Votre guide 2017 sur l’étiquette des e-mails [Infographic]

Travaillant dans le marketing numérique, votre travail vous oblige à envoyer d’innombrables e-mails chaque jour pendant que vous négociez avec les clients et essayez de faire passer la bonne parole. Pourtant, si l’aspect public de votre travail est principalement composé de médias sociaux, d’annonces en ligne et d’e-mails en masse, vous négligez peut-être de régler une facette centrale de votre boîte à outils de médias numériques : l’e-mail individuel. Vous souvenez-vous de la manière de rédiger un e-mail de consonance professionnelle, à la fois courtois et efficace ?

C’est un processus plus complexe que vous ne le pensez – tout commence par la ligne d’objet parfaite, pour laquelle il est important d’être bref, précis – et pas trop insistant. La façon dont vous commencez votre e-mail est une autre partie délicate. Sans vous lancer directement dans les affaires (il est important d’utiliser le message d’accueil approprié), vous souhaitez énoncer le plus rapidement possible l’objet de l’e-mail.

Maintenant que vous êtes dans le corps de l’e-mail, il est important de rester professionnel. Utilisez une majuscule appropriée du mot (Pas de CRIS) et évitez d’utiliser des émoticônes dans les messages formels. De même, les acronymes peuvent devenir fastidieux ou déroutants – et vous ne voulez pas ressembler au genre de personne qui prend toujours des raccourcis.

La forme de votre e-mail est également importante. Essayez d’écrire de courts paragraphes séparés par des espaces et assurez-vous de ponctuer le mieux possible. Si la ponctuation est un problème pour vous et que vous utilisez le courrier électronique de manière professionnelle tous les jours, cela vaut la peine d’utiliser un service tel que Grammarly pour vous garder sur la bonne voie.

Enfin, signez avec votre nom et n’oubliez pas de créer une « signature » d’e-mail impressionnante : la partie en bas qui contient des liens vers vos présences (professionnelles) sur les réseaux sociaux, votre numéro de téléphone et peut-être une citation inspirante.

Si cela ressemble au genre de choses que vous devez rafraîchir, essayez ce guide de The Business Backer. Il s’agit d’un aperçu simple mais détaillé de la manière de composer l’e-mail professionnel parfait.

Cet article a été initialement publié sur le blog d’Irfan Ahmad.