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Le Black Friday aura lieu le 25 novembre de cette année, dans un peu plus de deux semaines. Pour les détaillants, il est temps de lancer vos campagnes de marketing afin de vous assurer de maximiser les opportunités et d’attirer des clients à la porte ou en ligne qui visitent votre site Web.
Voici dix idées promotionnelles garanties pour stimuler les ventes.
1. Avoir des Doorbusters
Le Black Friday concerne les soldes, alors trouvez quelques « doorbusters » – des articles chauds à des prix si bas qu’ils valent la peine de se lever tôt pour les acheter.
Plus la remise est importante, meilleurs sont les résultats – environ la moitié des consommateurs ne sont incités à répondre à une vente que lorsque les remises sont de 70 % ou plus. Les coupons sont également formidables pour les e-mails, alors utilisez-les comme incitation.
2. Pensez mobile d’abord
Considérez le Black Friday comme le « Mobile Friday » car un grand pourcentage de consommateurs seront sur leur téléphone à la recherche d’offres et d’emplacements. Le mobile joue également un rôle important dans le comportement d’achat : plus de 36 % des commandes passées le Black Friday l’année dernière ont été effectuées via un appareil mobile.
Assurez-vous que votre site Web est adapté aux mobiles et que vous êtes répertorié dans les annuaires de recherche locaux, comme Google My Business, pour être trouvé à la fois en ligne et dans la rue.
Assurez-vous également que votre site se charge rapidement. La vitesse de chargement de votre site aura un impact sur son classement dans les moteurs de recherche, donc plus vite, mieux c’est.
3. Marché par e-mail
Le marketing par e-mail est populaire le Black Friday, mais un fournisseur de marketing par e-mail, Yesmail, affirme que de nombreux détaillants s’y prennent de la mauvaise manière.
Les recherches de Yesmail ont montré que l’un des pires jours pour envoyer des e-mails aux acheteurs pendant la semaine de Thanksgiving est le Black Friday, mais le plus grand nombre de messages (plus d’un tiers) ont été envoyés ce jour-là.
Une meilleure façon, selon Yesmail, est d’envoyer des messages « teaser » le dimanche, lundi et mardi, suivis de messages « deal » le Black Friday.
4. Testez votre site Web
Si vous envisagez de vendre en ligne pendant le Black Friday (et pourquoi ne le feriez-vous pas ?), un conseil de Practical Ecommerce – une ressource pour les petits commerçants en ligne – est d’agir en tant que client et de tester le site pour vous assurer qu’il fonctionne comme prévu. .
« Passez une poignée de commandes tests pour vous assurer que les remises appropriées – y compris les offres de livraison à prix réduit ou gratuite – sont appliquées », suggère le site. « Passez des commandes à l’aide d’une carte de crédit, ainsi que d’autres méthodes de paiement, telles que PayPal et Amazon Checkout. Vous recherchez des problèmes dans les calculs d’expédition, les ajustements de panier et les retards de traitement des paiements. »
5. Proposez des offres exclusives, des concours via les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux ne sont pas toujours parfaitement adaptés à la vente de produits, mais le Black Friday peut être une exception à la règle, à condition de bien faire les choses.
Proposez des offres et des remises exclusives, des essais gratuits, des coupons (à échanger en magasin) et des produits uniquement disponibles sur le réseau social.
Les concours et tirages au sort peuvent également susciter l’enthousiasme et mettre les fans et les abonnés dans l’ambiance du magasinage des Fêtes.
Vous pouvez utiliser un outil comme Woobox pour mettre en place des campagnes.
6. Organisez une chasse au trésor en magasin
Les gens de FiveStars, une société de marketing de fidélisation, ont eu une excellente idée : organisez une chasse au trésor pour le Black Friday dans votre magasin.
« Donnez aux acheteurs un objet, un élément de menu ou une courte liste de choses à repérer dans votre magasin », a déclaré un article de blog FiveStars. « Demandez aux acheteurs de prendre une photo avec leur téléphone et de la montrer au caissier pour obtenir une remise. Vous pouvez également créer une série d’indices qui conduisent les clients à un endroit caché où ils peuvent trouver une réserve de coupons. »
7. Tenir les ventes plus tard dans la journée
Les magasins à grande surface commencent toujours leurs ventes très tôt le matin – certains dès minuit.
Si vous dirigez une petite entreprise, pourquoi essayer de rivaliser avec elle ? Au lieu de cela, retenez vos ventes jusqu’à plus tard dans la journée (à midi, par exemple) – vous savez, après que les gens ont eu l’occasion de se réveiller. Votre personnel vous remerciera également.
8. Partenariat avec les petites entreprises de la région
Si votre magasin est situé à proximité d’autres magasins – dans un centre commercial, par exemple – associez-vous et proposez des ventes magasin par magasin pour attirer les acheteurs. Ce partenariat peut inclure des événements comme la chasse au trésor évoquée dans l’idée n°6 ci-dessus (dans ce cas, les clients doivent passer par chaque magasin),
Envisagez également des opportunités promotionnelles conjointes où vous partagez le coût de la campagne publicitaire ou organisez une fête de quartier en plein air avec de la musique, des prix de présence, des collations, des boissons et des jeux. Faites du maquillage pour les enfants, distribuez des ballons et distribuez des sacs remplis de coupons. Faites-en un moment amusant auquel les clients ont hâte d’assister.
9. Les entreprises de services peuvent être incriminées
Les ventes du Black Friday ne se limitent pas aux détaillants. Les entreprises de services, telles que les plombiers, les électriciens, les nettoyeurs de tapis et autres, peuvent se lancer dans le jeu en offrant des coupons et des remises comme celui ci-dessous.
10. N’attendez pas le Black Friday
Une dernière idée : n’attendez pas le Black Friday pour démarrer vos promotions. Prenez de l’avance sur la concurrence en proposant des soldes plus tôt dans la semaine, comme un « deal du jour » avant le grand événement, par exemple.
Même si le Black Friday se profile, il n’est pas trop tard pour mettre au moins quelques-unes de ces idées en jeu. Votre entreprise et vos résultats s’en porteront mieux.
