus populaires utilisant le hashtag #WTM14 étaient, sans surprise, dominés par les utilisateurs d’Instagram avec de grandes communautés. Le mannequin tchèque @pnemcova (65 000 abonnés) et la célèbre blogueuse de voyage @miss.everywhere (14 000 abonnés) ont respectivement pris la première et la deuxième place.
7. 40% des sujets les plus tendance sur les réseaux sociaux au World Travel Market avaient un élément de célébrité. Alors que des sujets clés de l’industrie tels que le sommet des ministres WTM, la session des capitaines de l’industrie WTM et une discussion sur le tourisme responsable se sont classés dans le top 10, la participation de l’ancien joueur d’Arsenal et de Middlesbrough Ray Parlour, Etihad Airways a des joueurs de cricket anglais sur son stand. , ainsi que le modèle susmentionné Petra Němcová.
